FaceTime, proprietární funkce videotelefonie, byl vyvinut společností Apple. Je k dispozici na zařízeních iOS s operačním systémem iOS 8 nebo iPadOS 8 a novějším, a také na Mac OS X 10.9 a novějším. FaceTime umožňuje zákazníkům Apple uskutečňovat audio a videohovory s ostatními uživateli Apple. Od verze iOS 15 mohou uživatelé uskutečňovat hovory FaceTime s uživateli Androidu prostřednictvím odkazu. Tento článek vysvětluje, co můžete dělat, když FaceTime nefunguje na vašem iPhone.

Část 1: Proč FaceTime na iPhone nefunguje

FaceTime je integrovaná služba videohovorů pro produkty Apple. Funguje prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo mobilních dat. Pokud máte kompatibilní zařízení, můžete zdarma uskutečňovat videohovory nebo audiohovory. Mezi hlavní příčiny, proč FaceTime na vašem iPhonu nefunguje, patří:

1. FaceTime je vypnutý.

2. Vaše internetové připojení je špatné.

3. FaceTime nebo váš iPhone se zasekne.

4. Softwarové závady.

5. Příjemce není podporován.

Část 2: Jak opravit nefunkční FaceTime na iPhone

Řešení 1: Zkontrolujte kompatibilitu

FaceTime není k dispozici na všech digitálních zařízeních. Pro používání FaceTime je nutné splnit určité požadavky:

Mac OS X 10.9 nebo vyšší

iPhone 4 nebo novější s alespoň iOS 8

iPad Pro, iPad nebo novější, nebo iPad mini s alespoň iPadOS 13

Zařízení Android nebo Windows s prohlížečem Google Chrome nebo Microsoft Edge

Pokud chcete uskutečňovat hovory FaceTime s více kontakty, musí být všichni účastníci

macOS 10.14.3 nebo novější, iOS 12.1.4 nebo novější nebo iPadOS.

Řešení 2: Nastavení FaceTime

Přestože je FaceTime v produktech Apple předinstalován, uživatelé si jej musí aktivovat a nastavit ručně. Jinak iPhone FaceTime nepodporuje. Při jeho nastavování se musíte přihlásit pomocí svých Apple ID.

Krok 1. Ujistěte se, že je váš iPhone přihlášen k vašemu účtu Apple ID.

Krok 2. Otevřete Nastavení app na vašem iPhone.

Krok 3. Přejděte dolů a vyberte FaceTime.

Krok 4. Přepnout FaceTime.

Krok 5. Využít Použijte své Apple ID pro FaceTime a přihlaste se pomocí svého Apple ID a hesla.

Poznámka: Ostatní zákazníci společnosti Apple vás mohou kontaktovat prostřednictvím vašeho telefonního čísla a přidružené e-mailové adresy.

Řešení 3: Znovu povolte FaceTime

Pokud jste změnili heslo k Apple ID nebo související informace, měli byste je aktualizovat pro FaceTime. To může být důvod, proč nemůžete FaceTime na svém iPhonu používat. Zde jsou kroky k opravě.

Krok 1. Spusť svůj Nastavení app.

Krok 2. Přejít FaceTime a vypnout FaceTime.

Krok 3. Stiskněte Strana or Výkon dokud se neobjeví obrazovka vypnutí.

Krok 4. Posuňte posuvník pro vypnutí iPhonu.

Krok 5. Poté zařízení znovu zapněte stisknutím Strana or Výkon.

Krok 6. Přejít Nastavenízvolte FaceTimea přepínat dál FaceTime.

Krok 7. Postupujte podle pokynů na obrazovce a povolte FaceTime.

Řešení 4: Zkontrolujte připojení k internetu

Na rozdíl od běžných telefonních hovorů funguje FaceTime s internetovým připojením. Pokud používáte slabé připojení k síti, FaceTime na vašem iPhonu nefunguje. Pro lepší připojení můžete přepínat mezi Wi-Fi a mobilními daty.

Otevřete Nastavení aplikaci z domovské obrazovky. Pokud se připojujete k síti Wi-Fi, zvolte Buněčný a zapnout Mobilní data. Přejděte dolů a zapněte FaceTime pod Mobilní data sekce.

Pokud se připojujete k mobilním datům, přejděte na Wi-Fi a zapnout Wi-Fi.

Řešení 5: Opravte datum a čas

Dalším důvodem, proč FaceTime na iPhonu nefunguje, je nesprávné datum a čas. Může se jednat o drobný nesoulad mezi časem nastaveným na vašem zařízení a časem na serverech Apple, takže FaceTime nebude fungovat.

Krok 1. Spusť svůj Nastavení app.

Krok 2. Přejít obecně A zvolte Čas schůzky.

Krok 3. Přepnout Nastavte automaticky.

Řešení 6: Zkontrolujte servery Apple

Dalším řešením, jak vyřešit nefunkční FaceTime na iPhonu, je kontrola stavu serveru Apple. V prohlížeči přejděte na www.apple.com/support/systemstatus/ a zkontrolujte stav všech serverů souvisejících s FaceTime a Apple Account. Pokud je některá položka nefunkční, musíte počkat, než bude znovu fungovat.

Část 3: Komplexní řešení pro opravu nefunkční FaceTime na iPhone

Pokud jste provedli výše uvedená běžná řešení, ale váš iPhone FaceTime stále nefunguje, budete potřebovat výkonný nástroj pro opravu. Apeaksoft Recovery systému iOSNapříklad dokáže automaticky odhalit softwarové závady na vašem zařízení iOS. Ty pak můžete opravit jediným kliknutím.

Jak opravit nefunkční FaceTime na iPhone

Krok 1. Připojte se k vašemu iPhone
Stažení a instalace Nástroj pro obnovu systému iOS na vašem PC. Pro uživatele Macu existuje další verze. Spusťte software a propojte iPhone s počítačem pomocí kabelu Lightning. Vyberte možnost Obnovení systému iOS a klikněte na Home tlačítko pro detekci softwarových chyb.

Krok 2. Vyberte režim

Pro média Rychle zdarma Oprava pro rychlé vyřešení softwarových problémů ve vašem zařízení. Pokud je neplatný, klikněte na Opravit. Vyberte Standardní režim or Pokročilý mód a klepněte na tlačítko Potvrdit tlačítko pro pokračování. Upozorňujeme, že Pokročilý režim bude Obnovení továrního nastavení váš iPhone.

Krok 3. Oprava nefunkčního FaceTime
Jakmile se načtou informace o vašem zařízení, zkontrolujte je. Poté vyberte správnou verzi operačního systému a stáhněte si firmware. Pokud již máte soubor s firmwarem, importujte jej. Klikněte na další tlačítko pro stažení firmwaru a vyřešení problému s nefunkčním FaceTime na vašem iPhone.

Související články