Usein kysytyt kysymykset

myynti FAQ

• 1. Voinko saada ilmaisen Apeaksoft-ohjelmiston kokeiluversion ennen ostamista?

  Joo. Suurin osa Apeaksoft-ohjelmistoista tukee Kokeile ennen ostamista. Voit ladata ilmaisen kokeiluversion (osittaisia ​​toimintoja) testataksesi, vastaako ohjelmistomme kysyntääsi. Jos kokeiluversio toimii hyvin ja haluat nauttia kaikista ominaisuuksista, suosittelemme, että ostat täyden version.

• 2. Mitä lisenssivaihtoehtoja tarjoat?

  Yleisesti ottaen henkilökohtaiseen käyttöön on saatavana 1 kuukauden lisenssi / 1 neljännesvuosilisenssi / 1 vuoden lisenssi ja elinikäinen lisenssi. Lisenssiä voidaan käyttää 1 Windows/Mac-tietokoneessa. Saatavilla on myös usean käyttäjän lisenssi. Tarkat hinnoittelusuunnitelmat löydät kunkin tuotteen tilaussivulta.

• 3. Kuinka peruutan tilaukseni?

  Tällä hetkellä Apeaksoft tekee yhteistyötä kahden ostoalustan kanssa: MyCommerce ja Paddle.

  Voit peruuttaa MyCommercen tilauksen noudattamalla alla olevaa yksityiskohtaista ohjetta.

  Vaihe 1. Napsauta tätä linkkiä: https://account.mycommerce.com/

  Ole hyvä ja kirjaudu sisään omalla tililläsi. Huomaa, että sinun on kirjauduttava sisään sähköpostiosoitteella, jolla ostit ohjelmiston. Sitten voit peruuttaa uusimisen seuraamalla ohjeita.

  Huomautus: Jos sinulla ei ole salasanaa, napsauta "Pyydä kirjautumista/salasanaa", kirjoita tilaussähköpostiosoite ja napsauta Lähetä tiedot painiketta.

  

  Sitten saat sähköpostin, jossa kehotetaan vaihtamaan salasanasi. Tämän jälkeen voit kirjautua tilillesi käyttäjätunnuksellasi ja uudella salasanallasi.

  Vaihe 2. Kun kirjaudut sisään onnistuneesti, valitse peruutettava tilaus.

  

  Vaihe 3. Napauta Peruuta tilaus ja valitse Kyllä kun vahvistusviesti tulee näkyviin.

  

  Vaihe 4. Sitten näet alla olevan ikkunan, jossa kerrotaan, että tilaus on peruutettu.

  

  Peruuta Paddlen tilaus noudattamalla alla olevaa yksityiskohtaista ohjetta.

  Vaihe 1. Napsauta linkkiä saamassasi tilausvahvistussähköpostissa tai uusimismuistutussähköpostissa.

  Huomaa, että sinun on napsautettava sähköpostissa olevaa linkkiä suoraan, älä kopioi linkkiä selaimeesi avataksesi sen.

  

  Vaihe 2. Napsauta sitten "täällä" -painiketta, niin pääset viestintäikkunaan.

  

  Vaihe 3. Lähetä "peruuta tilaus", Paddle lähettää sinulle linkin, napsauta linkkiä, voit peruuttaa uusimisen itse.

  

  Jos sinulla on ongelmia peruuttaa tilaus itse, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme: support@apeaksoft.com apua.

• 4. Kuinka liittyä Apeaksoftin jäsenkeskukseen saadaksesi lisää tarjouksia ja oikeuksia?

  Voit luoda uuden tilin Jäsenkeskukseemme tältä sivulta: https://account.apeaksoft.com/.

• 5. Onko turvallista tehdä tilaus Apeaksoftista?

  Kyllä, se on täysin turvallista. Takaamme ja suojaamme kaikki tietosi Apeaksoft.com-sivustolla. Kaikki yksityisyytesi ja taloudelliset/henkilökohtaiset tietosi arvostetaan ja suojataan SSL-suojauksella.

• 6. Miksi veloittamani hinta oli korkeampi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta?

  Veloitamme vain verkkosivustollamme olevan hinnan, ylimääräinen osa hinnasta on veromaksu.

• 7. Entä jos ostin väärän ohjelmiston?

  Ota yhteyttä Apeaksoftin tukitiimiin (sähköposti osoitteeseen support@apeaksoft.com), vaihdamme oikean tuotteen puolestasi.

• 8. Mikä on hyvityskäytäntösi? Kuinka haen hyvitystä, jos en ole tyytyväinen ostokseen?

  Apeaksoft tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun. Tilauksia ei voi peruuttaa 30 päivän kuluttua. Jos Apeaksoft-ohjelmistossa on laatuongelmia 30 päivän kuluessa, ota rohkeasti yhteyttä hyvitystä varten. Voit tarkistaa Apeaksoftin hyvityskäytäntö oppia lisätietoja.

• 9. Milloin saan rahani takaisin sen jälkeen, kun hyvityspyyntö on hyväksytty?

  Yleensä hyvityksen saaminen kestää 3-7 työpäivää sen jälkeen, kun palautuspyyntö on hyväksytty. Loman aikana se voi kestää kauemmin. Jos et ole saanut hyvitystä pitkään aikaan, ota yhteyttä osoitteeseen support@apeaksoft.com tarkistaaksesi hyvityksen tilan.

• 10. Voiko ilmaiseksi ladattava asiakas nauttia asiakastuesta?

  Tietysti kyllä. Apeaksoft tarjoaa ilmaisen asiakaspalvelun sekä ilmaisen kokeilun käyttäjille että maksullisille käyttäjille. Jos sinulla on teknisiä ongelmia kokeilessasi ohjelmistoamme, voit tehdä sen ottaa meihin yhteyttä avuksi. Otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin (arkipäivisin) tai 48 tunnin (viikonloppu) sisällä.

• 11. Miksi en saa rekisteröintikoodia tilauksen tekemisen jälkeen?

  Yleisesti ottaen, kun tilaus on tehty, asiakkaat saavat tilausvahvistuksen sähköpostilla rekisteröintikoodilla 2 tunnin sisällä. Jos et löytänyt sitä postilaatikostasi tai roskapostikansiostasi, ota yhteyttä Apeaksoftin tukitiimiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@apeaksoft.com apua.

• 12. Mitä maksutapoja tuet?

  Tuemme yleisiä maksutapoja, mukaan lukien PayPal, tilisiirto, JCB, Discover, American Express, VISA/MasterCard jne.

Tekniset usein kysytyt kysymykset

• 1. Entä jos rekisteröinti epäonnistuu?

  Rekisteröinnin epäonnistuminen voi johtua eri syistä. Aina kun et onnistunut rekisteröimään Apeaksoft-ohjelmistoa, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@apeaksoft.com Asianmukaisen virhesivun kuvakaappauksen kanssa vastaamme tarjotaksemme apua mahdollisimman pian.

• 2. Voinko käyttää ohjelmistoa toisessa tietokoneessa, jos ostin yksittäisen lisenssin?

  Jos ostit yhden lisenssin, voit käyttää ohjelmaa vain yhdessä tietokoneessa. Jos käytit yksittäistä lisenssiä toisessa tietokoneessa, saat virheilmoituksen 4104. Sinun on ostettava tämä ohjelma uudelleen saadaksesi uuden rekisteröintikoodin, jos haluat käyttää ohjelmaa useammassa kuin yhdessä tietokoneessa.

• 3. Mitä tehdä, jos minulla on tekninen ongelma Apeaksoft-ohjelmiston kanssa?

  Aina kun sinulla on tekninen ongelma ohjelmistomme kanssa, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@apeaksoft.com Kerro meille ongelman yksityiskohdista, tarjoamme lisäapua mahdollisimman pian.