Hvis du ser meldingen som sier support.apple.com/iPhone/passcode på iPhone Utilgjengelig skjerm, er sjansen stor for at du er i et dilemma. Når meldingen vises, betyr det at iPhone-en din er låst, utilgjengelig eller deaktivert. Uansett kan du ikke låse opp enheten din eller få tilgang til noen funksjoner og data på iPhone-en din. Hvis du er usikker på hva du skal gjøre, er denne veiledningen for deg. Denne veiledningen demonstrerer flere metoder for å låse opp iPhone-en din i et slikt tilfelle.

Del 1: Hvorfor support.apple.com/iPhone/passcode oppstår

Når du eller noen andre taster inn for mange mislykkede passordforsøk, får du meldingen support.apple.com/iPad/passcode på iPad-en din. Samtidig viser enhetsskjermen iPad utilgjengelig eller iPhone utilgjengelig. Det betyr at enheten din er i sikkerhetslåst status.

Faktisk er support.apple.com/iPhone/passcode en nettside. Du kan kopiere og lime inn URL-en i en nettleser og omdirigere til den offisielle nettsiden. Apple tilbyr løsningen for å låse opp en utilgjengelig eller deaktivert iPhone eller iPad.

Del 2: Slik låser du opp support.apple.com/iPhone/passcode

Slik låser du opp support.apple.com/iphone/passcode ved å slette iPhone

Siden iOS 15.2 og iPadOS 15.2 har Apple lagt til slettealternativet på skjermbildet «Utilgjengelig». Det lar deg låse opp sikkerhetssperren og support.apple.com/iphone/passcode. Denne metoden vil selvfølgelig slette alle dataene på enheten din, så det er best å ta en sikkerhetskopi før prosessen.

På iOS 15.2 til iOS 16

Trinn 1. Når du ser support.apple.com/passcode på Utilgjengelig-skjermen på iPhonen din, trykker du på Slett iPhone knapp.

Trinn 2. Les varselet og trykk på Slett iPhone en gang til.

Trinn 3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt for å logge ut av kontoen din.

På iOS 17 og nyere

Trinn 1. Trykk på Glemt passord knappen under meldingen support.apple.com/passcode.

Trinn 2. Les varselet og trykk på Start iPhone Reset knapp.

Trinn 3. Skriv inn Apple ID-passordet ditt for å starte opplåsingen av iPhonen din.

Slik låser du opp support.apple.com/passcode med forrige passord

Hvis du endret iPhone-passordet ditt innen 72 timer og glemte det nye passordet, ville du blitt låst ute på support.apple.com/passcode-skjermen. Apple lar deg låse opp enheten din med det forrige passordet hvis du kjører iOS 17 eller nyere.

Trinn 1. Trykk på Glemt passord på iPhone-skjermen Utilgjengelig.

Trinn 2. Velg Skriv inn forrige passord på bunnen.

Trinn 3. Skriv inn den forrige passkoden din. Opprett deretter en ny passkode.

Slik låser du opp support.apple.com/iphone/passcode ved hjelp av iTunes

Hvis du ikke finner alternativet Slett iPhone eller Glemt passord, eller har glemt Apple-ID-passordet ditt, må du låse opp support.apple.com/iPhone/passcode med en datamaskin. Denne metoden krever den nyeste versjonen av iTunes eller Finder. Husk at denne metoden vil slette alle data på enheten din. For å unngå datatap, bør du sikkerhetskopiere dataene dine til iCloud eller en datamaskin.

Trinn 1. Koble iPhonen din til en datamaskin med en kompatibel kabel.

Trinn 2. Åpne iTunes på Windows eller macOS Mojave og tidligere. På macOS Catalina eller nyere, åpne Finder.

Trinn 3. Sett iPhone i gjenopprettingsmodus:

På en iPhone 8 eller nyere og iPad uten Hjem-knapp

Trykk raskt og slipp volum opp knapp.

Trykk raskt og slipp volum ned knapp.

Hold sideknappen inne til skjermbildet for tilkobling til PC vises.

På en iPhone 7/7 Plus

Trykk lenge på volum ned + Side knapper sammen.

Når du ser skjermbildet for tilkobling til PC, slipper du knappene.

På en iPhone 6s eller tidligere og iPad med en Hjem-knapp

Hold Hjem + Dvale / vekke knappene samtidig. Slipp knappene til skjermbildet for tilkobling til PC dukker opp.

Trinn 4. Når iTunes eller Finder oppdager enheten din i gjenopprettingsmodus, vises en dialogboks med tre knapper.

Trinn 5. Klikk på Gjenopprette -knappen og følg instruksjonene på skjermen for å låse opp enheten.

Del 3: Slik omgår du support.apple.com/iPhone/passcode

Som nevnt tidligere, er det å glemme iPhone-passordet hovedårsaken til at support.apple.com/iPhone/passcode vises på skjermen. De fleste metodene for å låse opp enheten krever Apple-ID-passordet ditt. Hvis du har glemt Apple-ID-passordet ditt, Apeaksoft iOS Unlocker kan bidra til å løse problemet. Det krever ikke begrensninger som iPhone-passord, Apple ID-passord og mer.

Slik omgår du support.apple.com/iphone/passcode på hvilken som helst enhet

Trinn 1. Installer iPhone-opplåsingsverktøyet

Start den beste programvaren for opplåsing av iPhone etter at du har installert den på datamaskinen. Den er tilgjengelig på Windows 11/10/8/7/XP/Vista og Mac OS X 10.7 eller nyere. Koble iPhonen til datamaskinen med en Lightning-kabel. Hvis du blir bedt om det, trykker du på Stol på skjermen for å stole på datamaskinen din.

Trinn 2. Sjekk enhetsinformasjon

Velg Tørk passord modus i startgrensesnittet og klikk på Start -knappen etter at enheten din er oppdaget. Når enhetsinformasjonen er lastet inn, merk av for hvert element og klikk på Start -knappen for å laste ned fastvaren. Det kan ta litt tid, og du må være tålmodig.

Trinn 3. Omgå support.apple.com/iphone/passcode

Så lenge nedlastingen av fastvaren er fullført, klikker du på Lås -knappen for å omgå support.apple.com/iphone/passcode og slette skjermlåsen. Når du blir bedt om det, skriver du inn 0000 i boksen for å bekrefte opplåsingen.

Relaterte artikler