1. 我可以在購買前免費試用 Apeaksoft 軟件嗎?
是的。 大多數 Apeaksoft 軟件都支持先試后買。 您可以下載免費試用版(部分功能)來測試我們的軟件是否滿足您的需求。 如果試用版運行良好並且您想享受完整的功能,我們建議您購買完整版。
2. 你們提供哪些許可選項?
一般來說,對於個人使用,我們的網站上有 1 個月許可證/1 個季度許可證/1 年許可證和終身許可證。 許可證可在 1 台 Windows/Mac 計算機上使用。 還有多用戶許可證可用。 您可以在每個產品的訂單頁面上找到詳細的定價計劃。
3. 如何取消訂閱?
目前,Apeaksoft 與 2 個採購平台合作:MyCommerce 和 Paddle。
步驟二 請點擊此鏈接: https://account.mycommerce.com/
請使用您自己的帳戶登錄。 請注意,您需要使用購買軟件時使用的電子郵件地址登錄。 然後,您可以按照說明取消續訂。
注意: 如果您沒有密碼,請點擊“請求登錄/密碼”,然後輸入您的訂單電子郵件並點擊 發送數據 按鈕。
然後您將收到一封電子郵件,指示您重置密碼。 之後,您可以使用您的用戶 ID 和新密碼登錄您的帳戶。
步驟二 登錄成功後,選擇需要取消的訂單。
步驟二 點擊 取消訂閱 並點擊 是 當彈出確認消息時。
步驟二 然後你會看到下面的窗口告訴你訂閱已被取消。
步驟二 單擊您收到的訂單確認電子郵件或續訂提醒電子郵件中的鏈接。
請注意,您需要直接點擊郵件中的鏈接,請勿將鏈接複製到瀏覽器中打開。
步驟二 然後點擊“這裡”按鈕,您將進入通訊窗口。
步驟二 發送“取消訂閱”,Paddle會向您發送鏈接,點擊鏈接,您可以自行取消續訂。
如果您有任何自行取消訂閱的問題,請隨時聯繫我們的支持團隊: support@apeaksoft.com 為進一步的幫助。
4.如何加入Apeaksoft會員中心獲得更多優惠和權益?
您可以從此頁面在我們的會員中心創建一個新帳戶: https://account.apeaksoft.com/.
5. 從 Apeaksoft 下訂單安全嗎?
是的,絕對安全。 您在 Apeaksoft.com 上的所有數據都將受到我們的保證和保護。 您的所有隱私和財務/個人信息都將受到 SSL 安全性的重視和保護。
6. 為什麼我收取的價格高於網站上列出的價格?
我們只收取我們網站上列出的價格,價格的額外部分應該是稅費。
7. 如果我購買了錯誤的軟件怎麼辦?
請聯繫 Apeaksoft 支持團隊(電子郵件至 support@apeaksoft.com),我們將為您更換正確的產品。
8. 你們的退款政策是什麼? 如果我對購買不滿意,如何申請退款?
Apeaksoft 提供 30 天退款保證。 30 天后無法取消訂單。 如果 Apeaksoft 軟件在 30 天內出現任何質量問題,請隨時聯繫我們進行退款。 你可以檢查 Apeaksoft 退款政策 了解更多細節。
9. 退款申請獲批後,我什麼時候可以取回款項?
退款申請獲批後,一般需要3-7個工作日才能收到退款。 假期可能需要更長的時間。 如果您長時間沒有收到退款,請聯繫我們 support@apeaksoft.com 檢查您的退款狀態。
10. 免費下載的客戶能否享受客戶支持?
當然是的。 Apeaksoft 為免費試用用戶和付費用戶提供免費的客戶服務。 如果您在試用我們的軟件時遇到任何技術問題,請隨時 聯繫我們 (contact us) 尋求幫助。 我們將在 24 小時(工作日)或 48 小時(週末)內回复您。
11. 為什麼下單後收不到註冊碼?
一般來說,下單後,客戶會在2小時內收到一封帶有註冊碼的訂單確認郵件。 如果您沒有在收件箱或垃圾郵件文件夾中找到它,請通過發送電子郵件聯繫 Apeaksoft 支持團隊至 support@apeaksoft.com 為進一步的幫助。
12. 你們支持哪些支付方式?
我們支持主流支付方式,包括 PayPal、電匯、JCB、Discover、American Express、VISA/MasterCard 等。
1、註冊失敗怎麼辦?
註冊失敗可能是由不同的原因引起的。 每當您未能註冊 Apeaksoft 軟件時,請通過以下方式與我們聯繫 support@apeaksoft.com 附上錯誤頁面的相關截圖,我們會盡快回复提供幫助。
2. 如果我購買了單一許可證,我可以在另一台計算機上使用該軟件嗎?
如果您購買了一個許可證,這意味著您只能在一台計算機上使用該程序。 如果您在另一台計算機上使用單一許可證,則會收到錯誤 4104。如果您需要在多台計算機上使用該程序,則需要再次購買該程序以獲得新的註冊碼。
3. 如果我在使用 Apeaksoft 軟件時遇到技術問題怎麼辦?
每當您對我們的軟件有技術問題時,請發送電子郵件至 support@apeaksoft.com 詳細告訴我們問題,我們將盡快提供進一步的幫助。
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