„Snažím se vymazat svůj starý iPhone 7, ale hlásí mi to chybu při připojování k iCloudu.“ Mnoho uživatelů se s tímto problémem může setkat při pokusu o „Vymazání veškerého obsahu a nastavení“ na svém iPhonu.

Pokud se váš iPhone zasekne při mazání veškerého obsahu a nastavení nebo zobrazuje chybu, jako je „Nelze vymazat iPhone„, stačí se řídit tímto příspěvkem a zjistit, proč k tomuto problému dochází a jak ho rychle vyřešit!“

Část 1: Proč nefunguje funkce Vymazat veškerý obsah a nastavení

Existuje mnoho důvodů, proč nelze smazat veškerý obsah a nastavení na iPhonu, mimo jiné včetně chyb ověřování iCloud, omezení funkce Najít iPhone, profilů MDM nebo softwarových závad. Níže naleznete podrobné důvody a zkontrolujte, který problém se vás týká:

Problémy se sítí

• Nestabilní připojení Wi-Fi
• Rušení VPN nebo proxy
• Selhání ověření serveru Apple

Najít povoleno

• Zámek aktivace iCloudu zabraňuje vymazání
• Je vyžadováno Apple ID

Ověření jména ID se nezdařilo

• Nesprávné heslo k Apple ID
• Servery Apple nemohou ověřit zařízení

MDM nebo konfigurační profily

• iPhone je pod dohledem společnosti nebo školy
• Omezení pro iPhone spravovaná společností
• Profily MDM zabraňují vymazání zařízení

Omezení času u obrazovky

Rodičovská kontrola v režimu Čas u obrazovky může blokovat funkci Vymazat veškerý obsah a nastavení.

Chyby v iOS

• Zastaralé systémy iOS
• Poškozená aktualizace iOS
• Dočasné systémové chyby

Softwarové závady

• iPhone se zasekl na Vymazat veškerý obsah a nastavení
• Systém se zhroutí během resetu

Část 2: Nelze vymazat iPhone - 6 osvědčených řešení

Oprava 1. Vynucený restart

Pokud váš iPhone během procesu mazání zamrzl, nereaguje nebo se zasekl, jednoduchý restart vám může pomoci opravit dočasné závady systému. Tato metoda funguje nejlépe, když se aplikace Smazat veškerý obsah a nastavení neustále načítá nebo zamrzá.

iPhone 8 nebo novější

Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko objem Up a objem Down tlačítka jedno po druhém.

Stiskněte a přidržte tlačítko Výkon , dokud se neobjeví logo Apple.

iPhone 7 / 7 Plus

Stiskněte a přidržte tlačítko objem Down a Výkon stiskněte tlačítka k sobě. Uvolněte je, jakmile se objeví logo Apple.

iPhone 6s nebo starší

Stiskněte a přidržte tlačítko Home a Výkon současně. Uvolněte je, jakmile se objeví logo Apple.

Pokud váš iPhone stále nelze vymazat, pokračujte s následujícími řešeními.

Oprava 2: Zakažte funkci Najít můj iPhone

Pokud je na iPhonu povolena funkce Najít, může být nutné zadat Apple ID heslo vymazat váš iPhone. Pokud se ověření Apple ID nezdaří, nelze iPhone vymazat. Pro úspěšné vymazání iPhonu je proto nutné vypnout funkci Najít.

Tato metoda je obzvláště užitečná, když váš iPhone zobrazuje chyby ověření iCloudu, neustále požaduje přihlašovací údaje Apple ID nebo se během procesu mazání zasekne.

Krok 1. Přejít na Nastavení aplikaci a klepněte na svůj účet Apple ID. Poté vyberte iCloud volba. Pokud váš iPhone používá iOS 10 nebo starší verze, můžete přímo najít možnost iCloud v Nastavení app.

Krok 2. Klepněte na tlačítko Najít iPhone a vypněte zelené tlačítko. Nyní můžete zkontrolovat, zda lze chybu iPhonu vymazat.

Pokud váš iPhone stále nelze vymazat, problém může souviset s omezeními času u obrazovky, profily MDM nebo systémovými závadami. Pokračujte s následujícími opravami.

Oprava 3: Odebrání konfiguračních profilů na iPhone

Pokud je váš iPhone pod dohledem nebo spravován společností, mohou omezení MDM nebo konfigurační profily zabránit správnému vymazání zařízení. Odstranění konfiguračního profilu vašeho iPhonu resetuje všechna nastavení, což může opravit nelze vymazat chybu iPhone.

Tato metoda je obzvláště užitečná pro zařízení spravovaná podniky, školami nebo organizacemi, která blokují akce související s obnovením továrního nastavení nebo vymazáním.

Krok 1. Otevřete Nastavení aplikace na vašem iPhone a klepněte na obecně .

Krok 2. Přejděte dolů a vyhledejte Správa VPN a zařízení možnost. Klepněte na ni a poté vyberte odebrat profil tlačítko pro resetování nastavení. Poté stačí restartovat iPhone.

Pokud profil nemůžete odstranit, váš iPhone je pravděpodobně stále pod dohledem určité společnosti nebo správce školy. Možná budete muset kontaktovat instituci, která zařízení spravuje.

Oprava 4: Vypněte omezení času stráveného na obrazovce

Jak je uvedeno v části s důvody, nastavení Času u obrazovky může blokovat akce související s mazáním, zejména pokud jsou povolena Omezení obsahu a soukromí. Můžete proto zkusit níže uvedené kroky k deaktivaci těchto omezení a zjistit, zda možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení opět funguje normálně.

Krok 1. Přejít Nastavení.

Krok 2. klikněte Čas na obrazovce.

Krok 3. Vybrat Omezení obsahu a soukromí.

Krok 4. Vypněte přepínač.

Oprava 5: Smazání dalších zařízení přihlášených do iCloudu

Pokud jste stejné Apple ID použili pro přihlášení k iCloudu na jiných důvěryhodných zařízeních, nemůžete vymazat ani iPhone.

Krok 1. Zamkněte svůj iPhone a spusťte Nastavení aplikace. Poté klepněte na své Apple ID a uvidíte seznam všech důvěryhodných zařízení.

Krok 2. Klepněte na zařízení vedle aktuálního iPhone a vyberte Odhlaste se z iCloudu volba. Pro vypnutí zadejte ověřovací kód a potvrďte.

Oprava 6: Vymazání iPhonu pomocí iTunes

Vyzkoušeli jste všechny metody, ale stále se vám nedaří vymazat iPhone? V takovém případě můžete k obnovení iPhonu ve Windows použít iTunes (nebo Finder na Macu).

Krok 1. Otevřená iTunes na počítači a připojte k němu iPhone pomocí kabelu USB. Nyní můžete vidět informace o svém iPhone v levém horním rohu.

Krok 2. Klepněte na tlačítko Shrnutí a klepněte na tlačítko obnovení iPhone tlačítko pro opravu chyby „Nelze vymazat iPhone“. Ve vyskakovacím okně je třeba operaci potvrdit. Klikněte sem a zjistěte, jak… smazat účet Apple rychle.

Bonusový tip: Nejlepší způsob, jak vymazat iPhone - bez možnosti obnovení

Pokud po vyzkoušení všech výše uvedených oprav nemůžete vymazat iPhone pomocí vestavěných nastavení, můžete zvážit použití specializovaného nástroje pro mazání iPhonu, jako je Apeaksoft iPhone EraserPomáhá trvale vymazat veškerý obsah a nastavení na vašem iPhonu. Je to také funkční, když si nepamatujete Apple ID a heslo. Pomocí tohoto výkonného mazání iPhonu můžete zcela smazat všechna data a ochránit tak své soukromí, aniž by se objevila chyba „Nelze vymazat iPhone“.

Část 3: Nejčastější dotazy ohledně nemožnosti vymazat iPhone

Související články