Empatiakartan yleiskatsaus ja empatiakartan luominen

Voit luoda empatiakartta pitää loppukäyttäjät mielessä suunnitteluprosessin aikana ja selvittää heidän tarpeensa. Empatiakartoitus voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin asiakkaita, joille suunnittelet. Tämä viesti selittää, mikä empatiakartta on, empatiakartoituksen edut ja joitain esimerkkejä empatiakartoista. Lisäksi voit oppia luomaan empatiakartan helposti.

• Osa 1. Mikä on empatiakartta
• Osa 2. Empatiakartan luominen
• Osa 3. Empathy Mappingin usein kysytyt kysymykset

Osa 1. Mikä on empatiakartta

Empatiakartta on yhteistyöpohjainen malli, joka järjestää käyttäjien käyttäytymisen ja tunteet. Se voi luoda syvemmän käsityksen asiakkaistasi ja luoda empatian tunteen käyttäjien ja tiimisi välille. Empatiakartoituksen on alun perin keksinyt Dave Gray rajoittamaan väärinkäsitystä ja väärinkäsityksiä kohdeyleisöistä. Empatiakartta sisältää yleensä neljä kvadranttia, mitä käyttäjä sanoo, ajattelee, tekee ja tuntee.

Empatiakartan tarkoitus

Empatiakartan käytön päätarkoitus on paremmin empatiaa ja syntetisoida tutkimusvaiheessa tekemiäsi havaintoja ja sitten löytää odottamattomia oivalluksia käyttäjien tarpeista. Sitä käytetään asiakkaiden ajatusten, tunteiden ja käyttäytymisen tunnistamiseen. Empatiakartan avulla voit piirtää käyttäjien toiveita ja tarpeita.

Empatiakartoituksen edut

Kuten edellä mainittiin, voit pitää loppukäyttäjän mielessä suunnitteluprosessin aikana empatiakartoituksen avulla. Se voi auttaa sinua tunnistamaan asiakkaasi kipukohdat ja toiveet. Empatiakartoitus voi parantaa liiketoimintastrategiaa ja saada käsityksen käyttökokemuksesta. Voit myös työskennellä tuoteryhmiesi kanssa suunnitellaksesi tuotteen, joka todella vastaa käyttäjien tarpeita.

Empatiakartan esimerkki

Kun haluat luoda empatiakartan, voit ensin tarkistaa valmiita malleja tai esimerkkejä. Voit etsiä empatiakartan esimerkkejä suoraan verkkoselaimistasi, kuten Chromesta, Safarista, Firefoxista tai Edgestä. Voit esimerkiksi googlettaa empatiakartta ja tarkista sitten nämä liittyvät tulokset. Löydät erilaisia ​​malleja suunnitteluajattelulle, asiakkaalle, käyttäjälle, yritykselle, fitnessille, b2b:lle ja muille. Voit myös helposti käyttää suosittuja esimerkkejä joidenkin empatiakarttojen tekijöiltä.

Osa 2. Kuinka luoda empatiakarttoja verkossa ilmaiseksi

Empatiakartoitus sisältää yleensä asiakkailtasi saatuja ensikäden tietoja. Ennen kuin teet empatiakartan, sinun tulee kerätä kaikki nämä laadulliset tutkimustiedot. Löydät myös sopivan empatiakarttaesimerkin. Sen jälkeen voit aloittaa sen luomisen itse tai työskennellä tiimisi kanssa.

Luodaksesi empatiakartan ilmaiseksi, voit luottaa helppokäyttöiseen online-empatiakartan tekoon, MindOnMap. Se sisältää monia kypsiä teemoja, malleja ja esimerkkejä, joiden avulla voit nopeasti aloittaa empatiakartoituksen. Empatiakarttojen lisäksi sen avulla voit tehdä myös mielenkarttoja, puukaavioita, vuokaavioita, organisaatiokaavioita, aikajanoja ja paljon muuta.

Vaihe 1Siirry viralliselle MindOnMap-sivustolle verkkoselaimella ja napsauta Luo ajatuskarttasi painiketta.

Vaihe 2Jotta voit käyttää tätä ilmaista online-empatiakartan luontiohjelmaa, sinun on kirjauduttava sisään tilille. Täällä voit kirjautua sisään Google- tai sähköpostitililläsi.

Vaihe 3Napauta Uusi vasemmassa paneelissa näyttääksesi joitain yleisesti käytettyjä teemoja ja malleja. Voit valita oikean vaihtoehdon aloittaaksesi asiakasempatiakartan.

Vaihe 4Nyt sinut ohjataan sen pääsivulle empatiakartan muokkaamista ja luomista varten. Tästä voit klikata Teema, Tyyli, ikonitai ääriviivat oikeassa paneelissa mukauttaaksesi empatiakarttasi vapaasti tarpeidesi mukaan. Jotkut perustyökalut on suunniteltu ylätyökaluriville. Niiden avulla voit lisätä solmuja, alisolmuja, kuvia, linkkejä, kommentteja ja muita elementtejä.

Vaihe 5Valitse Vie -painiketta oikeassa yläkulmassa ja tallenna se kuvana, Word- tai PDF-tiedostona tarpeidesi mukaan. Voit myös napsauttaa Jaa: -painiketta luodaksesi linkin jakaaksesi muiden kanssa.

Osa 3. Empathy Mappingin usein kysytyt kysymykset