Podmínky vrácení zboží

Apeaksoft vždy kladl na první místo zájem zákazníka. Zavázali jsme se poskytovat zákazníkům ty nejlepší produkty a služby Apeaksoft. Před zakoupením plné verze vám nabízíme všechny zkušební verze softwaru Apeaksoft. Apeaksoft vám poskytuje záruku vrácení peněz a po bezplatné zkušební verzi si můžete zakoupit plnou verzi.

Část 1. Vrácení peněz bude přijato

Apeaksoft nabízí 30denní záruku vrácení peněz pro měsíční předplatné a 30denní záruku vrácení peněz pro roční nebo celoživotní objednávky. Upozorňujeme, že Záruka vrácení peněz není bezpodmínečnou zárukou vrácení peněz. Náhrada bude poskytnuta za následujících okolností:

1. Požadavek na vrácení peněz za problém s produktem

Zákazník se po zakoupení našeho produktu setká s technickými problémy a do 30 dnů nebyla poskytnuta žádná řešení. Pokud zákazník není ochoten čekat na další aktualizaci nebo řešení, Apeaksoft vrátí objednávku podle požadavku.

2. Požadavek na vrácení peněz za problém s registrací

• (a) Zákazníkům byl z nějakých důvodů zaslán chybný registrační kód, který zákazníkovi brání v normálním dokončení úkolu konverzace. Navíc zákazník již software nepotřebuje. Za těchto okolností společnost Apeaksoft vrátí peníze za objednávku, jak zákazník požaduje.
• (b) Zákazník neobdrží registrační kód do poštovní schránky (do 24 hodin) po nákupu kvůli problému ze strany Apeaksoft a neobdržel včasnou odpověď (do 48 hodin) od týmu podpory Apeaksoft poté, co kontaktoval zákaznický servis. . V tomto případě Apeaksoft vrátí objednávku, pokud to zákazník požaduje.

3. Požadavek na vrácení peněz za problémy s nákupem

• (a) Omylem zakoupíte nesprávný produkt a poté ihned zakoupíte správný produkt od naší společnosti. Za těchto okolností společnost Apeaksoft vrátí peníze za nesprávný nákup, pokud to zákazník požaduje.
• (b) Kupte si stejný produkt dvakrát ve stejnou dobu a nepřejete si vyměnit duplicitní objednávku za jiný produkt. V této situaci Apeaksoft vrátí jeden z nich, jak zákazník požaduje.

Poznámka k vrácení peněz

Jelikož je náš produkt virtuální software, po odeslání nemůžeme registrační kód zrušit. Navíc nevíme, zda zákazník použil registrační kód nebo ne. Pokud tedy zákazník trvá na vrácení peněz, odečteme mu 20 % z kupní ceny jako poplatek. Děkuji za pochopení.

Část 2. Vrácení peněz nebude akceptováno

Vezměte prosím na vědomí, že vám nebudeme moci vrátit peníze, pokud se ocitnete v jedné z následujících situací:

1. Požadavek na vrácení peněz související se zakoupenými produkty Apeaksoft

• (a) Zákazník zakoupí nesprávný produkt, který nemůže být podporován jeho operačním systémem počítače, například uživatel Mac zakoupí software verze pro Windows. Pokud máme podobný software pro správný OS, rádi bychom zákazníkovi produkt vyměnili. Pokud nemáme, je nám líto, že vrácení peněz nelze provést.
• (b) Zákazník zakoupí nesprávný produkt na našem přidruženém webu nebo zakoupený produkt nemůže splnit některé potřeby zákazníka kvůli nesprávnému nebo rozmazanému popisu produktu na přidruženém webu. V tomto případě neprovedeme vrácení peněz, pokud to zákazník požaduje. Zákazník musí kontaktovat pobočku, kde produkt zakoupil, aby hledal řešení.
• (c) Pokud zákazník po aktualizaci softwaru narazí na technické problémy, ale objednávka přesáhla záruční dobu, Apeaksoft nevrátí peníze.
• (d) Zákazník chce převést chráněné soubory zakoupené z iTunes nebo jiného místa, ale náš produkt tuto potřebu nedokáže splnit. Pokud to zákazník požaduje, neprovedeme vrácení peněz, protože jsme již na našich webových stránkách k tomuto problému uvedli jasnou poznámku.
• (e) Při setkání s technickými problémy při používání zakoupených produktů zákazník odmítne spolupracovat s týmem podpory Apeaksoft a poskytnout potřebný popis, snímky obrazovky a soubory týkající se problému nebo odmítne námi poskytnuté řešení. Za těchto okolností nebude žádost o vrácení peněz povolena.
• (f) Zákazník si ani nečetl úvod k produktu na našich webových stránkách, ani nevyzkoušel produkt před nákupem, jen si myslel, že produkt může splnit jeho poptávku, a zakoupil jej, a pak zjistil, že produkt nemůže splnit jeho potřebu. V této situaci neprovedeme vrácení peněz, pokud to zákazník požaduje.

2. Požadavek na vrácení peněz za problém s registrací

• Selhání registrace softwaru je způsobeno chybnou operací zákazníka a registrační informace byly prokázány jako platné. Pokud o to zákazník požádá, neprovedeme vrácení peněz.

3. Požadavek na vrácení peněz za problémy s nákupem

• (a) Apeaksoft poskytuje 30denní záruku vrácení peněz pro měsíční předplatné a 30denní záruku vrácení peněz pro roční nebo doživotní objednávky. Pokud nákup překročí specifikovanou dobu záruky vrácení peněz, neprovedeme vrácení peněz.
• (b) Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt z našich webových stránek a poté zakoupí takzvaný správný produkt od jiné společnosti, neprovedeme vrácení peněz.
• (c) Žádost o vrácení peněz z důvodu změny ceny nebo nákupu z propagačních kampaní nebude přijata.
• (d) Pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt z důvodu nedostatečného pochopení funkcí produktu, Apeaksoft nevrátí peníze. Pokud však zákazník kontaktuje Apeaksoft do 48 hodin po nákupu, může Apeaksoft vyměnit zakoupený produkt za správný, pokud cenový rozdíl mezi produkty nepřesáhne 20 $. Pokud je zakoupený produkt vyměněn za správný produkt s nižší cenou, Apeaksoft nevrací cenový rozdíl.
• (e) Ve spolupráci s platební platformou třetí strany nemá Apeaksoft žádný způsob, jak sledovat autorizaci během platby. Pokud existuje jakékoli podezření na podvod s kreditní kartou nebo neoprávněnou platbu, měl by zákazník okamžitě kontaktovat vydavatele karty a záležitost vyřešit. Jakmile je objednávka zpracována a splněna, nelze ji zrušit. Apeaksoft však zakoupený produkt vymění za jiný, pokud si to zákazník bude přát.
• (f) Zákazník po nákupu „změní názor“. Takový druh vrácení peněz nebude akceptován.

4. Požadavek na vrácení peněz za problém s rootováním

Co by měli uživatelé pro obnovu dat Android vědět:

Chcete-li obnovit smazaná nebo ztracená data ze zařízení Android, měli byste nejprve rootovat své zařízení Android. Tímto způsobem bude mít náš program větší pravomoc nad zařízením najít více smazaných nebo ztracených dat. Službu rootování neposkytujeme. Žádost o vrácení peněz za selhání rootování nelze přijmout.

5. Požadavek na vrácení peněz za neúplnou obnovu dat

Vezměte prosím na vědomí, že žádný software nemůže zaručit 100% obnovu dat, protože smazaná/ztracená data lze snadno poškodit nebo přepsat. Apeaksoft proto našim uživatelům důrazně doporučuje, aby si nástroje pro obnovu dat před nákupem vyzkoušeli. Pokud zákazník požaduje vrácení peněz, protože software zcela neobnoví ztracená/smazaná data, je nám líto, že vrácení peněz neprovedeme.