Che tu voglia vendere il tuo Mac o regalarlo a familiari o amici, Erase Assistant può aiutarti a cancellarlo facilmente, in modo che la prossima persona possa utilizzarlo senza che i tuoi dati vengano visualizzati. Tuttavia, alcuni utenti segnalano di aver ricevuto un messaggio di errore: Erase Assistant non è supportato su questo Mac.

Questo articolo analizzerà le cause di questo errore e ti mostrerà come risolverlo. Forniamo anche metodi di cancellazione alternativi.

Parte 1. Perché Erase Assistant non è supportato sul mio Mac?

Prima di approfondire la questione, c'è una cosa che dovrebbe essere chiara: Erase Assistant funziona solo con le versioni più recenti del chip. Solo i Mac compatibili con Apple Silicon e Intel, dotati di chip T2, supportano Erase Assistant.

Inoltre, anche se l'hardware del tuo Mac soddisfa lo standard, dovresti controllare anche la versione di macOS. Se macOS è precedente a macOS 12, Erase Assistant non sarà supportato.

Vediamo come controllare il chip del tuo computer e la versione di macOS.

Passo 1. Fai clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra > Informazioni su questo Mac.

Passo 2. Se vedi l'opzione Chip, il tuo Mac è dotato di Apple Silicon. Oppure è dotato di Intel. In tal caso, è necessario un ulteriore controllo.

Passo 3. Apri Launchpad > Altro (Eolico) (o Elettricita, Gas Ed Acqua)> Informazioni di sistema > Controller (o ibridge). E se riesci a vedere il Chip T2, il tuo Mac supporta Erase Assistant. Puoi anche scaricare la versione per macOS da questa pagina.

Pertanto, se il tuo Mac non è dotato di Apple Silicon o chip T2, o se il sistema operativo macOS è precedente a macOS 12, non puoi fare altro che riavviare manualmente il Mac in modalità di ripristino e utilizzare Utility Disco per cancellare i dati. Ti mostreremo come fare. Se il tuo Mac e la sua versione di macOS soddisfano questi requisiti, passa alla Parte 3 e scopri come utilizzare Assistente Cancellazione.

Parte 2. Come cancellare manualmente il Mac

I punti chiave sono avviare il Mac dalla modalità di ripristino e utilizzare la funzione di cancellazione di Utility Disco. Se si desidera solo cancellare i dati ma non si desidera ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Mac, Utility Disco sarà la fine della cancellazione.

Avvia il Mac dalla modalità di ripristino:

Passo 1. Spegni il tuo Mac.

Passo 2. Mac con processore Apple Silicon: Tieni premuto il pulsante di accensione. Quando vedi Caricamento delle opzioni di avvio or Opzioni sullo schermo, rilascia il pulsante. Fai clic Opzioni > Continua.

Intel Mac: Accendi il Mac, quindi premi e tieni premuti immediatamente Comando e R. Continua a tenerli premuti finché non vedi il logo Apple.

Passo 3. Potrebbe esserti richiesto di inserire la password o di connetterti al Wi-Fi. In alternativa, ti verrà chiesto di selezionare il disco di avvio. Seleziona Macintosh HD, ad esempio, e fai clic su Avanti.

Cancella il tuo Mac:

Passo 1. Dopo l'avvio da Recovery, verrà visualizzata la seguente schermata. Selezionare Utility Disco e Continua.

Passo 2. Seleziona Macintosh HD nella barra laterale e fare clic su Cancellare scheda in alto.

Passo 3. Clicchi Cancellare nella finestra pop-up e conferma. Potrebbe essere richiesto di inserire le password.

Parte 3. Come usare Erase Assistant su Mac

Se il tuo Mac è dotato di Apple Silicon o di un chip T2, il problema "Assistente Cancellazione non supportato su questo Mac" è causato da una versione obsoleta di macOS. Aggiornalo a macOS Sonoma o macOS Sequoia in modo da poter inizializzare il tuo Mac con Assistente Cancellazione seguendo questa guida:

Passo 1. Fare clic sul menu Apple in alto e scegliere Impostazioni di sistema.

Passo 2. Vai su Informazioni > Trasferisci o ripristina.

Passo 3. Clicchi Cancella tutti i contenuti e le impostazioniInserisci il tuo ID Apple e la password per confermare.

Suggerimenti. Posso ripristinare i file su Mac dopo aver utilizzato Erase Assistant?

La cancellazione del Mac non può essere annullata, quindi è consigliabile eseguire il backup dei dati del Mac su Time Machine o su unità cloud. Se desideri recuperare i dati dopo aver utilizzato l'Assistente Cancellazione o il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi farlo solo con un programma di terze parti affidabile, come Apeaksoft Data Recovery.

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