Si vous achetez un smartphone ou une tablette auprès d'une organisation spécifique ou si vous l'inscrivez via des programmes spécifiques à un fournisseur, il est probable que votre iPhone ou votre téléphone Android soit verrouillé par la solution MDM. En effet, les appareils mobiles sont devenus omniprésents dans l'éducation et les entreprises. Les entreprises et les écoles s'appuient sur les appareils mobiles pour un large éventail de tâches. De plus, avec la généralisation du télétravail, les appareils mobiles sont devenus un élément essentiel de la productivité et de l'efficacité des organisations. Ce guide explique qu'est-ce que MDM.

Partie 1. Qu'est-ce que MDM

MDM (Mobile Device Management) est l'acronyme de Mobile Device Management (gestion des appareils mobiles). Il s'agit de l'administration des appareils mobiles, notamment les smartphones, les tablettes et autres. Apparue au début des années 2000, la solution MDM permet aux organisations de sécuriser, surveiller, gérer et appliquer des politiques sur les appareils mobiles de leurs employés ou étudiants.

Il s'agit généralement d'un déploiement d'une combinaison d'applications et de configurations sur l'appareil, de politiques et de certificats d'organisation et d'infrastructure back-end dans le but de simplifier et d'améliorer la gestion informatique des appareils des utilisateurs finaux.

De nombreuses organisations administrent leurs appareils et applications avec des produits et services MDM. Outre la séparation des données, le MDM assure également la sécurisation des e-mails et des documents, l'application des politiques d'entreprise et la gestion des appareils mobiles.

Les tâches de gestion disponibles avec MDM sont infinies, mais certaines des utilisations courantes incluent :

1. Déployez les applications prises en charge en masse et configurez-les selon vos besoins.

2. Fournir un dépannage efficace et offrir une assistance à distance aux utilisateurs où qu'ils soient.

3. Surveillez et suivez les appareils mobiles, leur état et l'accès aux données.

4. Exécutez des commandes d'effacement à distance et de réinitialisation d'usine qui empêchent la compromission des données en cas de perte ou de vol des appareils.

5. Mettre en œuvre une gestion basée sur des politiques pour garantir la conformité aux exigences réglementaires.

6. Gérez les applications sur liste blanche et liste noire, distribuez de nouvelles applications et mises à jour et supprimez les applications non sécurisées.

7. Protégez les appareils mobiles et les données contre les logiciels malveillants grâce à l'application du cryptage, y compris la configuration VPN.

8. Suivez l'emplacement de l'appareil via GPS, signal cellulaire et connexion Internet.

En bref, le MDM permet de sécuriser les e-mails, les documents, les navigateurs et les catalogues d'applications sur les appareils mobiles. Il intègre la gestion des applications mobiles (MAM), la gestion des identités mobiles et la gestion du contenu mobile.

Partie 2. Pourquoi la gestion des données de référence (MDM) est importante

En tant que catégorie de logiciels de sécurité, les solutions MDM se concentrent sur la sécurité informatique et la gestion des appareils. Leur objectif principal est d'optimiser le fonctionnement et la sécurité des appareils mobiles au sein d'une organisation.

1. Augmentez la productivité. Grâce à une solution MDM, l'administrateur informatique peut effectuer des mises à jour d'applications et d'autres tâches d'une simple pression sur un bouton. Elle améliore la productivité dans de nombreux secteurs. Le MDM garantit la séparation entre vie professionnelle et vie privée sur les appareils mobiles. Les organisations peuvent ainsi rester productives en permanence.

2. Réduisez vos coûts informatiques. La majorité des organisations disposant d'une solution MDM affichent un bon retour sur investissement. Cela permet de réaliser des économies sur les coûts informatiques, car la direction gère tous les appareils mobiles, y compris la sécurité des données et le support informatique. Cela réduit considérablement les coûts liés aux ressources informatiques.

3. Améliorer la sécurité du réseau et des données. Une solution MDM inclut une politique complète relative aux appareils mobiles, intégrée à une stratégie globale de cybersécurité. Cette politique définit l'utilisation acceptable des smartphones et des tablettes par l'organisation, notamment en matière de sécurité informatique, de protection des données et de directives d'utilisation des applications. De plus, cette politique peut être régulièrement révisée par les équipes informatiques, de sécurité et les acteurs métier.

4. Simplifiez la gestion des appareils à distance. Les administrateurs peuvent utiliser la MDM pour configurer rapidement les appareils mobiles des nouveaux employés. De plus, c'est un moyen pratique de gérer tous les appareils mobiles inscrits depuis une console web unique. De plus, les administrateurs peuvent contrôler et gérer la géolocalisation, l'utilisation des données et d'autres appareils au sein du réseau.

5. Contrôlez l'installation et la mise à jour des applications. Grâce à une solution MDM, les administrateurs peuvent contrôler la liste noire et la liste blanche des applications. Autrement dit, les membres ne peuvent installer que les applications figurant sur la liste blanche. De plus, certaines applications nécessaires sont préinstallées via la solution MDM. De plus, les administrateurs peuvent installer les mises à jour des applications sur tous les appareils du réseau.

6. Proposez une assistance informatique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Les appareils mobiles ne sont pas parfaits et peuvent présenter diverses erreurs logicielles. Grâce à une solution MDM, les membres peuvent résoudre rapidement les problèmes logiciels grâce à une assistance constante et récupérer leurs données après le dépannage.

7. Former les employés. Contrairement à la formation en présentiel, les appareils mobiles permettent aux employés de poursuivre leur développement où qu'ils soient grâce à une solution MDM cloud.

8. Déployer des tâches à tous les élèves. Les enseignants peuvent également distribuer des tâches, des devoirs, des notifications et d'autres informations à tous les élèves grâce aux solutions MDM.

Partie 3. Comment ça marche

Pour mieux comprendre ce qu'est le MDM, examinons son fonctionnement. Une solution MDM comprend généralement deux composants distincts. D'une part, une console de gestion de serveur MDM, hébergée dans le centre de données de l'organisation, permet aux administrateurs de configurer, gérer et appliquer les politiques. D'autre part, un agent MDM reçoit et implémente ces politiques sur tous les appareils mobiles du réseau.

Partie 4. Comment utiliser MDM

Le processus d'utilisation de MDM comprend plusieurs étapes, notamment l'inscription et la configuration des profils, la supervision, les charges utiles et les déclarations. Nous présentons ci-dessous le processus complet d'utilisation de MDM.

Étape 1 : Inscrivez-vous auprès de MDM

Les appareils appartenant à l'organisation peuvent s'inscrire automatiquement à la MDM grâce à leurs numéros de série. Les iPhones et iPads, par exemple, peuvent s'inscrire à la MDM via l'inscription automatique des appareils ou l'inscription des appareils. Les appareils appartenant aux utilisateurs peuvent s'inscrire via l'inscription utilisateur.

Étape 2 : Installer le profil MDM

Lors du processus d'inscription, les appareils téléchargent et installent le profil MDM. S'il n'est pas installé automatiquement, les administrateurs MDM peuvent l'installer manuellement.

Étape 3 : Notifier l'appareil

Ensuite, le serveur MDM met en file d'attente une commande pour les appareils et envoie une notification. Le MDM maintient ensuite une communication permanente avec les appareils sur les réseaux publics ou privés.

Étape 4 : Contacter le serveur

Une fois que les appareils reçoivent la notification, ils peuvent également contacter le serveur MDM.

Étape 5 : Diffuser du contenu

Les appareils mobiles se connectent désormais au serveur MDM. Les administrateurs peuvent installer et mettre à jour des applications, ainsi qu'envoyer des informations via la commande en file d'attente.

Étape 6 : Déclarations

Les déclarations sont des charges utiles qui représentent les politiques définies par le serveur MDM et envoyées aux appareils. Elles comprennent quatre types : configurations, actifs, activations et gestion.

Partie 5. Supprimer MDM d'Android et d'iPhone

Si vous avez quitté une organisation ou obtenu votre diplôme, vous souhaiterez peut-être supprimer la gestion des appareils mobiles (MDM) de votre appareil pour plus de flexibilité et une utilisation personnelle sans restriction. Nous vous expliquons comment supprimer la gestion des appareils mobiles (MDM).

Comment supprimer MDM d'Android dans les paramètres

Vous pouvez supprimer l'agent MDM de votre téléphone Android et déverrouiller les restrictions. Cependant, l'autorisation de l'administrateur ou un code de vérification peut être nécessaire lors de la suppression.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres depuis votre barre d'applications, faites défiler vers le bas et accédez à Verrouiller l'écran et la sécurité, Sécurité, ou l'option appropriée.

Étape 2 : Ensuite, choisissez le Autres paramètres de sécurité option, puis appuyez sur Les administrateurs de périphérique.

Étape 3 : Recherchez le profil administrateur MDM et désactivez l'option. Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement et appuyez sur OK pour le confirmer.

Étape 4 : Vous devez également désinstaller l'agent MDM de votre appareil Android. Retournez à la section Paramètres app.

Étape 5 : Aller à la section Applications onglet, choisissez Applications Manager, et appuyez sur l'application de l'agent MDM.

Étape 6 : Enfin, appuyez sur le Désinstaller bouton pour supprimer MDM de votre appareil Android.

Comment supprimer MDM d'Android par réinitialisation d'usine

Si vous ne trouvez pas le profil ou l'agent MDM sur votre appareil, vous devrez peut-être réinitialiser Android aux paramètres d'usine. Notez que cette réinitialisation n'est pas disponible sur tous les appareils Android verrouillés par MDM.

Étape 1 : Exécutez l'application Paramètres.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et choisissez Sauvegarde et réinitialisation.

Étape 3 : Ensuite, appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, lisez quelles données seront effacées et appuyez sur le bouton Réinitialiser l'appareil bouton. Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe Android ou les informations d'identification de votre compte Gmail.

Comment supprimer Apple MDM de l'iPhone/iPad

Une fois le contrat signé, vous pouvez supprimer Apple MDM de votre iPhone ou iPad depuis l'application Réglages. Cette opération nécessite l'autorisation des administrateurs MDM et le code d'accès de votre iPhone. Voici la procédure à suivre.

Étape 1 : Ouvrez votre Paramètres application depuis l'écran d'accueil de votre iPhone.

Étape 2 : Allez à Général onglet, et choisissez Gestion des appareils or Gestion des profils et des appareils.

Étape 3 : Vous verrez alors le profil MDM qui a été installé sur votre appareil iOS sous le Mobile Device Management section. Appuyez ensuite sur le profil, puis sur le bouton Supprimer la gestion .

Étape 4 : Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code d'accès de votre iPhone, puis appuyez sur le Supprimer la gestion pour confirmer. Si vous oublier le mot de passe de votre iPhone, vous devez le récupérer avec votre numéro de téléphone ou votre e-mail combiné.

Comment supprimer Apple MDM d'un iPhone sans autorisation

Tous les profils MDM ne sont pas disponibles dans l'application Réglages. Si votre appareil iOS d'école ou d'entreprise dispose par défaut d'un profil MDM, par exemple, la méthode décrite ci-dessus ne fonctionnera pas. De plus, si les administrateurs MDM ne l'autorisent pas, vous ne pourrez pas supprimer MDM. Apeaksoft iOS Unlocker peut vous aider à contourner les profils MDM dans de tels cas. Autrement dit, il vous permet de supprimer le MDM de votre iPhone ou iPad sans autorisation ni restriction.

Voici les étapes pour contourner Apple MDM depuis votre iPhone sans autorisation :

Étape 1 : Détectez votre iPhone

Lancez le meilleur outil de suppression MDM après l'avoir installé sur votre PC. Il est compatible avec Windows 11/10/8/7/XP/Vista. Une version est disponible pour Mac OS X 10.7 ou supérieur. Connectez ensuite votre iPhone à votre PC avec un câble Lightning. Le logiciel reconnaîtra immédiatement votre appareil.

Étape 2 : Désactiver Localiser mon

Si Localiser mon iPhone ou Localiser mon iPad est désactivé sur votre appareil, passez à l'étape suivante. S'il est activé, des instructions s'afficheront à l'écran pour vous montrer comment désactiver Localiser mon iPhone ou Localiser mon iPad. Suivez les instructions pour désactiver Localiser mon iPhone ou Localiser mon iPad.

Étape 3 : Contourner MDM

Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Commencer pour contourner le MDM sur votre iPhone ou iPad. L'opération peut prendre un certain temps et vous devez maintenir votre iPhone et votre ordinateur connectés pendant toute la durée du processus. Une fois l'opération terminée, votre appareil iOS redémarrera automatiquement.

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