A muchos usuarios de iPhone, iPad, iPod les gustaría hacer una copia de seguridad de su iPhone, iPad o iPod en iTunes. Este hábito de realizar copias de seguridad ayuda a los usuarios de iOS a mantener sus datos y archivos útiles en sus dispositivos iOS. Sin embargo, cuando vaya a borrar los datos del iPhone, iPad y iPod con la ayuda de Apeaksoft iPhone Eraser, puede encontrar la información emergente que le recuerda el "Archivo de copia de seguridad cifrado" y necesita que ofrezca su contraseña de copia de seguridad de iTunes. Mientras tanto, el proceso de borrado se detendrá de repente.
Para evitar esta circunstancia, debe realizar algunos ajustes en su iTunes y volver a intentarlo.
Siguiendo los pasos a continuación, resolverás el problema fácilmente:
Paso 1. Ejecute la última versión de iTunes en su computadora y conecte su dispositivo iOS a su computadora.
Paso 2. iTunes detectará su dispositivo iOS automáticamente y mostrará un botón de dispositivo si el dispositivo se conecta correctamente, haga clic en el botón:
Paso 3. Busque "Cifrar copia de seguridad de iPhone" en "Copias de seguridad" en la interfaz de iTunes, desmarque la casilla.
Paso 4. Introduzca la contraseña de copia de seguridad de iTunes en la ventana emergente:
Paso 5. Después de ingresar la contraseña de copia de seguridad de iTunes correcta, haga clic en el botón "Aceptar" y, a continuación, se cancelará la protección de las copias de seguridad de iTunes cifradas. Luego, intente nuevamente borrar su iPhone, iPad o iPod con la ayuda de Apeaksoft iPhone Eraser. En unos minutos, el dispositivo se borrará como se esperaba.
Si la guía anterior no puede resolver su problema, acuda a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda: support@apeaksoft.com
