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根本原因分析模板的完整指南

根本原因分析 (RCA) 模板对很多人来说是一个专业术语。但实际上,大多数人都会运用这个模板来做各种决策。简而言之,它能够帮助我们发现问题的根本原因。例如,学生上课迟到,其根本原因可能是家离学校太远。一旦人们能够识别出问题的真正原因,处理或解决问题就变得容易得多,而不是仅仅治标不治本。考虑到很多人并不熟悉根本原因分析,因此,使用 RCA 模板来分析问题至关重要。 根本原因分析模板我们将在这篇文章中分享您应该了解的关于它的所有信息。

第一部分:什么是根本原因分析模板

根本原因分析模板(简称RCA)是发现问题根本原因的过程。根本原因是指​​导致问题或一系列问题的因果链的根源。与其他方法相比,RCA在识别真正的根本原因或问题方面更有效。更重要的是,一些模板被企业用作通用的问题解决技巧。

第二部分:10份根本原因分析模板表格

在本部分,我们将分享 10 个最流行的根本原因分析模板,用于找出任何问题的根本原因。

1. 根本原因分析模板(Excel)

这是一个包含五页Excel表格的根本原因分析模板。它是一款用于查找流程问题根源并制定消除、预防和最大限度减少未来问题措施的工具。您只需十个步骤即可找到问题的根本原因并加以解决。

根本原因分析模板XLS

2。 根本原因分析模板PowerPoint

如果您正与团队合作解决问题,这份根本原因分析模板是一个不错的选择。它以演示文稿的形式呈现,问题解决后,您可以直接向团队成员展示整个过程。该模板不仅包含根本原因分析的流程,还包含一些关于根本原因分析历史的信息。

幻灯片

3。 Word的根本原因分析模板

如果您更喜欢使用 Microsoft Word,这款根本原因分析模板可以满足您对问题和根本原因分析的需求。您可以免费将其用于您的项目和组织内部。

Word

4。 简单的根本原因分析模板

顾名思义,这份根本原因分析模板是一个很好的起点。如果您是根本原因分析的初学者,这份简洁明了的表格将帮助您完成分析。 思维导图 过程顺利。

简单的根本原因分析模板

5。 5为什么是根本原因分析模板

“5个为什么”分析法是一种常用的根本原因分析模板。它提供了一种简单而系统的方法,用于识别问题的根本原因。此外,它还能引导你找到解决问题的方案,并避免问题再次发生。

5 Whys

更多技巧:使用人工智能思维导图进行根本原因分析

虽然 5 Whys 方法提供了一种识别原因的结构化方法,但手动创建和组织这种结构可能很耗时。

借助人工智能驱动的思维导图工具,例如 思维导图您只需输入问题描述或分析要求,系统即可自动生成清晰、结构良好的原因分析图。

其主要特点

  • 人工智能驱动的结构生成。
  • 多种结构选择,例如思维导图、时间轴图、鱼骨图等。
  • 可视化因果关系图。
  • 灵活的编辑和完善。
  • 支持常用的根本原因分析方法。

6。 根本原因分析格式

此根本原因分析模板以PDF格式制作。 它提供了非常详细的步骤和指导,以帮助您发现根本原因。 作为模板,您可以重复使用它。

根本原因分析格式

7。 根本原因分析报告

这份根本原因分析模板只有一页,但足以分析工作或日常生活中简单问题的真正根本原因。此外,它将问题的根本原因分解为几个要素,例如人、环境等等。

根本原因分析报告

8。 简单的根本原因分析表

它是另一个简单的根本原因分析模板,供初学者找到问题的根本原因。

简单的根本原因分析表

9. 根本原因假设

这是一个灵活的根本原因分析模板。 如果您是高级用户,则可以根据需要设计分析。

根本原因Hyphothesis

10。 根本原因分析模板21

这种根本原因分析模板看起来像是一个多级“5个为什么”分析法,因此更适合分析复杂问题。

根本原因分析模板21

第三部分:如何运行根本原因分析模板

为了向您展示如何使用根本原因分析模板,我们以“5个为什么”根本原因分析流程为例进行说明。

步骤 1。 请正确描述问题。

虽然听起来很简单,但这一步却非常困难,也至关重要。你应该花些时间明确你面临的问题,因为后续所有步骤都将基于这个问题展开。如果问题表述得含糊不清,解决方案也会变得模糊不清。

步骤 2。 问题发生的原因

可能存在与问题相关的许多原因。 但是你应该一次确定一个原因。 问问自己为什么会发生这种情况。

步骤 3。 仔细检查一下原因是否是根本原因。

从第二步找到原因后,把它写下来,并分析它是否是问题的真正根本原因。如果它只是一个事实而非根本原因,请回到第二步,思考第二个原因。

这一步骤需要与第二步配合使用。而且,你必须重复这些步骤多次,直到找到问题的最终根本原因。使用“5个为什么”根本原因分析模板,通常需要至少重复步骤2和步骤3五次才能找到根本原因。这就是它被称为“5个为什么”的原因。

完成此步骤需要一段时间,因此您必须耐心等待。

步骤 4。 找到合适的解决方案

根本原因分析模板的目的是解决问题或解决根本原因。 根据上述步骤的分析,您应该找到问题的根本原因。 接下来,您必须考虑修复它的解决方案并防止问题再次发生。 与其他步骤相比,这是5 Whys的真正价值。

5为什么根本原因分析

此外,您还需要从一开始就修正问题的定义。如果模板运行正确,这将是最后一次修正。此方法适用于分析诸如“我的手机死机了,什么反应都没有。“”手机显示没有 SIM 卡”等

第 4 部分:根本原因分析模板常见问题解答

如何有效地使用根本原因分析模板?

首先,您需要收集与您正在调查的事件或问题相关的所有相关数据和信息。然后,使用根本原因分析模板系统地分析事件,找出根本原因。一旦确定了根本原因,您就可以制定纠正措施,以防止将来发生类似事件。

RCA 模板中应包含哪些内容?

首先,背景。 您需要提供所发生事件的简要概述。 其次,事件描述,包括任何相关观察结果。 然后,你需要评估事件对各个方面的影响。 除此之外,您还可以添加根本原因识别、纠正措施、后续计划等。

可以为特定行业或流程定制 RCA 模板吗?

可以针对特定行业或流程定制根本原因分析模板。 可以调整模板以包含特定于相关行业或流程的相关类别、因素和步骤。

我可以在线找到免费的 RCA 模板吗?

是的,您可以在线找到免费的根本原因分析模板。 有几个网站提供模板。 您可以在一些热门网站上找到免费的根本原因分析模板,包括 Template.net、Smartsheet.com 和 Lucidchart.com。 这些模板通常是可定制的,并且可以以各种格式下载。

根本原因分析的 3 个主要目标是什么?

根本原因分析的三个主要目标是确定问题或事件的根本原因、确定防止问题再次发生所需的操作以及提高整体系统性能。

结语

在本教程中,我们讨论了一个专业术语, 根本原因分析 模板。如果您曾在社交媒体或论坛上询问过什么是根本原因分析,您可以在我们上面的介绍中找到相关知识。根本原因分析用于找出问题的根源,在专业人士中广受欢迎。此外,我们还分享了 10 个最佳模板,帮助您快速解决问题。

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