«Jeg prøver å slette den gamle iPhone 7-en min, men den sier at det oppsto en feil under tilkobling til iCloud.» Mange brukere kan støte på dette problemet når de prøver å «Slett alt innhold og alle innstillinger» på iPhonen sin.

Hvis iPhonen din sitter fast med å slette alt innhold og alle innstillinger, eller viser en feilmelding som «Kan ikke slette iPhone", bare følg dette innlegget for å utforske hvorfor dette problemet oppstår og hvordan du kan fikse det raskt!

Del 1: Hvorfor sletter jeg alt innhold og innstillinger som ikke fungerer?

Det er mange grunner til at du ikke kan slette alt innhold og alle innstillinger på iPhone, inkludert, men ikke begrenset til, iCloud-verifiseringsfeil, Finn min iPhone-restriksjoner, MDM-profiler eller programvarefeil. Se de detaljerte årsakene nedenfor og sjekk hvilket problem som gjelder for deg:

Nettverksproblemer

• Ustabil Wi-Fi-tilkobling
• VPN- eller proxy-forstyrrelser
• Apple-serververifiseringsfeil

Finn min aktivert

• iCloud-aktiveringslås forhindrer sletting
• Apple-ID kreves

Apple ID-bekreftelse mislyktes

• Feil Apple ID-passord
• Apple-serverne kan ikke bekrefte enheten

MDM eller konfigurasjonsprofiler

• iPhonen er under tilsyn av et selskap eller en skole
• Bedriftsadministrerte iPhone-restriksjoner
• MDM-profiler forhindrer sletting av enheten

Skjermtidsbegrensninger

Foreldrekontroller for skjermtid kan blokkere funksjonen Slett alt innhold og alle innstillinger.

iOS-feil

• Utdaterte iOS-systemer
• Korrupt iOS-oppdatering
• Midlertidige systemfeil

Programvarefeil

• iPhone sitter fast på Slett alt innhold og innstillinger
• Systemkrasj under tilbakestilling

Del 2: Kan ikke slette iPhone - 6 dokumenterte løsninger

Fiks 1. Tving omstart

Hvis iPhonen din fryser, ikke svarer eller sitter fast under sletteprosessen, kan en enkel tvungen omstart hjelpe deg med å fikse midlertidige systemfeil. Denne metoden fungerer best når Slett alt innhold og innstillinger fortsetter å laste eller fryser.

iPhone 8 eller nyere

Trykk raskt og slipp volum opp og volum ned knappene etter hverandre.

Trykk og hold inne Power -knappen til Apple-logoen vises.

iPhone 7 / 7 Plus

Trykk og hold inne volum ned og Power knappene sammen. Slipp dem når Apple-logoen vises.

iPhone 6s eller tidligere

Trykk og hold inne Home og Power knappene samtidig. Slipp dem når Apple-logoen vises.

Hvis iPhonen din fortsatt ikke kan slettes, fortsett med følgende løsninger.

Fiks 2: Deaktiver Finn min iPhone-funksjon

Når Finn min er aktivert på iPhonen din, må du kanskje angi Apple ID-passord for å slette iPhonen din. Hvis Apple ID-verifiseringen mislykkes, kan du ikke slette iPhonen. Derfor er det nødvendig å deaktivere Finn min for å slette iPhonen.

Denne metoden er spesielt nyttig når iPhonen din viser iCloud-verifiseringsfeil, stadig spør etter Apple ID-legitimasjon eller sitter fast under sletteprosessen.

Trinn 1. Gå til innstillinger appen og trykk på Apple ID-kontoen din. Velg deretter iCloud alternativ. Hvis iPhone-en din bruker iOS 10 eller eldre versjoner, kan du direkte finne iCloud-alternativet i innstillinger app.

Trinn 2. Trykk på Finn min iPhone-knappen og slå av den grønne knappen. Nå kan du sjekke om iPhone-feilen kan slettes eller ikke.

Hvis iPhonen din fortsatt ikke kan slettes, kan problemet være relatert til skjermtidsbegrensninger, MDM-profiler eller systemfeil. Fortsett med følgende rettelser.

Løsning 3: Fjern konfigurasjonsprofiler på iPhone

Hvis iPhonen din er overvåket eller bedriftsadministrert, kan MDM-restriksjoner eller konfigurasjonsprofiler forhindre at enheten slettes ordentlig. Hvis du fjerner konfigurasjonsprofilen til iPhonen, vil alle innstillingene tilbakestilles, noe som kan fikse problemet. kan ikke slette iPhone-feil.

Denne metoden er spesielt nyttig for bedrifts-, skole- eller organisasjonsadministrerte enheter som blokkerer tilbakestilling til fabrikkinnstillinger eller slettingrelaterte handlinger.

Trinn 1. Åpne innstillinger appen på iPhone og trykk på Informasjon knapp.

Trinn 2. Bla nedover for å finne VPN og enhetsadministrasjon alternativet. Trykk på det, og velg deretter fjern Profile knappen for å tilbakestille innstillingene. Da trenger du bare å starte iPhone på nytt.

Hvis du ikke kan fjerne profilen, kan det hende at iPhonen din fortsatt er under tilsyn av et bestemt selskap eller en skoleadministrator. Du må kanskje kontakte institusjonen som administrerer enheten.

Fiks 4: Slå av skjermtidsbegrensninger

Som nevnt i årsaken, kan skjermtidsinnstillinger blokkere slettingrelaterte handlinger, spesielt når innholds- og personvernbegrensninger er aktivert. Derfor kan du prøve trinnene nedenfor for å deaktivere disse begrensningene for å se om alternativet Slett alt innhold og alle innstillinger fungerer normalt igjen.

Trinn 1. Gå til innstillinger.

Trinn 2. Klikk Skjermtid.

Trinn 3. Velg Begrensninger for innhold og personvern.

Trinn 4. Slå av bryteren.

Fiks 5: Slett andre enheter som er logget på iCloud

Hvis du har brukt samme Apple-ID til å logge på iCloud på andre pålitelige enheter, kan du heller ikke slette iPhonen.

Trinn 1. Lås iPhone og start innstillinger app. Trykk deretter på Apple-ID-en din, og du kan se listen over alle pålitelige enheter.

Trinn 2. Trykk på enhetene foruten gjeldende iPhone, og velg Logg av iCloud alternativ. Skriv inn bekreftelseskoden og bekreft for å slå den av.

Fiks 6: Slett iPhonen din via iTunes

Har du prøvd alle metodene, men kan fortsatt ikke slette iPhone? I dette tilfellet kan du bruke iTunes til å gjenopprette iPhonen din på Windows (eller Finder på Mac).

Trinn 1. Open iTunes på datamaskinen og koble iPhone til den via USB-kabelen. Nå kan du se informasjonen om din iPhone øverst til venstre.

Trinn 2. Klikk på Sammendrag alternativet og klikk deretter på Gjenopprett iPhone knappen for å fikse feilen om at iPhone ikke kan slettes. I popup-vinduet må du bekrefte handlingen. Klikk her for å lære hvordan du gjør det. slette Apple-kontoen raskt.

Bonustips: Beste måten å slette iPhone på – ingen gjenopprettingsmulighet

Hvis du ikke kan slette iPhone ved hjelp av de innebygde innstillingene etter å ha prøvd alle løsningene ovenfor, kan du vurdere å bruke et dedikert iPhone-sletteverktøy som Apeaksoft iPhone EraserDet hjelper med å slette alt innhold og alle innstillinger på iPhonen din permanent. Det fungerer også når du ikke husker Apple-ID-en og passordet. Med dette kraftige iPhone-viskelæret kan du slette alle dataene fullstendig for å beskytte personvernet ditt uten at du får feilmeldingen om at iPhone ikke kan slettes.

Del 3: Vanlige spørsmål om at iPhone ikke kan slettes

Relaterte artikler