Politica sui Resi

Apeaksoft ha sempre messo al primo posto l'interesse del cliente. Ci impegniamo a fornire ai clienti i migliori prodotti e servizi Apeaksoft. Ti offriamo tutte le versioni di prova del software Apeaksoft prima di acquistare la versione completa. Apeaksoft ti offre la garanzia di rimborso e puoi acquistare la versione completa dopo la prova gratuita.

Parte 1. Il rimborso sarà accettato

Apeaksoft offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli abbonamenti mensili e una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli ordini annuali o a vita. Si prega di notare che la garanzia di rimborso non è una garanzia di rimborso incondizionata. Il rimborso verrà effettuato nelle seguenti circostanze:

1. Requisito di rimborso per problemi con il prodotto

Il cliente incontra problemi tecnici dopo aver acquistato il nostro prodotto e nessuna soluzione è stata fornita entro 30 giorni. Se il cliente non è disposto ad aspettare ulteriori aggiornamenti o soluzioni, Apeaksoft rimborserà l'ordine come richiesto.

2. Requisito di rimborso per problemi di registrazione

• (a) Per alcuni motivi è stato inviato ai clienti un codice di registrazione errato, che impedisce al cliente di completare normalmente l'attività di conversazione. Inoltre, il cliente non ha più bisogno del software. In questa circostanza, Apeaksoft rimborserà l'ordine come richiesto dal cliente.
• (b) Il cliente non riceve il codice di registrazione nella casella di posta (entro 24 ore) dopo l'acquisto a causa del problema da parte di Apeaksoft e non ha ricevuto risposta tempestiva (entro 48 ore) dal team di supporto Apeaksoft dopo aver contattato il servizio clienti . In questo caso, Apeaksoft rimborserà l'ordine se il cliente lo richiede.

3. Requisito di rimborso per problemi di acquisto

• (a) Acquistare per errore il prodotto sbagliato, quindi acquistare immediatamente il prodotto corretto dalla nostra azienda. In questa circostanza, Apeaksoft rimborserà l'acquisto sbagliato se il cliente lo richiede.
• (b) Acquistare lo stesso prodotto due volte contemporaneamente e non desiderare scambiare l'ordine duplicato con nessun altro prodotto. In questa situazione, Apeaksoft ne rimborserà uno come richiesto dal cliente.

Nota di rimborso

Poiché il nostro prodotto è un software virtuale, una volta inviato, non possiamo revocare il codice di registrazione. Inoltre, non sappiamo se il cliente abbia utilizzato o meno il codice di registrazione. Quindi, se il cliente insiste per il rimborso, detrarremo il 20% del prezzo acquistato come commissione. Grazie per la vostra comprensione.

Parte 2. Il rimborso non sarà accettato

Ti preghiamo di comprendere che non saremo in grado di fornire un rimborso se ti trovi in ​​una delle seguenti situazioni:

1. Requisito di rimborso relativo ai prodotti Apeaksoft acquistati

• (a) Il cliente acquista un prodotto sbagliato che non può essere supportato dal suo sistema operativo del computer, ad esempio l'utente Mac acquista il software della versione Windows. Se disponiamo di un software simile per il sistema operativo corretto, vorremmo scambiare il prodotto con il cliente. Se non lo abbiamo, ci dispiace che il rimborso non possa essere eseguito.
• (b) Il cliente acquista il prodotto sbagliato dal nostro sito web affiliato oppure il prodotto acquistato non può soddisfare alcune delle esigenze del cliente a causa della descrizione errata o sfocata del prodotto sul sito web affiliato. In questo caso, non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede. Il cliente deve contattare l'affiliato da cui viene acquistato il prodotto per cercare una soluzione.
• (c) Se il cliente incontra problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software, ma l'ordine ha superato il periodo di garanzia, Apeaksoft non rimborserà.
• (d) Il cliente desidera convertire i file protetti acquistati da iTunes o da altri luoghi, ma il nostro prodotto non è in grado di soddisfare questa esigenza. Non effettueremo il rimborso se il cliente lo richiede, poiché abbiamo già fornito una nota chiara in merito a questo problema sul nostro sito web.
• (e) In caso di problemi tecnici durante l'utilizzo dei prodotti acquistati, il cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto Apeaksoft e di fornire la descrizione, gli screenshot e i file necessari relativi al problema o rifiuta la soluzione che forniamo. In queste circostanze, una richiesta di rimborso non sarà consentita.
• (f) Né leggendo la presentazione del prodotto sul nostro sito web né provando il prodotto prima dell'acquisto, il cliente ha semplicemente pensato che il prodotto potesse soddisfare la sua richiesta e lo ha acquistato, per poi scoprire che il prodotto non poteva soddisfare le sue esigenze. In questa situazione, non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede.

2. Requisito di rimborso per problemi di registrazione

• La mancata registrazione del software è causata da un'operazione errata del cliente e le informazioni di registrazione si sono dimostrate valide, non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede.

3. Requisito di rimborso per problemi di acquisto

• (a) Apeaksoft fornisce una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli abbonamenti mensili e una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli ordini annuali o a vita. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non effettueremo il rimborso.
• (b) Se il cliente acquista un prodotto sbagliato dal nostro sito Web e quindi acquista il cosiddetto prodotto corretto da un'altra società, non effettueremo il rimborso.
• (c) Non sarà accettata una richiesta di rimborso dovuta a una variazione di prezzo o all'acquisto da campagne promozionali.
• (d) Se il cliente acquista il prodotto sbagliato per mancanza di comprensione delle funzioni del prodotto, Apeaksoft non rimborserà. Tuttavia, se il cliente contatta Apeaksoft entro 48 ore dall'acquisto, Apeaksoft può scambiare il prodotto acquistato con quello corretto, a condizione che la differenza di prezzo tra i prodotti non superi $ 20. Se il prodotto acquistato viene scambiato con un prodotto corretto di prezzo inferiore, Apeaksoft non rimborserà la differenza di prezzo.
• (e) Collaborando con la piattaforma di pagamento di terze parti, Apeaksoft non ha modo di monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. In caso di sospetto di frode con carta di credito o di pagamento non autorizzato, il cliente deve contattare immediatamente l'emittente della carta per risolvere la questione. Una volta che un ordine è stato elaborato ed evaso, non può essere annullato. Tuttavia, Apeaksoft scambierà il prodotto acquistato con un altro se il cliente lo desidera.
• (f) Il cliente ha un "cambio di idea" dopo l'acquisto. Tale tipo di rimborso non sarà accettato.

4. Requisito di rimborso per problemi di rooting

Gli utenti di Android Data Recovery dovrebbero sapere:

Per recuperare i dati cancellati o persi dai dispositivi Android, devi prima eseguire il root del tuo dispositivo Android. In questo modo, il nostro programma avrà maggiore autorità sul dispositivo per trovare più dati cancellati o persi. Non forniamo il servizio di rooting. La richiesta di rimborso per errore di rooting non può essere accettata.

5. Richiesta di rimborso per il recupero dei dati incompleto

Tieni presente che nessun software può garantire il recupero dei dati al 100% perché i dati cancellati/persi possono essere facilmente danneggiati o sovrascritti. Pertanto, Apeaksoft consiglia vivamente ai nostri utenti di provare gli strumenti di recupero dati prima dell'acquisto. Se il cliente richiede un rimborso perché il software non recupera completamente i dati persi/cancellati, siamo spiacenti di non eseguire il rimborso.