"Meu iPhone travou em support.apple.com/iphone/restoreComo resolver um problema no iPhone? Se o seu iPhone ou iPad apresentar uma falha grave de software, você poderá ver support.apple.com/iphone/restore ou support.apple.com/ipad/restore na tela. Conforme a mensagem indica, você precisa restaurar o sistema operacional para recuperar o acesso ao seu dispositivo. Este guia explica o que você deve fazer quando a mensagem de alerta aparecer na tela do seu iPhone ou iPad.

Parte 1: O que significa a restauração do iPhone pelo Support.Apple.com

O que significa support.apple.com/iphone/restore? Significa que seu iPhone entrou ou ficou preso no Modo de Recuperação. Aqui estão algumas situações em que a mensagem pode ser útil:

1. Falhas de software.
2. Problemas de hardware.
3. Falha na atualização.
4. Complicações da fuga da prisão.

Parte 2: Como corrigir o problema em Support.apple.com/iphone/restore

Solução 1: Force a reinicialização do seu dispositivo

Se a tela do seu dispositivo travar em support.apple.com/iphone/restore, a primeira coisa a fazer é forçar a reinicialização. Isso ajuda a resolver o problema da tela congelada e a recuperar o acesso ao seu dispositivo rapidamente. A combinação de botões varia de acordo com o modelo do seu dispositivo:

Em um iPhone 8 ou posterior, ou em um iPad sem botão Início.

Pressione e libere rapidamente o Volume Up botão.

Pressione e libere rapidamente o Volume Down botão.

Segure o Lado botão até ver o logotipo da Apple.

Em um iPhone 7/7 Plus, iPod Touch (7ª geração), iPod nano (6ª geração)

Pressione longamente o Volume Down + Lado botões juntos.

Quando o logotipo da Apple aparecer, solte a combinação de botões.

Em um iPhone 6s ou anterior, um iPad com botão Home, iPod Touch (6ª geração), iPod nano (7ª geração)

Mantenha pressionada a Início e Sleep / Wake botões simultaneamente.

Assim que o logotipo da Apple aparecer, solte os botões.

Em um iPod nano (5ª geração), iPod classic

Coloque o interruptor Hold firmemente na posição destravada.

Pressione e segure o Menu e Centralização de botões para 8 segundos.

Solte os botões até ver o logotipo da Apple.

Solução 2: Atualize seu dispositivo

Se a tela support.apple.com/ipad/restore aparecer após uma atualização com falha, você pode atualizar seu dispositivo usando o iTunes ou o Finder. Este método requer um computador e a versão mais recente do iTunes ou do Finder.

Passo 1. Se você estiver usando Windows e macOS Mojave ou anterior, abra a versão mais recente do iTunes.

Se você estiver usando o macOS Catalina ou posterior, execute o Finder.

Passo 2. Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB compatível.

Passo 3. O aplicativo deve reconhecer seu dispositivo automaticamente. Caso contrário, clique em Telefone botão ou o nome do seu iPhone.

Passo 4. Se você vir uma caixa de diálogo no seu dispositivo, toque em Confiança para confiar neste computador.

Passo 5. Em seguida, o iTunes ou o Finder detectam seu dispositivo em Modo de recuperação, e você verá dois botões. Clique no Atualizar botão para prosseguir.

Passo 6. Assim que o software mais recente para o seu dispositivo for encontrado, clique em Instale botão para fazer o download.

Passo 7. O processo leva alguns minutos. Assim que a instalação for concluída com sucesso, seu iPhone ou iPad deverá reiniciar.

Solução 3: Use uma ferramenta de terceiros para reparo do iPhone

Se o erro support-apple-restore persistir na sua tela, você precisará de uma ferramenta poderosa de recuperação do sistema, como... Recuperação do Sistema Apeaksoft iOSEle consegue detectar falhas de software no seu dispositivo e corrigi-las rapidamente.

Aqui estão os passos para corrigir o problema de restauração do iPhone da Apple.

Passo 1. Detectar falhas de software

Execute o melhor software de recuperação do sistema após instalá-lo no seu computador. Conecte seu iPhone ao computador com um cabo Lightning. Clique em Início botão para iniciar a verificação do seu dispositivo e a busca automática por falhas de software.

Passo 2. Escolha um modo

Clique na Correção rápida gratuita link para corrigir falhas de software. Se o erro persistir, clique no Fixar botão e selecione um modo, incluindo Modo padrão e Modo Avançado. Clique Confirmar seguir adiante.

Passo 3. Corrigir suporte para restauração da Apple

O software detectará automaticamente seu dispositivo no Modo de Recuperação. Você precisa selecionar manualmente as informações do seu dispositivo, incluindo categoria, tipo e modelo. Em seguida, selecione uma atualização disponível para o seu dispositivo. Por fim, clique em reparação Botão para iniciar a restauração de suporte da Apple no seu dispositivo.

Solução 4: entre em contato com o suporte da Apple

Se as soluções acima não estiverem disponíveis para o seu dispositivo, é provável que haja algum problema com o hardware, como um chip NAND com defeito, um problema na placa-mãe ou danos na bateria. É hora de entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar a Apple Store mais próxima. O suporte oficial pode ajudá-lo a verificar e consertar seu dispositivo. Lembre-se de que é recomendável fazer um backup do seu dispositivo antes de levá-lo a uma Apple Store.

Parte 3: Como recuperar dados do iPhone após reparos no Suporte da Apple.com - Restauração do iPhone

É sabido que reparos de software e hardware podem levar à perda de dados. Após a restauração do seu iPhone pelo SupportApple.com, você pode descobrir que seus dados foram perdidos. Felizmente, Apeaksoft iPhone Data Recovery Pode ajudar você a recuperar seus dados mesmo que não tenha feito backup do seu dispositivo.

Como recuperar dados após o reparo do iPhone (Suporte Apple.com - Restauração)

Passo 1. Conecte-se ao seu dispositivo

Baixe e instale o melhor software de recuperação de dados para iPhone. Após corrigir o problema com o Suporte à Restauração da Apple, execute o software. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador com um cabo Lightning. Se você estiver usando o iOS 13 ou posterior, digite sua senha para permitir a conexão. Escolha a opção desejada. Recuperar do dispositivo iOS guia na barra lateral. Clique no Iniciar digitalização botão para iniciar a busca por dados recuperáveis ​​em seu dispositivo.

Passo 2. Visualizar dados perdidos

Após a digitalização dos dados, a janela de pré-visualização será exibida. Todos os dados estão organizados por tipo. Se você deseja recuperar contatos, por exemplo, acesse a seção correspondente. Contactos Digite no lado esquerdo e você poderá visualizar todos os contatos. Se houver muitos itens, escolha Mostrar apenas excluídos da opção superior.

Passo 3. Recuperar data iPhone

Selecione os arquivos e itens que deseja recuperar e clique em Recuperar botão. Defina uma pasta de saída pressionando o Abra botão e pressionando Recuperar novamente.

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