FaceTime est devenu un outil largement utilisé dans la connectivité numérique pour les appels vidéo, le partage d'écran et la communication audio. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes qui les empêchent d'utiliser FaceTime de manière transparente sur leurs appareils iPhone et Mac. Cet article vise à fournir un guide complet pour le dépannage du FaceTime ne fonctionne pas problèmes, y compris les problèmes de caméra et de vidéo, les dysfonctionnements audio et les échecs de partage d'écran.
- Partie 1. Pourquoi mon FaceTime ne fonctionne-t-il pas ?
- Partie 2. Correction de FaceTime ne fonctionnant pas sur iPhone et Mac
- Partie 3. FAQ sur FaceTime ne fonctionne pas
Partie 1. Pourquoi FaceTime ne fonctionne-t-il pas sur iPhone et Mac
Cela peut être frustrant lorsque FaceTime rencontre des problèmes et ne fonctionne pas correctement sur votre iPhone ou Mac. Avant de vous expliquer comment résoudre le problème, nous aimons discuter des causes possibles du non-fonctionnement de FaceTime.
Connectivité Internet: L'une des principales raisons pour lesquelles FaceTime peut ne pas fonctionner est une mauvaise connexion Internet. Que vous passiez des appels FaceTime sur votre iPhone ou votre Mac, vous avez besoin d'une connexion Internet stable et haut débit. Si la connexion Internet est mauvaise ou instable, cela peut entraîner des appels interrompus, une mauvaise qualité vidéo/audio ou FaceTime ne fonctionne pas.
Compatibilité et mises à jour logicielles: Une autre cause fréquente de non-fonctionnement de FaceTime est les versions logicielles obsolètes. Assurez-vous que votre iPhone et votre Mac exécutent la dernière version d'iOS et de macOS. Apple publie régulièrement des mises à jour pour améliorer les performances de l'appareil et corriger les bogues, y compris les problèmes liés à FaceTime.
Mauvais paramètres FaceTime: Dans certains cas, des paramètres FaceTime incorrects peuvent être à l'origine des problèmes de FaceTime qui ne fonctionnent pas. Vous devez vérifier et vous assurer que FaceTime est activé dans les paramètres de votre appareil Apple. De plus, vérifiez que l'identifiant Apple ou le numéro de téléphone correct est associé à FaceTime.
Connexion au compte Apple: FaceTime s'appuie sur iCloud pour synchroniser les contacts et l'historique des appels sur vos appareils Apple. Si vous rencontrez le problème FaceTime qui ne fonctionne pas, vérifiez l'état de connexion de votre compte.
Blocage et restrictions des contacts: Si votre FaceTime fonctionne normalement avec certains contacts mais pas avec d'autres, le problème peut être lié à un blocage ou à des restrictions.
Paramètres de sécurité et pare-feu: Les paramètres de sécurité et le pare-feu de votre Mac peuvent interférer avec la fonctionnalité FaceTime. Vérifiez le pare-feu et les paramètres de sécurité de votre Mac pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas FaceTime. La désactivation temporaire des logiciels de sécurité tiers ou le réglage des paramètres du pare-feu peuvent aider à diagnostiquer ou à résoudre les problèmes FaceTime. N'oubliez pas de réactiver les mesures de sécurité après le dépannage.
Problèmes de serveur Apple : Dans de rares cas, le problème de non-fonctionnement de FaceTime peut être causé par les serveurs d'Apple. Les pannes de serveur temporaires peuvent affecter la fonctionnalité de FaceTime sur tous les appareils Apple. Vous pouvez visiter la page État du système d'Apple ou les canaux de médias sociaux pour toute interruption du service FaceTime signalée.
Partie 2. Résoudre les problèmes de caméra FaceTime, de vidéo, d'audio et de partage d'écran qui ne fonctionnent pas
Vous pouvez rencontrer différents problèmes lors de l'utilisation de FaceTime, tels que la caméra FaceTime ne fonctionne pas, FaceTime ne fonctionne pas pour certains contacts, l'impossibilité de partager l'écran et la vidéo ou l'audio ne fonctionnent pas. Cette partie fournit des correctifs pratiques pour vous aider à ramener FaceTime à la normale.
Vérifiez la connexion réseau pour réparer FaceTime ne fonctionne pas
Si vous rencontrez des problèmes avec la vidéo ou l'audio lors d'un appel FaceTime, commencez par vérifier votre connexion Internet. Une mauvaise connectivité réseau peut entraîner des problèmes de qualité vidéo ou audio. Vous avez besoin d'un réseau solide et stable pour passer un appel vidéo FaceTime. Évitez d'utiliser les réseaux Wi-Fi publics car ils peuvent avoir des limites de bande passante. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur pour résoudre le problème. Si le réseau est stable, assurez-vous que la personne que vous appelez dispose également d'une bonne connexion Internet. Le redémarrage de l'application FaceTime peut parfois résoudre ces problèmes.
Redémarrez pour dépanner FaceTime ne fonctionne pas
Un simple redémarrage de l'appareil peut actualiser l'application FaceTime et potentiellement résoudre les problèmes associés. Vous pouvez utiliser la méthode habituelle pour éteindre votre iPhone ou votre Mac, attendre plusieurs minutes, puis le redémarrer.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple pour réparer FaceTime ne fonctionne pas
Lorsque vous ne pouvez pas passer d'appels FaceTime ou que quelqu'un ne peut pas vous contacter avec FaceTime, vous pouvez choisir de vous déconnecter de votre compte Apple, puis de vous reconnecter. FaceTime dans l'application Paramètres, appuyez sur votre ID appleet choisissez Se déconnecter. Robinet Utilisez votre identifiant Apple pour FaceTime et connectez-vous à votre compte.
Ajuster les paramètres FaceTime
Vous devez vous assurer que FaceTime est activé lorsque votre caméra ou vidéo FaceTime ne fonctionne pas. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres, choisissez FaceTime et assurez-vous que FaceTime est activé. Si ce n'est pas le cas, activez-le en basculant l'interrupteur sur la position On.
Vous pouvez désactiver la fonction FaceTime, puis la réactiver. Si le problème persiste, la réinitialisation des paramètres FaceTime peut aider. Vous devez également activer FaceTime dans les restrictions. Aller à "Temps d'écran". dans l'application Paramètres, appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité, puis choisissez le Applications autorisées option et assurez-vous que FaceTime est activé.
Assurez-vous qu'un pare-feu ne restreint pas FaceTime. Si vous utilisez FaceTime sur un Mac avec un pare-feu, assurez-vous que FaceTime est autorisé dans les paramètres du pare-feu.
Dépanner FaceTime ne fonctionne pas pour certains contacts
Assurez-vous que les contacts que vous essayez d'appeler ne sont pas bloqués ou restreints sur votre iPhone ou Mac. Vérifiez les paramètres de votre appareil pour les contacts bloqués, les restrictions d'appel ou le mode Ne pas déranger, et effectuez les ajustements nécessaires.
Accédez à FaceTime dans l'application Paramètres de votre iPhone, faites défiler vers le bas et appuyez sur Contacts bloqués pour vérifier les numéros de téléphone que vous avez déjà bloqués. Robinet éditer dans le coin supérieur droit, localisez le contact que vous souhaitez débloquer, appuyez sur le bouton rouge devant lui, puis choisissez débloquer.
Correction du partage d'écran FaceTime ne fonctionnant pas
Partager le jeu est une fonctionnalité utile de FaceTime, permettant aux utilisateurs de regarder des émissions, d'écouter de la musique et d'utiliser diverses applications ensemble. Si le partage d'écran FaceTime échoue, vous pouvez vérifier sa compatibilité. Vérifiez que les appareils Apple utilisés pour FaceTime prennent en charge SharePlay. Les modèles plus anciens peuvent ne pas avoir cette fonctionnalité. Vous et votre contact dans l'appel FaceTime avez besoin de l'abonnement pour certains contenus d'abonnement.
Quand vous pouvez utiliser le Partager mon écran pendant l'appel FaceTime, vous pouvez désactiver SharePlay dans FaceTime, puis le réactiver. Cliquez ici pour savoir comment enregistrer l'écran FaceTime.
Réinitialiser tous les paramètres pour réparer l'iPhone FaceTime ne fonctionne pas
Lorsque FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone, vous pouvez réinitialiser le réseau ou tous les paramètres pour résoudre le problème. Allez dans Paramètres, choisissez Général, puis appuyez sur Transférer ou réinitialiser l'iPhone. Robinet Réinitialiser, Puis choisissez Réinitialiser tous les réglages.
Mettre à jour le logiciel pour dépanner FaceTime ne fonctionne pas
La mise à jour du système d'exploitation de l'appareil vers la dernière version peut corriger les bogues et les problèmes logiciels affectant la fonctionnalité FaceTime. Vous pouvez aller dans Paramètres sur votre iPhone et choisir le Mise à jour du logiciel option pour rechercher une mise à jour disponible.
Lorsque l'application FaceTime ne fonctionne pas correctement sur un Mac, accédez à la Apple menu, choisissez Paramètres système, clique le Général dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur Mise à jour du logiciel. Vous devez vous assurer que vous et la personne que vous appelez disposez de la dernière version d'iOS ou de macOS.
Un moyen professionnel de réparer FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone
Si le problème de l'iPhone FaceTime qui ne fonctionne pas persiste après avoir essayé les étapes de dépannage ci-dessus, vous pouvez vous tourner vers une solution professionnelle. Ici, nous recommandons fortement le puissant Apeaksoft Restauration de Système iOS pour réparer la caméra FaceTime, la vidéo, l'audio ou le partage d'écran qui ne fonctionne pas.
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Étape 1 Téléchargez cette récupération du système iOS recommandée sur votre ordinateur et ouvrez-la. Sélectionnez la fonction de récupération du système iOS pour résoudre les problèmes de caméra FaceTime, de vidéo, d'audio ou de partage d'écran qui ne fonctionnent pas. Connectez votre iPhone et aidez-le à établir la connexion avec succès.
Étape 2 Une fois reconnu, vous pouvez voir quelques informations de base sur l'appareil. Clique le Fixer bouton et utilisez son Mode standard or Mode avancé pour résoudre les problèmes FaceTime.
Étape 3 Cliquez Confirmer et téléchargez le progiciel pour démarrer la réparation. Clique le Suivant bouton pour confirmer votre opération et attendez qu'il corrige le problème de votre iPhone FaceTime qui ne fonctionne pas.
Contacter l'assistance Apple lorsque FaceTime ne fonctionne pas
Si aucune de ces étapes de dépannage ne fonctionne, le problème FaceTime ne fonctionne pas peut être dû à des dommages matériels. Il est nécessaire de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des conseils spécifiques en fonction de votre appareil Apple.
Pour contacter Apple pour obtenir de l'aide, accédez à la page d'assistance Apple spécifique. Connectez-vous à votre compte Apple et sélectionnez le modèle de votre appareil. Choisissez et expliquez le problème auquel vous êtes confronté. Vous aurez la possibilité d'appeler l'assistance Apple ou d'initier une conversation avec un représentant. Suivez les instructions données pour entrer en contact avec l'équipe d'assistance d'Apple.
Partie 3. FAQ sur FaceTime ne fonctionnant pas sur iPhone et Mac
Pourquoi FaceTime ne sonne-t-il pas sur mon iPhone ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre FaceTime ne sonne pas sur votre iPhone. Vous devez vous assurer que FaceTime est activé et connecté à un bon réseau. Vérifiez les paramètres Ne pas déranger et Mode silencieux. Ils peuvent empêcher les appels FaceTime de sonner. Vérifiez que la personne que vous essayez d'appeler dispose d'un numéro de contact ou d'un e-mail valide associé à son identifiant Apple et qu'il est correctement saisi dans vos contacts.
Quels appareils Apple fonctionnent avec Group FaceTime ?
Groupe FaceTime est disponible sur les appareils Apple suivants, iPhone 6s ou ultérieur, iPad Pro ou ultérieur, iPad Air 2 ou ultérieur, iPad mini 4 ou ultérieur, iPod touch (7e génération ou ultérieur), Mac avec macOS Mojave 10.14.3 ou ultérieur et Apple Watch avec watchOS 5.3 ou ultérieur. Veuillez garder à l'esprit que certains appareils plus anciens peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités de Group FaceTime.
Comment capturer des photos en direct lors d'un appel FaceTime ?
Vous devez activer la fonction FaceTime Live Photos pour permettre la capture de photos en direct. Entrez dans l'interface FaceTime à partir de l'application Paramètres, localisez l'option FaceTime Live Photos et activez son bouton.
Conclusion
FaceTime est devenu un outil de communication essentiel pour les utilisateurs d'iPhone et de Mac, leur permettant de passer des appels vidéo avec d'autres. Cependant, des problèmes peuvent survenir et l'empêcher de fonctionner correctement. Cet article a fourni des informations sur la résolution de divers problèmes FaceTime sur les appareils iPhone et Mac. Vous pouvez suivre les dix méthodes utiles ci-dessus pour résoudre les problèmes de caméra, vidéo, audio et partage d'écran. Rappelez-vous, si le FaceTime ne fonctionne pas problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
