Πολιτική Επιστροφής

Η Apeaksoft πάντα έδινε το ενδιαφέρον του πελάτη πάνω από όλα. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες της Apeaksoft. Σας προσφέρουμε όλες τις δοκιμαστικές εκδόσεις του λογισμικού Apeaksoft πριν αγοράσετε την πλήρη έκδοση. Η Apeaksoft σάς παρέχει Εγγύηση επιστροφής χρημάτων και μπορείτε να αγοράσετε την πλήρη έκδοση μετά τη δωρεάν δοκιμή.

Μέρος 1. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει δεκτή

Η Apeaksoft προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών για μηνιαίες συνδρομές και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για ετήσιες ή ισόβιες παραγγελίες. Σημειώστε ότι η Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων άνευ όρων. Η επιστροφή χρημάτων θα δοθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για πρόβλημα προϊόντος

Ο πελάτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα μετά την αγορά του προϊόντος μας και δεν έχουν δοθεί λύσεις εντός 30 ημερών. Εάν ο πελάτης δεν είναι διατεθειμένος να περιμένει για περαιτέρω ενημέρωση ή λύσεις, η Apeaksoft θα επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας όπως ζητήθηκε.

2. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για πρόβλημα εγγραφής

• (α) Εσφαλμένος κωδικός εγγραφής έχει σταλεί στους πελάτες για κάποιους λόγους, γεγονός που εμποδίζει τον πελάτη να ολοκληρώσει κανονικά την εργασία συνομιλίας. Επιπλέον, ο πελάτης δεν χρειάζεται περαιτέρω το λογισμικό. Υπό αυτές τις συνθήκες, η Apeaksoft θα επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας όπως απαιτεί ο πελάτης.
• (β) Ο πελάτης δεν λαμβάνει τον κωδικό εγγραφής στο γραμματοκιβώτιο (εντός 24 ωρών) μετά την αγορά λόγω του προβλήματος από την πλευρά της Apeaksoft και δεν έχει λάβει έγκαιρη απάντηση (εντός 48 ωρών) από την ομάδα υποστήριξης της Apeaksoft αφού επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών . Σε αυτήν την περίπτωση, η Apeaksoft θα επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας εάν το ζητήσει ο πελάτης.

3. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για ζητήματα αγορών

• (α) Αγοράστε το λάθος προϊόν κατά λάθος και, στη συνέχεια, αγοράστε το σωστό προϊόν από την εταιρεία μας αμέσως. Υπό αυτές τις συνθήκες, η Apeaksoft θα επιστρέψει τα χρήματα για λάθος αγορά εάν το ζητήσει ο πελάτης.
• (β) Αγοράστε το ίδιο προϊόν δύο φορές την ίδια στιγμή και δεν επιθυμείτε να ανταλλάξετε τη διπλή παραγγελία με οποιοδήποτε άλλο προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση, η Apeaksoft θα επιστρέψει χρήματα σε ένα από αυτά, όπως απαιτεί ο πελάτης.

Σημείωση επιστροφής χρημάτων

Δεδομένου ότι το προϊόν μας είναι εικονικό λογισμικό, μετά την αποστολή, δεν μπορούμε να ανακαλέσουμε τον κωδικό εγγραφής. Επιπλέον, δεν γνωρίζουμε εάν ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τον κωδικό εγγραφής ή όχι. Έτσι, εάν ο πελάτης επιμείνει στην επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρέσουμε το 20% της αγορασμένης τιμής ως χρέωση. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Μέρος 2. Η επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνει δεκτή

Κατανοήστε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων εάν βρεθείτε σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων που σχετίζεται με τα αγορασμένα προϊόντα Apeaksoft

• (α) Ο πελάτης αγοράζει λάθος προϊόν που δεν μπορεί να υποστηριχθεί από το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή του, όπως ο χρήστης Mac αγοράζει λογισμικό έκδοσης Windows. Εάν διαθέτουμε παρόμοιο λογισμικό για το σωστό λειτουργικό σύστημα, θα θέλαμε να ανταλλάξουμε το προϊόν με πελάτη. Εάν δεν έχουμε, λυπούμαστε που δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.
• (β) Ο πελάτης αγοράζει λάθος προϊόν από τον ιστότοπο της συνδεδεμένης εταιρείας μας ή το αγορασμένο προϊόν δεν μπορεί να καλύψει ορισμένες από τις ανάγκες του πελάτη λόγω της λανθασμένης ή θολής περιγραφής του προϊόντος στον ιστότοπο της συνδεδεμένης εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη θυγατρική από όπου αγοράζεται το προϊόν για να αναζητήσει μια λύση.
• (γ) Εάν ο πελάτης αντιμετωπίσει τεχνικά προβλήματα μετά την ενημέρωση λογισμικού, αλλά η παραγγελία έχει υπερβεί την περίοδο εγγύησης, η Apeaksoft δεν θα επιστρέψει τα χρήματα.
• (δ) Ο Πελάτης θέλει να μετατρέψει προστατευμένα αρχεία που έχουν αγοραστεί από το iTunes ή άλλο μέρος, αλλά το προϊόν μας δεν μπορεί να καλύψει αυτήν την ανάγκη. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης, καθώς έχουμε ήδη παράσχει σαφή σημείωση σχετικά με αυτό το ζήτημα στον ιστότοπό μας.
• (ε) Όταν συναντά τεχνικά ζητήματα κατά τη χρήση αγορασμένων προϊόντων, ο πελάτης αρνείται να συνεργαστεί με την Ομάδα Υποστήριξης της Apeaksoft και να παράσχει την απαραίτητη περιγραφή, στιγμιότυπα οθόνης και αρχεία σχετικά με το πρόβλημα ή να απορρίψει τη λύση που παρέχουμε. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα επιτρέπεται αίτημα επιστροφής χρημάτων.
• (στ) Ούτε διαβάζοντας την εισαγωγή του προϊόντος στον ιστότοπό μας ούτε δοκιμάζοντας το προϊόν πριν από την αγορά, ο πελάτης απλώς σκέφτηκε ότι το προϊόν μπορεί να καλύψει τη ζήτηση του και το αγόρασε και στη συνέχεια διαπίστωσε ότι το προϊόν δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του. Κάτω από αυτήν την κατάσταση, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης.

2. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για πρόβλημα εγγραφής

• Η αποτυχία εγγραφής του λογισμικού προκαλείται από λανθασμένη λειτουργία του πελάτη και οι πληροφορίες εγγραφής έχουν αποδειχθεί έγκυρες, δεν θα κάνουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσει ο πελάτης.

3. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για ζητήματα αγορών

• (α) Η Apeaksoft παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών για μηνιαίες συνδρομές και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για ετήσιες ή ισόβιες παραγγελίες. Εάν μια αγορά υπερβαίνει την καθορισμένη περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων του προϊόντος, δεν θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων.
• (β) Εάν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν από τον ιστότοπό μας και στη συνέχεια αγοράσει το λεγόμενο σωστό προϊόν από άλλη εταιρεία, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων.
• (γ) Αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγής τιμής ή αγοράς από καμπάνιες προώθησης δεν θα γίνεται δεκτό.
• (δ) Εάν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν λόγω έλλειψης κατανόησης των λειτουργιών του προϊόντος, η Apeaksoft δεν θα επιστρέψει τα χρήματα. Ωστόσο, εάν ο πελάτης επικοινωνήσει με την Apeaksoft εντός 48 ωρών από την αγορά, η Apeaksoft μπορεί να ανταλλάξει το αγορασμένο προϊόν με το σωστό, υπό την προϋπόθεση ότι η διαφορά τιμής μεταξύ των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα 20 $. Εάν το αγορασμένο προϊόν αντικατασταθεί με ένα σωστό προϊόν χαμηλότερης τιμής, η Apeaksoft δεν θα επιστρέψει τη διαφορά τιμής.
• (ε) Συνεργαζόμενη με την πλατφόρμα πληρωμών τρίτων, η Apeaksoft δεν έχει τρόπο να παρακολουθεί την εξουσιοδότηση κατά την πληρωμή. Εάν υπάρχει υποψία απάτης με πιστωτική κάρτα ή μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με τον εκδότη της κάρτας για να επιλύσει το ζήτημα. Μόλις ολοκληρωθεί και εκπληρωθεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Ωστόσο, η Apeaksoft θα ανταλλάξει το αγορασμένο προϊόν με ένα άλλο, εάν το επιθυμεί ο πελάτης.
• (στ) Ο πελάτης έχει μια «αλλαγή γνώμης» μετά την αγορά. Τέτοιου είδους επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνει δεκτή.

4. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για θέμα rooting

Τα πράγματα για τους χρήστες Android Data Recovery πρέπει να γνωρίζουν:

Για να ανακτήσετε τα διαγραμμένα ή χαμένα δεδομένα από συσκευές Android, θα πρέπει πρώτα να κάνετε root τη συσκευή σας Android. Με αυτόν τον τρόπο, το πρόγραμμά μας θα έχει μεγαλύτερη εξουσία στη συσκευή για να βρει περισσότερα διαγραμμένα ή χαμένα δεδομένα. Δεν παρέχουμε υπηρεσία rooting. Το αίτημα επιστροφής χρημάτων για αποτυχία rooting δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό.

5. Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για ελλιπή ανάκτηση δεδομένων

Λάβετε υπόψη ότι κανένα λογισμικό δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ανάκτηση δεδομένων, επειδή τα διαγραμμένα/χαμένα δεδομένα μπορούν εύκολα να καταστραφούν ή να αντικατασταθούν. Επομένως, η Apeaksoft συνιστά ανεπιφύλακτα στους χρήστες μας να δοκιμάσουν εργαλεία ανάκτησης δεδομένων πριν από την αγορά. Εάν ο πελάτης ζητήσει επιστροφή χρημάτων επειδή το λογισμικό δεν ανακτά πλήρως τα χαμένα/διαγραμμένα δεδομένα, λυπούμαστε που δεν θα εκτελέσουμε την επιστροφή χρημάτων.