Empátiatérkép áttekintése és empátiatérkép létrehozása

Létrehozhat egy empátia térkép hogy a tervezési folyamat során szem előtt tartsuk a végfelhasználókat, és kitaláljuk igényeiket. Az empátia feltérképezése segíthet abban, hogy jobban megértse azokat az ügyfeleket, akiknek tervez. Ez a bejegyzés elmagyarázza, mi az empátiatérkép, az empátiatérkép előnyei, valamint néhány példa az empátiatérképre. Ezenkívül megtanulhatja, hogyan hozhat létre könnyedén empátiatérképet.

• 1. rész: Mi az empátiatérkép
• 2. rész Empátiatérkép létrehozása
• 3. rész. Az Empathy Mapping GYIK

1. rész: Mi az empátiatérkép

Az empátiatérkép egy együttműködési sablon, amely rendszerezi a felhasználók viselkedését és érzéseit. Mélyebb betekintést nyerhet ügyfeleibe, és empátiát kelthet a felhasználók és csapata között. Az empátia feltérképezését eredetileg Dave Gray találta ki, hogy korlátozza a félreértéseket és a célközönségekkel kapcsolatos félreértéseket. Az empátiatérkép általában négy negyedet tartalmaz, azt, amit a felhasználó mond, gondol, tesz és érez.

Az empátiatérkép célja

Az empátiatérkép használatának fő célja az, hogy jobban átérezzük és szintetizáljuk a kutatási fázisból származó megfigyeléseket, majd néhány váratlan meglátást találjunk ki a felhasználók igényeiről. Az ügyfelek gondolatainak, érzéseinek és viselkedésének azonosítására szolgál. Az empátiatérképen keresztül kirajzolhatja a felhasználók igényeit és igényeit.

Az empátia feltérképezésének előnyei

Ahogy fentebb említettük, az empátia-leképezés révén a tervezési folyamat során szem előtt tarthatja a végfelhasználót. Segítségével azonosíthatja ügyfele fájdalompontjait és vágyait. Az empátia feltérképezése javíthatja az üzleti stratégiát, és betekintést nyerhet a felhasználói élménybe. Ezenkívül termékcsapataival együttműködve olyan terméket tervezhet, amely valóban megfelel felhasználói igényeinek.

Empátia térkép példa

Ha empátiatérképet szeretne létrehozni, először ellenőrizhet néhány kész sablont vagy példát. Közvetlenül kereshet példákat az empátiatérképekre a böngészőjében, például a Chrome-ban, a Safariban, a Firefoxban vagy az Edge-ben. Például kereshet a Google-on empátia térkép majd ellenőrizze ezeket a kapcsolódó eredményeket. Különféle sablonokat találhat a tervezési gondolkodáshoz, az ügyfelekhez, a felhasználókhoz, az üzleti élethez, a fitneszhez, a b2b-hez és másokhoz. Ezenkívül könnyen hozzáférhet néhány empátiatérkép-készítő népszerű példáihoz.

2. rész: Hogyan készítsünk empátiás térképeket online ingyen

Az empátia-leképezés általában az ügyfelektől kapott első kézből származó adatokat tartalmaz. Mielőtt empátiatérképet készítene, össze kell gyűjtenie ezeket a kvalitatív kutatási adatokat. Ezenkívül találhat megfelelő empátiatérkép-példát. Ezt követően elkezdheti létrehozni egyedül, vagy dolgozni a csapatával.

Egy empátiatérkép ingyenes elkészítéséhez támaszkodhat a könnyen használható online empátiatérkép készítőre, MindOnMap. Számos kiforrott témát, sablont és példát tartalmaz, amelyek segítségével gyorsan elkezdheti az empátia feltérképezését. Az empátiatérképek mellett gondolattérképeket, fadiagramokat, folyamatábrákat, szervezeti diagramokat, idővonalakat és egyebeket is készíthet.

1 lépésKeresse meg a hivatalos MindOnMap webhelyet egy webböngészőben, és kattintson a gombra Készítse el gondolattérképét gombot.

2 lépésEnnek az ingyenes online empátiatérkép-készítőnek a használatához be kell jelentkeznie egy fiókba. Itt tud bejelentkezni Google vagy e-mail fiókjával.

3 lépésKattints Új a bal oldali panelen néhány gyakran használt téma és sablon megjelenítéséhez. Kiválaszthatja a megfelelőt az ügyfelek empátia térképének elindításához.

4 lépésMost a főoldalra irányítjuk az empátiás térképek szerkesztéséhez és létrehozásához. Ide kattinthatsz téma, Stílus, ikonvagy Vázlat a jobb oldali panelen, hogy szabadon személyre szabhassa az empátiatérképét az igényeinek megfelelően. Néhány alapvető eszköz a felső eszköztáron található. Használhatja őket csomópontok, alcsomópontok, képek, hivatkozások, megjegyzések és egyéb elemek hozzáadására.

5 lépésKattintson az Export gombot a jobb felső sarokban, és szükség szerint mentse el képként, Word-fájlként vagy PDF-fájlként. Arra is kattinthat Megosztás gombot, hogy létrehozzon egy linket a másokkal való megosztáshoz.

3. rész. Az Empathy Mapping GYIK