如果您看到以下訊息 iPhone 上的 support.apple.com/iPhone/passcode 不可用 如果您看到螢幕上的信息，則很可能陷入了困境。一旦出現此訊息，就表示您的 iPhone 已被鎖定、無法使用或停用。無論如何，您都無法解鎖裝置或存取 iPhone 上的任何功能和資料。如果您不確定該怎麼做，本指南將為您提供協助。本指南示範了在這種情況下解鎖 iPhone 的多種方法。

第 1 部分：為什麼會出現 support.apple.com/iPhone/passcode

當您或其他人輸入密碼失敗次數太多時，您的 iPad 上會顯示 support.apple.com/iPad/passcode 的訊息。同時，您的裝置螢幕上會顯示「iPad 不可用」或「iPhone 不可用」。這表示您的裝置處於安全鎖定狀態。

實際上，support.apple.com/iPhone/passcode 是一個網頁。您可以複製並貼上 URL 到瀏覽器中，然後重定向到官方網頁。 Apple 提供了解鎖不可用或已停用的 iPhone 或 iPad 的解決方案。

第 2 部分：如何解鎖 support.apple.com/iPhone/passcode

如何透過擦除 iPhone 解鎖 support.apple.com/iphone/passcode

自 iOS 15.2 和 iPadOS 15.2 起，Apple 在「不可用」畫面上新增了抹掉選項。它允許您解鎖安全鎖定並訪問 support.apple.com/iphone/passcode。當然，此方法會抹掉設備上的所有數據，因此您最好在操作前做好備份。

在 iOS 15.2 至 iOS 16 上

步驟二 當您在 iPhone 不可用畫面上看到 support.apple.com/passcode 時，請點擊 擦除iPhone 按鈕。

步驟二 閱讀警報並點擊 擦除iPhone 一次。

步驟二 輸入您的 Apple ID 密碼以退出您的帳戶。

在 iOS 17 及更高版本上

步驟二 點擊 忘記密碼 support.apple.com/passcode 訊息下方的按鈕。

步驟二 閱讀警報並點擊 啟動 iPhone 重置 按鈕。

步驟二 輸入您的 Apple ID 密碼以開始解鎖您的 iPhone。

如何使用先前的密碼解鎖 support.apple.com/passcode

如果您在 72 小時內更改了 iPhone 密碼，但又忘記了新密碼，您將被鎖定在 support.apple.com/passcode 頁面上。如果您使用的是 iOS 17 及更高版本，Apple 允許您使用先前的密碼解鎖裝置。

步驟二 點擊 忘記密碼 在 iPhone 不可用螢幕上。

步驟二 選擇 輸入以前的密碼 在底部。

步驟二 輸入您之前的密碼。然後，建立新密碼。

如何使用 iTunes 解鎖 support.apple.com/iphone/passcode

如果您找不到「抹掉 iPhone」或「忘記密碼」選項，或者忘記了 Apple ID 密碼，則必須使用電腦解鎖 support.apple.com/iPhone/passcode。此方法需要最新版本的 iTunes 或 Finder。請注意，此方法將刪除您裝置上的所有資料。為避免資料遺失，最好將資料備份到 iCloud 或電腦。

步驟二 使用相容的電纜將您的 iPhone 連接到電腦。

步驟二 在 Windows 或 macOS Mojave 及更早版本上開啟 iTunes。在 macOS Catalina 或更高版本上，開啟 Finder。

步驟二 將 iPhone 置於恢復模式：

在沒有 Home 鍵的 iPhone 8 或更高版本以及 iPad 上

快速按下並釋放 調高音量 按鈕。

快速按下並釋放 音量減小 按鈕。

按住側邊按鈕直到出現連接到電腦的螢幕。

在 iPhone 7/7 Plus 上

長按 音量減小 + 側 按鈕在一起。

當您看到連接到電腦的螢幕時，請放開按鈕。

在 iPhone 6s 或更早版本以及帶有 Home 鍵的 iPad 上

按住 首頁 + 睡眠/喚醒 按鈕。放開按鈕，直到彈出連接到電腦的螢幕。

步驟二 一旦 iTunes 或 Finder 在恢復模式下檢測到您的設備，就會出現一個帶有三個按鈕的對話框。

步驟二 在操作欄點擊 恢復 按鈕並按照螢幕上的指示解鎖您的裝置。

第 3 部分：如何繞過 support.apple.com/iPhone/passcode

如前所述，忘記 iPhone 密碼是導致螢幕上顯示 support.apple.com/iPhone/passcode 的主要原因。大多數解鎖裝置的方法都需要輸入 Apple ID 密碼。如果您忘記了 Apple ID 密碼， Apeaksoft iOS解鎖器 可以幫助解決這個問題。它不需要你的 iPhone 密碼、Apple ID 密碼等限制。

如何在任何裝置上繞過 support.apple.com/iphone/passcode

步驟二 安裝iPhone解鎖工具

在電腦上安裝並啟動這款最佳的 iPhone 解鎖軟體。它適用於 Windows 11/10/8/7/XP/Vista 以及 Mac OS X 10.7 或更高版本。使用 Lightning 線將 iPhone 連接到電腦。如果出現提示，請點選 信任 在您的螢幕上信任您的電腦。

步驟二 檢查設備信息

選擇 清除密碼 在主介面中，點擊 開始 偵測到設備後，點擊按鈕。設備資訊載入完成後，請檢查每一項，然後點擊 開始 按鈕下載韌體。這可能需要一段時間，請耐心等待。

步驟二 繞過 support.apple.com/iphone/passcode

韌體下載完成後，點擊 解鎖 按鈕繞過 support.apple.com/iphone/passcode 並擦除螢幕鎖定。出現提示時，輸入 0000 在框中確認解鎖。

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