Política de Devolución

Apeaksoft siempre ha puesto el interés del cliente en primer lugar. Estamos comprometidos a proporcionar a los clientes los mejores productos y servicios de Apeaksoft. Le ofrecemos todas las versiones de prueba del software Apeaksoft antes de comprar la versión completa. Apeaksoft le ofrece la garantía de devolución de dinero y puede comprar la versión completa después de la prueba gratuita.

Parte 1. Se aceptará el reembolso

Apeaksoft ofrece una garantía de devolución de dinero de 7 días para suscripciones mensuales y una garantía de devolución de dinero de 30 días para pedidos anuales o de por vida. Tenga en cuenta que la Garantía de devolución de dinero no es una garantía de reembolso incondicional. El reembolso se realizará en las siguientes circunstancias:

1. Requisito de reembolso por problema con el producto

El cliente encuentra problemas técnicos después de comprar nuestro producto y no se le ha brindado ninguna solución dentro de los 30 días. Si el cliente no está dispuesto a esperar más actualizaciones o soluciones, Apeaksoft reembolsará el pedido según lo solicitado.

2. Requisito de reembolso por problema de registro

• (a) Se envió un código de registro incorrecto a los clientes debido a algunas razones, lo que impide que el cliente complete la tarea de conversación normalmente. Además, el cliente ya no necesita el software. Bajo esta circunstancia, Apeaksoft reembolsará el pedido según lo requiera el cliente.
• (b) El cliente no recibe el código de registro en el buzón (dentro de las 24 horas) posteriores a la compra debido al problema por parte de Apeaksoft y no ha recibido una respuesta oportuna (dentro de las 48 horas) del equipo de soporte de Apeaksoft después de comunicarse con el servicio al cliente. . En este caso, Apeaksoft reembolsará el pedido si el cliente lo requiere.

3. Requisito de reembolso para las cuestiones de compra.

• (a) Compre el producto incorrecto por error y luego compre el producto correcto de nuestra empresa de inmediato. Bajo esta circunstancia, Apeaksoft reembolsará la compra incorrecta si el cliente lo requiere.
• (b) Comprar el mismo producto dos veces al mismo tiempo y no desear cambiar el pedido duplicado por ningún otro producto. En esta situación, Apeaksoft reembolsará uno de ellos según lo requiera el cliente.

Nota de reembolso

Como nuestro producto es un software virtual, una vez que lo enviamos, no podemos revocar el código de registro. Además, no sabemos si el cliente ha utilizado el código de registro o no. Entonces, si el cliente insiste en el reembolso, deduciremos el 20% del precio de compra como tarifa. Gracias por su comprensión.

Parte 2. No se aceptará el reembolso

Por favor, comprenda que no podremos ofrecerle un reembolso si se encuentra en una de las siguientes situaciones:

1. Requisito de reembolso relacionado con los productos Apeaksoft comprados

• (a) El cliente compra un producto incorrecto que no puede ser compatible con el sistema operativo de su computadora, como un usuario de Mac que compra el software de la versión de Windows. Si tenemos un software similar para el sistema operativo correcto, nos gustaría cambiar el producto por el cliente. Si no lo tenemos, lamentamos no poder realizar el reembolso.
• (b) El cliente compra un producto incorrecto en nuestro sitio web afiliado o el producto comprado no puede satisfacer algunas de las necesidades del cliente debido a una descripción del producto incorrecta o borrosa en el sitio web del afiliado. En este caso, no realizaremos reembolso si el cliente lo requiere. El cliente debe comunicarse con el afiliado donde compró el producto para buscar una solución.
• (c) Si el cliente encuentra problemas técnicos después de la actualización del software, pero el pedido ha excedido el período de garantía, Apeaksoft no reembolsará.
• (d) El cliente desea convertir archivos protegidos comprados en iTunes u otro lugar, pero nuestro producto no puede satisfacer esta necesidad. No realizaremos un reembolso si el cliente lo requiere, ya que hemos proporcionado una nota clara sobre este problema en nuestro sitio web.
• (e) Cuando se encuentra con problemas técnicos mientras usa productos comprados, el cliente se niega a cooperar con el equipo de soporte de Apeaksoft y proporciona la descripción, capturas de pantalla y archivos necesarios sobre el problema o rechaza la solución que brindamos. En estas circunstancias, no se permitirá una solicitud de reembolso.
• (f) Al no leer la introducción del producto en nuestro sitio web ni probar el producto antes de comprarlo, el cliente simplemente pensó que el producto podía satisfacer su demanda y lo compró, y luego descubrió que el producto no podía satisfacer sus necesidades. En esta situación, no realizaremos reembolsos si el cliente lo requiere.

2. Requisito de reembolso por problema de registro

• La falla en el registro del software se debe a una operación incorrecta del cliente y se ha demostrado que la información de registro es válida; no realizaremos un reembolso si el cliente lo solicita.

3. Requisito de reembolso para las cuestiones de compra.

• (a) Apeaksoft ofrece una Garantía de devolución de dinero de 7 días para suscripciones mensuales y una Garantía de devolución de dinero de 30 días para pedidos anuales o de por vida. Si una compra excede el período de garantía de devolución de dinero especificado para el producto, no realizaremos el reembolso.
• (b) Si el cliente compra un producto incorrecto de nuestro sitio web y luego compra el llamado producto correcto de otra compañía, no realizaremos el reembolso.
• (c) No se aceptará una solicitud de reembolso por cambio de precio o compra de campañas de promoción.
• (d) Si el cliente compra el producto incorrecto por falta de comprensión de las funciones del producto, Apeaksoft no realizará ningún reembolso. Sin embargo, si el cliente se comunica con Apeaksoft dentro de las 48 horas posteriores a la compra, Apeaksoft puede cambiar el producto comprado por el correcto, siempre que la diferencia de precio entre los productos no exceda los $20. Si el producto comprado se cambia por un producto correcto de menor precio, Apeaksoft no reembolsará la diferencia de precio.
• (e) Al cooperar con la plataforma de pago de terceros, Apeaksoft no tiene forma de monitorear la autorización durante el pago. Si existe alguna sospecha de fraude con tarjeta de crédito o pago no autorizado, el cliente debe comunicarse con el emisor de la tarjeta de inmediato para resolver el asunto. Una vez que se procesa y ejecuta un pedido, no se puede cancelar. Sin embargo, Apeaksoft cambiará el producto comprado por otro si el cliente así lo desea.
• (f) El cliente tiene un 'cambio de opinión' después de la compra. Este tipo de reembolso no será aceptado.

4. Requisito de reembolso por problema de enraizamiento

Cosas que los usuarios de Android Data Recovery deben saber:

Para recuperar datos eliminados o perdidos de dispositivos Android, primero debes rootear tu dispositivo Android. De esta forma, nuestro programa tendrá más autoridad sobre el dispositivo para encontrar más datos eliminados o perdidos. No brindamos servicio de rooteo. No se puede aceptar la solicitud de reembolso por falla de enraizamiento.

5. Requisito de reembolso por recuperación incompleta de datos

Tenga en cuenta que ningún software puede garantizar la recuperación de datos al 100% porque los datos eliminados/perdidos pueden dañarse o sobrescribirse fácilmente. Por lo tanto, Apeaksoft recomienda encarecidamente a nuestros usuarios que prueben las herramientas de recuperación de datos antes de comprarlas. Si el cliente solicita un reembolso porque el software no recupera completamente los datos perdidos/eliminados, lamentamos no realizar el reembolso.