Co to jest diagram przyczynowo-skutkowy Fishbone i jak to zrobić?

Kiedy napotykasz poważny problem w pracy lub w życiu, ważne jest, aby przed rozpoczęciem myślenia o rozwiązaniach zbadać wszystkie fakty, które mogą go spowodować. Dzięki temu możesz całkowicie rozwiązać problem, a nie tylko zajmować się jego częścią i utrzymywać problem w ciągłym ruchu. 

Połączenia diagram przyczynowo-skutkowy zwany również diagramem rybiej kości jest prawdopodobnie jednym z najpopularniejszych narzędzi jakości do zilustrowania pierwotnej przyczyny określonego problemu. W tym przewodniku dowiesz się wszystkiego, co powinieneś o nim wiedzieć.

• Część 1: Co to jest diagram przyczynowo-skutkowy
• Część 2: Jak stworzyć diagram przyczynowo-skutkowy
• Część 3: Często zadawane pytania dotyczące diagramu przyczyn i skutków

Część 1: Co to jest diagram przyczynowo-skutkowy

Diagram przyczynowo-skutkowy to wizualne narzędzie, które odnosi się do logicznego uporządkowania możliwych przyczyn konkretnego problemu. Przedstawia je graficznie szczegółowo i pokazuje związki przyczynowe między teoriami. Jednym słowem, jest to skuteczny sposób na jasne pokazanie związku między czynnikami do badania, procesami, sytuacjami i planowaniem. Jako technika diagramowa łączy burzę mózgów z rodzajem mapy myśli i skłania użytkowników do rozważenia wszystkich możliwych przyczyn problemu, ale nie tylko tych oczywistych.

Diagram przyczynowo-skutkowy jest szeroko stosowany w procesach rozwoju produktu i rozwiązywania problemów, koncentrując się na rozmowie wokół problemu. W każdym razie możesz go użyć do:

1. Odkryj wszystkie możliwe przyczyny problemu.

2. Odkryj wąskie gardła w swoich procesach.

3. Określ, gdzie i dlaczego proces przestaje działać.

Jak skonstruować diagram przyczynowo-skutkowy

Chociaż diagram przyczynowo-skutkowy jest szeroko stosowany w różnych branżach, trudno jest określić, ile jest ich rodzajów. Jedna rzecz jest jednak jasna, kroki do skonstruowania diagramu przyczynowo-skutkowego.

Krok 1Zdefiniuj efekt

To pierwszy krok do stworzenia diagramu przyczynowo-skutkowego. Musisz zapisać efekt. Ponadto należy wskazać, co jest uwzględnione, a co wykluczone.

Krok 2Narysuj efekt

Gdy uzyskasz efekt, umieść go po prawej stronie. Zwykle jest zamknięty w pudełku.

Krok 3Zidentyfikuj i narysuj przyczyny

Ten krok obejmuje burzę mózgów. Musisz zidentyfikować wszystkie możliwe przyczyny, w tym główną. Wymaga zespołu składającego się z kilku osób, które prawdopodobnie zdominują rozmowę lub proces. 

Na przykład w przemyśle wytwórczym jest określany jako 6M:

Metody

maszyny

Materiały

Pomiary

Matka Natura

Siła robocza

W branży usługowej jest reprezentowany jako 4S:

Otoczenie

Dostawcy

systemy

Umiejętność

W branży marketingowej diagramy przyczynowo-skutkowe rybich ości są opisywane jako 7P:

Produkt

Ludzie

Przetwarzanie

Awans

Cena

Physical Evidence

Miejsce

Dla innych branż składa się z 4W:

Co

Czemu

Kiedy

Gdzie

Następnie umieść każdą z głównych przyczyn w pudełku i połącz ją z linią środkową.

Krok 4 Dodaj przyczyny pomocnicze dla przyczyn głównych

Głównymi przyczynami nie są odosobnione incydenty. Musisz także pomyśleć o przyczynach pomocniczych dla nich. Następnie narysuj przyczyny pomocnicze i połącz je z powiązanymi liniami.

Krok 5 Dodaj więcej możliwych przyczyn

Kontynuuj dodawanie możliwych przyczyn, aż każda główna przyczyna osiągnie podstawową. Podstawowa przyczyna ma trzy cechy. Po pierwsze, powoduje problem, który rozwiązujesz. Po drugie, można to kontrolować. Wreszcie, wyeliminowanie pierwotnej przyczyny może rozwiązać problem lub przynajmniej zmniejszyć jego skutki.

Krok 6 Sprawdź poprawność logiczną

Diagram przyczynowo-skutkowy może być bardzo skomplikowany i łączyć się z kilkoma głównymi przyczynami i wieloma przyczynami pomocniczymi. Upewnij się, że każdy łańcuch ma sens logiczny i operacyjny. Musisz również sprawdzić kompletność każdej głównej gałęzi.

Część 2: Jak stworzyć diagram przyczynowo-skutkowy

Dla początkujących i przeciętnych ludzi najmądrzejszym wyborem jest szukanie potężnego narzędzia przy tworzeniu diagramu przyczynowo-skutkowego. Umysł na mapie, to na przykład najłatwiejszy sposób na przekształcenie problemu w analizę przyczynowo-skutkową. Ma kilka wyjątkowych zalet. Przede wszystkim jest całkowicie darmowy. Na stronie nie można znaleźć żadnej opcji płatności. Jako aplikacja online nie wymaga instalacji żadnego oprogramowania na dysku twardym. 

Krok 1 Wejdź https://www.mindonmap.com/ w przeglądarce i kliknij Stwórz swoją mapę myśli przycisk. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto. Jeśli go nie masz, zarejestruj się za pomocą swojego adresu e-mail.

Krok 2 Wpisz Nowości na lewym pasku bocznym i wybierz Fishbone opcja po prawej stronie, która jest inną nazwą diagramu przyczynowo-skutkowego.

Krok 3 Na stronie znajduje się główny węzeł. Musisz dodać inne węzły, naciskając Node opcja w Dodaj węzeł sekcji na górnym pasku menu. Lub kliknij prawym przyciskiem myszy Węzeł główny oznacz i wybierz Dodaj węzeł aby dodać więcej węzłów.

Krok 4 Następnie uporządkuj wszystkie węzły zgodnie z przyczynami, skutkami i przyczynami pomocniczymi na diagramie przyczynowo-skutkowym.

Krok 5 Aby stworzyć kompletny diagram przyczynowo-skutkowy, musisz również dodać linie relacji między węzłami. Wybierz dwa węzły, zlokalizuj Węzły i relacje sekcja i wybierz Relacja. Następnie możesz zmienić styl za pomocą opcji po prawej stronie.

Krok 6 Na koniec udostępnij diagram przyczynowo-skutkowy lub wyeksportuj go na dysk twardy. Możesz również zapisać go online na swoim koncie.

Przeczytaj także:

10 przykładów genialnych map myśli – zainspiruj się

Jak łatwo przeprowadzić burzę mózgów za pomocą map myśli

Część 3: Często zadawane pytania dotyczące diagramu przyczyn i skutków