Soluciones efectivas para probar cuando el iPhone no puede conectarse a la tienda iTunes Store

"Tengo un iPhone 15 y cuando uso iTunes Store, aparece el mensaje de error que dice no puedo conectarme a iTunes Store, ¿cómo puedo solucionar este problema?"

La tienda iTunes Store vende millones de canciones y videos, algunos son exclusivos. Normalmente funciona sin problemas, pero a veces los usuarios pueden enfrentarse a problemas de conexión. El mensaje de error más común no puede conectarse a iTunes Store. Este problema podría estar liderado por una variedad de factores, y es difícil para las personas promedio diagnosticar qué factor es responsable del problema exactamente. Afortunadamente, le mostraremos varios consejos para solucionar este problema fácilmente.

• Sugerencia 1: revisa tus ajustes de fecha y hora
• Consejo 2: asegúrate de que iOS esté actualizado
• Consejo 3: asegúrate de tener una buena conexión de datos
• Sugerencia 4: deshabilita cualquier VPN activa
• Sugerencia 5: ¿Las otras máquinas en la misma red tienen el mismo problema?
• Consejo 6: Consejo 6: asegúrese de que su enrutador inalámbrico no tenga problemas
• Consejo 7: compruebe si los servidores de Apple están inactivos

Sugerencia 1: Revisa tus ajustes de fecha y hora

Cuando vea el mensaje de error que no puede conectarse a iTunes Store, lo primero que debe hacer es verificar si la configuración de fecha y hora es correcta. Si la configuración de la fecha y la zona horaria de su iPhone no se sincroniza con los servidores de la tienda iTunes Store, la conexión no tendrá éxito.

Paso 1. Desconecta tu iPhone de los accesorios y la computadora, y asegúrate de que esté conectado a Internet a través de Wi-Fi o celular.

Paso 2. Vaya a "Configuración"> "General"> "Fecha y hora" y confirme que la configuración sea correcta.

Paso 3. Si no está seguro, mueva el interruptor para activar la función "Establecer automáticamente". Esto establecerá o corregirá su fecha y hora automáticamente.

Paso 4. Conecte su iPhone a iTunes Store y compruebe si el error desapareció.

Sugerencia 2: Asegúrate de que iOS esté actualizado

Si aún está utilizando el iOS desactualizado en su iPhone, es posible que la última versión de iTunes no sea compatible con su software. En tal caso, el mensaje que no se puede conectar a iTunes Store se mostrará cuando intente descargar contenido en su dispositivo. Para actualizar el software en iPhone, puede seguir los pasos a continuación.

Paso 1. Asegúrese de que su iPhone se haya conectado a una red Wi-Fi. Vaya a "Configuración"> "General"> "Actualización de software".

Paso 2. Si hay una nueva actualización para su iPhone, toque "Descargar e instalar" para obtenerla. Ingrese su contraseña PIN para confirmar que es el propietario del dispositivo cuando se le solicite.

Paso 3. Una vez que iOS esté actualizado, su iPhone se reiniciará y podrá iniciar sesión con su contraseña. Vuelva a conectar su iPhone a iTunes Store; el mensaje de error no aparecerá de nuevo.

Sugerencia 3: Asegúrate de tener una buena conexión de datos

Una de las razones más simples por las que su iPhone no se puede conectar a iTunes Store es la mala conexión de datos. Si la señal de Wi-Fi o celular es débil, hay posibilidades de que iTunes Store no pueda abrirse. Hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su conexión de datos.

• 1. Si está utilizando una red Wi-Fi, coloque su iPhone lo más cerca posible de su enrutador. La distancia y los muros debilitarán la señal.
• 2. ¿La red wifi sigue siendo pobre? Cambie a 5G o 4G celular.
• 3. Salga de iTunes Store, vaya a la pantalla multitarea presionando el botón Inicio o el comando de gesto, cierre iTunes Store desde el fondo y luego vuelva a abrirlo desde la pantalla de inicio.

Sugerencia 4: Deshabilita cualquier VPN activa

La tienda iTunes Store no solo se basa en la fecha y la hora, sino también en la ubicación. Muchas personas prefieren usar VPN en sus dispositivos para esconderse del rastreador de Internet. Cuando activa una VPN en su iPhone, el servidor de iTunes Store no puede leer su ubicación real y aparece el error que no puede conectarse directamente a iTunes Store.

La solución es simple. Desbloquea tu iPhone, dirígete a "Configuración"> [Tu nombre] -> "VPN", y luego cambia el interruptor para apagar la VPN activa. Abra su iTunes Store, debería funcionar normalmente.

Sugerencia: si su iPhone tiene iOS 16 y versiones anteriores, puede encontrar la VPN activa en "Configuración"> "VPN".

Sugerencia 5: ¿Las otras máquinas en la misma red tienen el mismo problema?

Otra razón por la que no se puede conectar con el error de iTunes Store son los problemas con su conexión a Internet. Para verificar este problema, puede conectar el dispositivo iOS a la misma red, y si tiene el mismo problema, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet. En algunos casos, puede acceder a sitios web u otros servicios a través de su conexión a Internet, pero es demasiado lento para trabajar con iTunes Store o bloquear el servidor de iTunes.

Si el error no aparece en otro dispositivo que conecta la misma red, hay un error en su iPhone. Puedes intentar Reiniciar configuración de la red arreglarlo.

Sugerencia 6: Asegúrese de que su enrutador inalámbrico no tenga problemas

Hoy en día, muchas personas encienden su enrutador inalámbrico durante 24 horas al día y siete días a la semana. Como puede ver, un enrutador es un dispositivo electrónico, también puede estar dañado, especialmente con exceso de trabajo. Por lo tanto, cuando aparezca el error que no se puede conectar a la tienda iTunes Store, compruebe si su enrutador inalámbrico funciona bien. Hay dos operaciones que puede realizar para solucionar problemas en su enrutador:

• 1. Reinicie el enrutador Wi-Fi. Presione el botón "Encendido" del enrutador para apagarlo y luego vuelva a encenderlo unos segundos después.
• 2. Reinicie el enrutador. Introduzca un clip o una aguja en el orificio marcado "Reset" en su tupí hasta que las luces se apaguen y se enciendan nuevamente. Luego, puede restablecer su enrutador como uno nuevo.

Sugerencia 7: Compruebe si los servidores de Apple están inactivos

La última solución es verificar el estado de los servidores de Apple y iTunes Store cuando se produce un error que no se puede conectar a iTunes Store.

Paso 1. Acceso www.apple.com/support/systemstatus en tu navegador En la lista puede ver el estado de todos los servidores de Apple en tiempo real.

Paso 2. Si hay una marca amarilla delante de la tienda iTunes Store, significa que el servidor de la tienda iTunes Store está inactivo debido a algunos problemas. En este momento, todo lo que puede hacer es esperar hasta que el estado se convierta en marca verde.

Además de las soluciones anteriores, debe prestar atención al inicio de sesión de la contraseña de iTunes. (iTunes sigue pidiendo contraseña?)

Conclusión

En este tutorial, hemos compartido algunos consejos para eliminar el mensaje de error que no se puede conectar a iTunes Store. Es molesto que encuentre el mensaje de error cuando desee descargar su música o videos favoritos. Afortunadamente, puede seguir las guías anteriores para diagnosticar y resolver este problema fácilmente. Esperamos que los consejos de este tutorial te sean de utilidad. Y si tiene alguna pregunta sobre iTunes Store, no dude en dejar un mensaje debajo de este artículo.