Pénzvisszatérítés

Az Apeaksoft mindig is az ügyfelek érdeklődését helyezte előtérbe. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleinknek a legjobb Apeaksoft termékeket és szolgáltatásokat kínáljuk. Az Apeaksoft szoftver összes próbaverzióját kínáljuk a teljes verzió megvásárlása előtt. Az Apeaksoft pénzvisszafizetési garanciát ad, és az ingyenes próbaidőszak után megvásárolhatja a teljes verziót.

1. rész. Visszatérítést elfogadunk

Az Apeaksoft 7 napos pénz-visszafizetési garanciát kínál a havi előfizetésekre, valamint 30 napos pénz-visszafizetési garanciát éves vagy élettartamú megrendelésekre. Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzvisszafizetési garancia nem feltétel nélküli visszatérítési garancia. A visszatérítés a következő körülmények között történik:

1. Termékprobléma esetén visszatérítési igény

Az Ügyfél műszaki problémákba ütközik termékünk megvásárlása után, és 30 napon belül nem találtak megoldást. Ha az ügyfél nem hajlandó megvárni a további frissítést vagy megoldásokat, az Apeaksoft kérésének megfelelően visszatéríti a megrendelést.

2. Regisztrációs probléma esetén visszatérítési kötelezettség

• (a) Bizonyos okok miatt hibás regisztrációs kódot küldtek az ügyfeleknek, ami megakadályozza a beszélgetési feladat normális végrehajtását. Ezenkívül az ügyfélnek nincs szüksége a szoftverre. Ilyen körülmények között az Apeaksoft az ügyfél igénye szerint visszatéríti a megrendelést.
• (b) Az Ügyfél nem kapja meg a regisztrációs kódot a postafiókba (24 órán belül) a vásárlást követő probléma miatt az Apeaksoft oldalról, és nem kapott időben (48 órán belül) választ az Apeaksoft ügyfélszolgálatától . Ebben az esetben az Apeaksoft visszatéríti a megrendelést, ha az ügyfél kéri.

3. Vásárlási problémák visszatérítési kötelezettsége

• (a) Véletlenül vásárolja meg a rossz terméket, majd azonnal vásárolja meg cégünktől a megfelelő terméket. Ilyen körülmények között az Apeaksoft visszafizeti a hibás vásárlás összegét, ha az ügyfél kéri.
• (b) Vásárolja meg kétszer ugyanazt a terméket, és ne kívánja a megrendelés másolatát más termékre cserélni. Ebben a helyzetben az Apeaksoft az ügyfél igénye szerint visszatéríti az egyiket.

Visszatérítési megjegyzés

Mivel termékünk egy virtuális szoftver, elküldés után a regisztrációs kódot nem tudjuk visszavonni. Ezenkívül nem tudjuk, hogy az ügyfél használta-e a regisztrációs kódot vagy sem. Tehát, ha az ügyfél ragaszkodik a visszatérítéshez, a vételár 20%-át levonjuk díjként. Köszönöm a megértést.

2. rész. A visszatérítést nem fogadjuk el

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem áll módunkban visszatérítést nyújtani, ha az alábbi helyzetek egyikében találja magát:

1. A megvásárolt Apeaksoft termékekhez kapcsolódó visszatérítési igény

• (a) Az ügyfél rossz terméket vásárol, amelyet nem tud támogatni számítógépe operációs rendszere, például a Mac felhasználó Windows verziójú szoftvert vásárol. Ha a megfelelő operációs rendszerhez hasonló szoftverrel rendelkezünk, szeretnénk a terméket vásárlóra cserélni. Ha nincs, sajnáljuk, hogy a visszatérítés nem hajtható végre.
• (b) Az Ügyfél nem megfelelő terméket vásárol társult vállalkozásunk webhelyéről, vagy a megvásárolt termék nem felel meg az ügyfél bizonyos igényeinek a kapcsolt vállalkozás webhelyén található hibás vagy homályos termékleírás miatt. Ebben az esetben nem hajtjuk végre a visszatérítést, ha az ügyfél kéri. Az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot azzal a leányvállalattal, ahol a terméket vásárolta, hogy megoldást keressen.
• (c) Ha az ügyfél a szoftverfrissítést követően technikai problémákba ütközik, de a rendelés túllépte a garanciális időszakot, az Apeaksoft nem téríti vissza.
• (d) Az ügyfél az iTunes-ról vagy más helyről vásárolt védett fájlokat szeretné konvertálni, de termékünk nem tudja kielégíteni ezt az igényt. Nem hajtjuk végre a visszatérítést, ha az ügyfél kéri, mivel weboldalunkon már egyértelmű megjegyzést tettünk erre a problémára.
• (e) Ha a megvásárolt termékek használata során technikai problémákkal találkozik, az ügyfél megtagadja az Apeaksoft ügyfélszolgálati csapattal való együttműködést, és a szükséges leírást, képernyőképeket és fájlokat a problémáról, vagy elutasítja az általunk kínált megoldást. Ilyen körülmények között a visszatérítési kérelem nem engedélyezett.
• (f) Sem a weboldalunkon található termékbemutatót olvasva, sem a terméket vásárlás előtt nem próbálta ki, a vásárló csak úgy gondolta, hogy a termék megfelel az igényeinek, és megvásárolta, majd azt tapasztalta, hogy a termék nem elégíti ki az igényeit. Ebben a helyzetben nem hajtjuk végre a visszatérítést, ha az ügyfél igényli.

2. Regisztrációs probléma esetén visszatérítési kötelezettség

• A szoftver regisztrációs hibája az ügyfél hibás működéséből adódik, és a regisztrációs adatok érvényesnek bizonyultak, visszatérítést nem teljesítünk, ha az ügyfél kéri.

3. Vásárlási problémák visszatérítési kötelezettsége

• (a) Az Apeaksoft 7 napos pénz-visszafizetési garanciát biztosít a havi előfizetésekre, és 30 napos pénz-visszafizetési garanciát az éves vagy élettartamú rendelésekre. Ha a vásárlás meghaladja a termékre meghatározott pénz-visszafizetési garanciális időszakot, a visszatérítést nem teljesítjük.
• (b) Ha az ügyfél rossz terméket vásárol a weboldalunkról, majd egy másik cégtől úgynevezett megfelelő terméket vásárol, a visszatérítést nem teljesítjük.
• (c) Árváltozás vagy promóciós kampányból történő vásárlás miatti visszatérítési kérelmet nem fogadunk el.
• (d) Ha az ügyfél nem megfelelő terméket vásárol, mert nem érti a termék funkcióit, az Apeaksoft nem téríti vissza az árát. Ha azonban az ügyfél a vásárlást követő 48 órán belül felveszi a kapcsolatot az Apeaksoft-tal, az Apeaksoft kicserélheti a megvásárolt terméket a megfelelőre, feltéve, hogy a termékek közötti árkülönbség nem haladja meg a 20 USD-t. Ha a megvásárolt terméket megfelelő, alacsonyabb árú termékre cserélik, az Apeaksoft az árkülönbözetet nem téríti vissza.
• (e) A harmadik fél fizetési platformjával együttműködve az Apeaksoftnak nincs módja a fizetés közbeni engedélyezés ellenőrzésére. Ha hitelkártya-csalás vagy jogosulatlan fizetés gyanúja merül fel, az ügyfélnek haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot a kártya kibocsátójával az ügy megoldása érdekében. A megrendelés feldolgozása és teljesítése után nem törölhető. Az Apeaksoft azonban kicseréli a megvásárolt terméket egy másikra, ha az ügyfél úgy kívánja.
• (f) Az ügyfél a vásárlás után „meggondolja magát”. Az ilyen jellegű visszatérítést nem fogadjuk el.

4. Visszatérítési követelmény gyökereztető kérdés esetén

Az Android Data Recovery felhasználók tudnia kell:

A törölt vagy elveszett adatok Android-eszközökről való visszaállításához először rootolnia kell Android-eszközét. Így programunknak nagyobb jogköre lesz az eszköz felett, hogy több törölt vagy elveszett adatot találjon. Nem nyújtunk rootolási szolgáltatást. A gyökerezési hiba miatti visszatérítési kérelem nem fogadható el.

5. Hiányos adat-helyreállítás esetén visszatérítési igény

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen szoftver sem tudja garantálni az adatok 100%-os helyreállítását, mert a törölt/elveszett adatok könnyen megsérülhetnek vagy felülírhatók. Ezért az Apeaksoft nyomatékosan javasolja felhasználóinknak, hogy vásárlás előtt próbálják ki az adat-helyreállító eszközöket. Ha az ügyfél azért kér visszatérítést, mert a szoftver nem állítja vissza teljesen az elveszett/törölt adatokat, sajnáljuk, hogy a visszatérítést nem hajtjuk végre.