Returnerings- og Refunderingspolitik

Apeaksoft har altid sat kundernes interesse først. Vi er forpligtet til at give kunderne de bedste Apeaksoft-produkter og -tjenester. Vi tilbyder dig alle prøveversioner af Apeaksoft software, før du køber den fulde version. Apeaksoft giver dig pengene-tilbage-garanti, og du kan købe den fulde version efter den gratis prøveperiode.

Del 1. Refusion vil blive accepteret

Apeaksoft tilbyder en 7-dages pengene-tilbage-garanti for månedlige abonnementer og en 30-dages pengene-tilbage-garanti for årlige eller livsvarige ordrer. Bemærk venligst, at pengene-tilbage-garantien ikke er en ubetinget tilbagebetalingsgaranti. Refusionen vil blive givet under følgende omstændigheder:

1. Refusionskrav for produktproblem

Kunden støder på tekniske problemer efter køb af vores produkt, og der er ikke givet nogen løsninger inden for 30 dage. Hvis kunden ikke er villig til at vente på yderligere opdatering eller løsninger, refunderer Apeaksoft ordren som anmodet.

2. Refusionskrav for registreringsproblem

• (a) Forkert registreringskode er blevet sendt til kunder på grund af nogle årsager, hvilket forhindrer kunden i at fuldføre samtaleopgaven normalt. Desuden har kunden ikke yderligere behov for softwaren. Under disse omstændigheder vil Apeaksoft refundere ordren, som kunden kræver det.
• (b) Kunden modtager ikke registreringskoden i postkassen (inden for 24 timer) efter købet på grund af problemet fra Apeaksoft side, og har ikke modtaget rettidigt svar (inden for 48 timer) fra Apeaksoft Support Team efter at have kontaktet kundeservice . I dette tilfælde vil Apeaksoft refundere ordren, hvis kunden ønsker det.

3. Refusionskrav for indkøbsspørgsmål

• (a) Køb det forkerte produkt ved en fejl, og køb derefter det korrekte produkt fra vores virksomhed med det samme. Under disse omstændigheder vil Apeaksoft refundere det forkerte køb, hvis kunden kræver det.
• (b) Køb det samme produkt to gange på samme tid, og har intet ønske om at bytte duplikatordren til noget andet produkt. I denne situation vil Apeaksoft refundere en af ​​dem, som kunden kræver det.

Tilbagebetalingsnotat

Da vores produkt er virtuel software, kan vi ikke tilbagekalde registreringskoden, når vi har sendt det. Desuden ved vi ikke, om kunden har brugt registreringskoden eller ej. Så hvis kunden insisterer på tilbagebetaling, trækker vi 20% af den købte pris som et gebyr. Tak for din forståelse.

Del 2. Refusion accepteres ikke

Forstå venligst, at vi ikke vil være i stand til at yde en refusion, hvis du befinder dig i en af ​​følgende situationer:

1. Refusionskrav relateret til de købte Apeaksoft-produkter

• (a) Kunden køber et forkert produkt, som ikke kan understøttes af hans computeroperativsystem, såsom Mac-brugere, der køber Windows-versionssoftware. Hvis vi har lignende software til korrekt OS, vil vi gerne bytte produktet til kunden. Hvis vi ikke har, beklager vi, at tilbagebetalingen ikke kan udføres.
• (b) Kunden køber forkert produkt fra vores tilknyttede websted, eller det købte produkt kan ikke opfylde nogle af kundens behov på grund af den forkerte eller slørede produktbeskrivelse på affiliates websted. I dette tilfælde udfører vi ikke refusion, hvis kunden kræver det. Kunden skal kontakte affiliate, hvor produktet er købt fra, for at søge efter en løsning.
• (c) Hvis kunden støder på tekniske problemer efter softwareopdateringen, men ordren har overskredet garantiperioden, refunderer Apeaksoft ikke.
• (d) Kunden ønsker at konvertere beskyttede filer købt fra iTunes eller et andet sted, men vores produkt kan ikke opfylde dette behov. Vi udfører ikke tilbagebetaling, hvis kunden kræver det, da vi allerede har givet en klar bemærkning om dette problem på vores hjemmeside.
• (e) Når kunden møder tekniske problemer, mens de bruger købte produkter, nægter kunden at samarbejde med Apeaksoft Support Team og give den nødvendige beskrivelse, skærmbilleder og filer vedrørende problemet eller afvise den løsning, vi leverer. Under disse omstændigheder vil en anmodning om tilbagebetaling ikke blive tilladt.
• (f) Hverken læste produktintroduktionen på vores hjemmeside eller prøvede produktet før køb, kunden troede bare, at produktet kunne opfylde hans efterspørgsel og købte det, og fandt derefter ud af, at produktet ikke kan opfylde hans behov. I denne situation udfører vi ikke refusion, hvis kunden kræver det.

2. Refusionskrav for registreringsproblem

• Registreringsfejl af software er forårsaget af kundens forkerte betjening, og registreringsoplysningerne har vist sig at være gyldige, vi vil ikke udføre refusion, hvis kunden anmoder om det.

3. Refusionskrav for indkøbsspørgsmål

• (a) Apeaksoft giver en 7-dages pengene-tilbage-garanti for månedlige abonnementer og en 30-dages pengene-tilbage-garanti for årlige eller livsvarige ordrer. Hvis et køb overstiger produktets angivne penge-tilbage-garantiperiode, vil vi ikke udføre tilbagebetalingen.
• (b) Hvis kunden køber forkert produkt fra vores hjemmeside, og derefter køber såkaldt korrekt produkt fra en anden virksomhed, vil vi ikke foretage tilbagebetaling.
• (c) En anmodning om tilbagebetaling på grund af en prisændring eller køb fra kampagner vil ikke blive accepteret.
• (d) Hvis kunden køber det forkerte produkt på grund af manglende forståelse af produktets funktioner, refunderer Apeaksoft ikke. Men hvis kunden kontakter Apeaksoft inden for 48 timer efter købet, kan Apeaksoft bytte det købte produkt til det rigtige, forudsat at prisforskellen mellem produkterne ikke overstiger 20 USD. Hvis det købte produkt ombyttes til et korrekt produkt til lavere pris, refunderer Apeaksoft ikke prisforskellen.
• (e) I samarbejde med tredjepartsbetalingsplatformen har Apeaksoft ingen mulighed for at overvåge autorisation under betaling. Hvis der er mistanke om svindel med kreditkort eller uautoriseret betaling, skal kunden straks kontakte kortudstederen for at få løst sagen. Når en ordre er gået videre og opfyldt, kan den ikke annulleres. Apeaksoft vil dog bytte det købte produkt til et andet, hvis kunden ønsker det.
• (f) Kunden har en 'forandring' efter købet. En sådan form for tilbagebetaling vil ikke blive accepteret.

4. Tilbagebetalingskrav for rodeproblem

Ting, Android Data Recovery brugere skal vide:

For at gendanne slettede eller mistede data fra Android-enheder skal du først roote din Android-enhed. På denne måde vil vores program have mere autoritet over enheden for at finde flere slettede eller mistede data. Vi leverer ikke rooting-service. Refusionsanmodning for rooting-fejl kan ikke accepteres.

5. Refusionskrav for ufuldstændig datagendannelse

Bemærk venligst, at ingen software kan garantere 100 % datagendannelse, fordi de slettede/tabte data let kan blive beskadiget eller overskrevet. Derfor anbefaler Apeaksoft på det kraftigste vores brugere at prøve datagendannelsesværktøjer før køb. Hvis kunden anmoder om en refusion, fordi softwaren ikke fuldstændigt genopretter de tabte/slettede data, beklager vi, at vi ikke vil udføre tilbagebetalingen.