É bastante comum restaurar o iPhone ou iPad usando o iTunes, mas às vezes as coisas não saem como planejado. Se você vir mensagens como "Ocorreu um problema ao restaurar o iPhone" ou se o seu dispositivo ficar preso no Modo de Recuperação ou no Modo DFU, significa que a restauração pelo iTunes não está funcionando corretamente.

Por que isso Erro de restauração do iTunes Ocorrem problemas e como você pode resolvê-los? Leia mais para encontrar as respostas!

Parte 1: O que é um erro de restauração do iTunes?

O erro de restauração do iTunes refere-se a um erro que ocorre quando você tenta restaurar um iPhone, iPad ou iPod ao seu estado original ou atualizado do iOS usando o software iTunes (ou o Finder no macOS Catalina e versões posteriores).

Ocorre durante o processo de restauração do iOS, seja ao restaurar a partir de um backup ou ao atualizar o firmware do dispositivo. Dependendo do código de erro específico, pode acontecer em qualquer etapa: inicial, intermediária ou final.

Este erro indica uma falha no processo de recuperação devido a erros do iTunes ou do seu dispositivo, como interrupções de comunicação, falha na verificação do firmware, etc. No entanto, isso não significa que seu dispositivo esteja permanentemente danificado. Você pode consultar nossa ilustração para obter instruções de solução de problemas.

As formas de erros

Normalmente, você verá uma interface semelhante à seguinte (no iTunes ou no Finder):

• Uma caixa de diálogo aparece no iTunes/Finder, indicando Ocorreu um problema ao restaurar seu iPhone. O iTunes não pôde restaurar o iPhone porque ocorreu um erro., etc.

• A caixa de diálogo exibirá um código de erro específico, como Erro 9, Erro 4013, Erro 14, etc.

• Seu próprio dispositivo pode ficar preso em Modo de Recuperação (mostrando uma tela preta com um cabo USB e o ícone do iTunes) ou em uma tela preta em Modo DFU (Tela preta), não inicia normalmente.

Códigos de erro comuns na recuperação do iTunes e seus significados

Parte 2: Causas comuns de erros de restauração do iTunes

1. Problemas de conexão USB (Mais comuns)

Essa é a causa mais comum de erros de restauração do iTunes. Esses problemas podem incluir:

• Cabo de dados danificado/não original/sem certificação MFi.
• Uma porta USB solta, suja ou instável no computador.
• Utilizando a porta USB na parte frontal do gabinete do computador (recomenda-se usar a porta USB traseira diretamente na placa-mãe).

2. Problemas com software de computador

Os erros de restauração do iTunes também podem resultar de problemas relacionados ao software do computador, incluindo:

• Uma versão desatualizada do iTunes que não é compatível com seu dispositivo.
• O sistema operacional do seu computador (Windows/macOS) precisa ser atualizado.
• Softwares de segurança, como firewalls ou antivírus, interferem na comunicação entre o iTunes e o servidor.
• O arquivo hosts do computador foi modificado.

3. Problemas de hardware do dispositivo

Em alguns casos, os erros de restauração do iTunes também estão relacionados a problemas de hardware do dispositivo, incluindo:

• O aparelho sofreu danos causados ​​por água ou queda, resultando em danos aos componentes internos.
• Falha física do chip de armazenamento (memória flash NAND), que é mais comum em dispositivos mais antigos.
• Reparos e substituições não oficiais anteriores de componentes incompatíveis.

4. Problemas de rede e servidor

Problemas relacionados à rede também podem causar erros de restauração do iTunes, como:

• Uma conexão de rede instável interrompe o download do firmware.
• Os servidores da Apple estão temporariamente ocupados ou em manutenção.

5. Conflitos de software

Às vezes, conflitos de software também podem impedir que o processo de restauração seja concluído com sucesso, incluindo:

• Arquivos de sistema modificados (geralmente após um jailbreak) tornam o dispositivo incompatível com o processo oficial de restauração.
• Você tem você fez o downgrade do seu iPhone para uma versão mais antiga que não é mais verificada ou assinada pela Apple.

Parte 3: Como corrigir o erro de restauração do iTunes

1. Verifique a conexão USB:

• Experimente substituir o cabo de dados por um original ou com certificação MFi.
• Conecte o cabo de dados à porta USB 2.0 traseira do seu computador (geralmente a preta).

• Certifique-se de que a porta USB e o conector do cabo de dados estejam limpos e bem encaixados.

2. Atualize o software:

• Atualize seu iTunes para a versão mais recente.
• Atualize o sistema operacional do seu computador (Windows ou macOS) para a versão mais recente.

• Atualize o sistema operacional do seu computador (Windows ou macOS) para a versão mais recente.

Windows:

Passo 1. Clique na Início menu no canto inferior direito e escolha Configurações.

Passo 2. Acesse Atualizações e Segurança, então clique Verificar atualizações.

Mac:

Passo 1. Clique na Apple logotipo no canto superior esquerdo da tela e selecione Configurações de sistema (ou Preferências do sistema em versões mais antigas do macOS).

Passo 2. Acesse Geral > Atualização de software, então clique Actualizar Agora Siga as instruções para instalar a versão mais recente do macOS.

3. Reinicie o dispositivo:

Às vezes, você também pode tentar forçar a reinicialização do dispositivo.

iPhone 8 e posteriores

Passo 1. Pressione e libere rapidamente o Volume Up com Volume Down botões um por um.

Passo 2. Pressione e segure o Lado botão até aparecer o logotipo da Apple.

iPhone 7/7+

Passo 1. Pressione e segure o Volume Down e a Lado botão ao mesmo tempo.

Passo 2. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

iPhone 6/6+

Passo 1. Pressione e segure o Início botão e o Lateral (ou Superior) botão simultaneamente.

Passo 2. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

4. Reinicie no Modo de Recuperação/Modo DFU para Restauração:

Em vez de clicar diretamente RestaurarPara restaurar o dispositivo, coloque-o manualmente no Modo de Recuperação ou no Modo DFU e, em seguida, o iTunes solicitará que você prossiga com a restauração. Isso proporciona um ambiente de restauração mais limpo.

5. Utilize software profissional

Se você já tentou todos os métodos acima, mas ainda não obteve sucesso, pode buscar ajuda de um software profissional como... Recuperação do Sistema Apeaksoft iOS Para corrigir erros de restauração do iTunes. Ele foi desenvolvido para solucionar problemas do sistema iOS e pode ajudá-lo a resolver erros de restauração de forma fácil e rápida.

Passo 1. Faça o download deste software clicando no botão acima. Inicie o software e selecione Recuperação do Sistema iOS.

Passo 2. Pressione o botão Comece Agora botão do Repair System opção.

Passo 3. Clique na Início botão para continuar.

Passo 4. Você pode clicar no Correção rápida gratuita link para uma solução rápida.

Passo 5. Se o erro de restauração do iTunes persistir, você precisa pressionar o Fixar Clique no botão e escolha um Modo Padrão/Avançado para continuar.

Passo 6. Instale o firmware correspondente ao seu dispositivo.

Passo 7. Aguarde o software baixar o firmware para corrigir o seu dispositivo.

Artigos Relacionados