Cuando se encuentra con un problema serio en el trabajo o en la vida, es importante explorar todos los hechos que podrían causarlo antes de comenzar a pensar en las soluciones. Para que pueda resolver el problema por completo en lugar de solo abordar una parte y mantener el problema funcionando una y otra vez.
La diagrama de causa y efecto También llamado diagrama de espina de pescado, es posiblemente una de las herramientas de calidad más populares para ilustrar la causa raíz de un determinado problema. Esta guía te dirá todo lo que debes saber al respecto.
- Parte 1: ¿Qué es el diagrama de causa y efecto?
- Parte 2: Cómo crear un diagrama de causa y efecto
- Parte 3: Preguntas frecuentes sobre el diagrama de causa y efecto
Parte 1: ¿Qué es el diagrama de causa y efecto?
Un diagrama de causa y efecto es una herramienta visual que se refiere a organizar lógicamente las posibles causas de un problema específico. Los muestra gráficamente en detalle y muestra las relaciones causales entre las teorías. En una palabra, es una forma efectiva de mostrar claramente la relación entre los factores a estudiar, los procesos, las situaciones y la planificación. Como técnica de diagrama, combina la lluvia de ideas con un tipo de mapa mental y empuja a los usuarios a considerar todas las posibles causas del problema, pero no solo las obvias.
El diagrama de causa y efecto se usa ampliamente en el desarrollo de productos y en los procesos de resolución de problemas, centrándose en una conversación sobre un problema. De todos modos, puedes usarlo para:
1. Descubra todas las posibles causas de un problema.
2. Descubra cuellos de botella en sus procesos.
3. Identificar dónde y por qué deja de funcionar un proceso.
Cómo construir un diagrama de causa y efecto
Aunque el diagrama de causa y efecto se usa ampliamente en todas las industrias, es difícil saber cuántos tipos hay. Sin embargo, una cosa está clara, los pasos para construir un diagrama de causa y efecto.
Paso 1Definir el efecto
Ese es el primer paso para hacer un diagrama de causa y efecto. Debes anotar el efecto. Además, debe ser recomendable detallar lo que está incluido y lo que está excluido.
Paso 2dibujar el efecto
Una vez que tenga un efecto, colóquelo a la derecha. Suele estar encerrado en una caja.
Paso 3Identificar y dibujar causas
Este paso implica una lluvia de ideas. Debe identificar todas las causas posibles, incluida la raíz. Requiere un equipo con unas pocas personas que probablemente dominen la conversación o el proceso.
En la industria manufacturera, por ejemplo, se le conoce como 6M:
Métodos
Máquinas
Materiales
Medidas
La Madre Naturaleza
Mano de obra
En la industria de servicios, se representa como las 4S:
Hermoso
Proveedores
Todas las funciones a su disposición
Habilidad
En la industria del marketing, los diagramas de causa y efecto de espina de pescado se describen como las 7P:
Producto
Personas
Proceso
Promoción
Precio
La evidencia física
Colocar
Para otras industrias, consta de 4W:
¿
¿Por qué
Cuándo
Dónde
A continuación, coloque cada una de las causas principales en un cuadro y conéctelo con la línea central.
Paso 4 Agregar Causas Subsidiarias para Causas Mayores
Las principales causas no son incidentes aislados. También es necesario pensar en las causas subsidiarias para ellos. Luego dibuja las causas subsidiarias y conéctalas con las líneas asociadas.
Paso 5 Agregar más causas posibles
Continúe agregando posibles causas hasta que cada causa principal llegue a la raíz. Una causa raíz tiene tres características. En primer lugar, causa el problema que está resolviendo. En segundo lugar, es controlable. Finalmente, la eliminación de la causa raíz puede resolver el problema o al menos reducir el efecto.
Paso 6 Comprobar la validez lógica
Un diagrama de causa y efecto puede ser muy complicado y combinarse con varias causas principales y muchas causas secundarias. Asegúrese de que cada cadena tenga sentido lógico y operativo. También debe verificar la integridad de cada rama principal.
Parte 2: Cómo crear un diagrama de causa y efecto
Para principiantes y personas promedio, la elección más sabia es buscar una herramienta poderosa al crear un diagrama de causa y efecto. Mente en el mapa, por ejemplo, es la forma más fácil de convertir su problema en un análisis de causa y efecto. Tiene algunas ventajas únicas. En primer lugar, es de uso completamente gratuito. No puede encontrar ninguna opción de pago en la página web. Como aplicación en línea, no le pide que instale ningún software en su disco duro.
Paso 1 Access https://www.mindonmap.com/ en un navegador y haga clic en el Crea tu mapa mental botón. Cuando se le solicite, inicie sesión en su cuenta. Si no tienes uno, regístrate con tu correo electrónico.
Paso 2 Escriba la Nuevo en la barra lateral izquierda y elija la Fishbone opción en el lado derecho, que es otro nombre para el diagrama de causa y efecto.
Paso 3 Hay un nodo principal en la página. Debe agregar otros nodos presionando el botón Nodo opción en el Agregar nodo sección en la barra de menú superior. O haga clic derecho en el Nodo principal etiquetar y elegir Agregar nodo para agregar más nodos.
Paso 4 A continuación, organice todos los nodos de acuerdo con sus causas, efectos y causas secundarias en el diagrama de causa y efecto.
Paso 5 Para crear un diagrama de causa y efecto completo, también debe agregar líneas de relación entre los nodos. Seleccione dos nodos, localice el Nodos y Relaciones sección y elegir Relación. Luego puedes cambiar el estilo con las opciones del lado derecho.
Paso 6 Finalmente, comparta el diagrama de causa y efecto o expórtelo a su disco duro. También puede guardarlo en línea en su cuenta.
Lea también
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Parte 3: Preguntas frecuentes sobre el diagrama de causa y efecto
¿Por qué son importantes los diagramas de causa y efecto?
Un diagrama de causa y efecto puede determinar la causa raíz o las posibles causas de un problema. Ayuda a un equipo a identificar y comprender la causa subyacente de un problema en lugar de los síntomas.
¿Cuáles son las 6 categorías en un diagrama de espina de pescado?
Las 6 categorías incluyen procedimientos, políticas, lugar, producto, personas y procesos.
¿Puedo crear un diagrama de causa y efecto en Word?
Sí, puede hacer diagramas de causa y efecto en MS Word usando formas, líneas y textos. Sin embargo, hay herramientas más fáciles disponibles.
Conclusión
Ahora, debe comprender qué es un diagrama de causa y efecto, el procedimiento para hacer uno y cómo hacerlo usando MindOnMap. Puede abrir su navegador y crear un diagrama de causa y efecto para su problema actual. ¿Más preguntas? Por favor, siéntase libre de dejar un mensaje a continuación.
