자주 묻는 질문

영업 FAQ

• 1. 구매하기 전에 Apeaksoft 소프트웨어의 무료 평가판을 받을 수 있습니까?

  예. 대부분의 Apeaksoft 소프트웨어는 Try-before-Buy를 지원합니다. 무료 평가판(부분 기능)을 다운로드하여 소프트웨어가 요구 사항을 충족하는지 테스트할 수 있습니다. 평가판이 잘 작동하고 전체 기능을 사용하려면 정식 버전을 구입하는 것이 좋습니다.

• 2. 어떤 라이선스 옵션을 제공합니까?

  일반적으로 개인 용도의 경우 당사 웹 사이트에서 사용할 수 있는 1개월 라이선스/1분기 라이선스/1년 라이선스 및 평생 라이선스가 있습니다. 라이선스는 1대의 Windows/Mac 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 다중 사용자 라이센스도 있습니다. 각 제품의 주문 페이지에서 자세한 요금제를 확인할 수 있습니다.

• 3. 구독 취소는 어떻게 하나요?

  현재 Apeaksoft는 MyCommerce와 Paddle이라는 두 가지 구매 플랫폼과 협력하고 있습니다.

  MyCommerce 구독 주문을 취소하려면 아래 세부 안내를 따르세요.

  1 단계 이 링크를 클릭하십시오: https://account.mycommerce.com/

  자신의 계정으로 로그인해주세요. 소프트웨어를 구입할 때 사용한 이메일 주소로 로그인해야 합니다. 그런 다음 지침에 따라 갱신을 취소할 수 있습니다.

  참고 : 비밀번호가 없으시면 "로그인/비밀번호 요청"을 클릭하신 후 주문 이메일을 입력하신 후 클릭해주세요. 데이터 보내기 버튼을 클릭합니다.

  

  그러면 비밀번호 재설정을 안내하는 이메일을 받게 됩니다. 그런 다음 사용자 ID와 새 비밀번호로 계정에 로그인할 수 있습니다.

  2 단계 성공적으로 로그인한 후 취소해야 하는 주문을 선택합니다.

  

  3 단계 구독 취소 클릭 가능 확인 메시지가 떴을 때.

  

  4 단계 그러면 구독이 취소되었음을 알리는 창이 아래에 표시됩니다.

  

  Paddle 구독 주문을 취소하려면 아래의 자세한 안내를 따르십시오.

  1 단계 수신한 주문 확인 이메일 또는 갱신 알림 이메일에서 링크를 클릭하십시오.

  이메일에 있는 링크를 직접 클릭해야 하며 링크를 브라우저에 복사하여 열지 마십시오.

  

  2 단계 그런 다음 "여기" 버튼을 클릭하면 통신 창으로 들어갑니다.

  

  3 단계 "구독 취소"를 보내면 Paddle이 귀하에게 링크를 보낼 것입니다. 링크를 클릭하면 귀하가 직접 갱신을 취소할 수 있습니다.

  

  직접 구독을 취소하는 데 문제가 있는 경우 언제든지 지원팀에 문의하세요. support@apeaksoft.com 추가 도움을 청합니다.

• 4. 더 많은 프로모션 및 권리를 위해 Apeaksoft 회원 센터에 가입하는 방법은 무엇입니까?

  이 페이지의 회원 센터에서 새 계정을 만들 수 있습니다. https://account.apeaksoft.com/.

• 5. Apeaksoft에서 주문하는 것이 안전한가요?

  예, 절대적으로 안전합니다. Apeaksoft.com의 모든 데이터는 당사에서 보장하고 보호합니다. 귀하의 모든 개인 정보 및 금융/개인 정보는 SSL 보안으로 소중하게 보호됩니다.

• 6. 내가 청구한 가격이 웹사이트에 표시된 가격보다 더 높은 이유는 무엇입니까?

  우리는 웹사이트에 표시된 가격만 청구하며, 가격의 추가 부분은 세금 수수료입니다.

• 7. 잘못된 소프트웨어를 구입한 경우 어떻게 합니까?

  Apeaksoft 지원팀에 문의하십시오(이메일 주소: support@apeaksoft.com), 우리는 당신을 위해 올바른 제품을 교환할 것입니다.

• 8. 환불 정책은 어떻게 되나요? 구매가 만족스럽지 않은 경우 환불을 신청하려면 어떻게 해야 합니까?

  Apeaksoft는 30일 환불 보장을 제공합니다. 30일이 지나면 주문을 취소할 수 없습니다. 30일 이내에 Apeaksoft 소프트웨어에 품질 문제가 있는 경우 환불을 위해 언제든지 저희에게 연락하십시오. 당신은 확인할 수 있습니다 Apeaksoft 환불 정책 자세한 내용을 알아보십시오.

• 9. 환불 요청이 승인된 후 언제 환불을 받을 수 있나요?

  일반적으로 환불 요청이 승인된 후 환불을 받기까지 영업일 기준 3-7일이 소요됩니다. 휴일에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 장기간 환불을 받지 못한 경우 다음 연락처로 문의하십시오. support@apeaksoft.com 환불 상태를 확인합니다.

• 10. 무료 다운로드 고객이 고객 지원을 받을 수 있습니까?

  물론 예. Apeaksoft는 무료 평가판 사용자와 유료 사용자 모두에게 무료 고객 서비스를 제공합니다. 소프트웨어를 사용해 볼 때 기술적인 문제가 있으면 언제든지 여기를 클릭해주세요. 도움을 받으십시오. 24시간(영업일) 또는 48시간(주말) 이내에 연락드리겠습니다.

• 11. 주문 후 등록 코드를 받지 못한 이유는 무엇입니까?

  일반적으로 주문을 하면 고객은 2시간 이내에 등록 코드가 포함된 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 받은 편지함이나 스팸 폴더에서 찾지 못한 경우 다음 주소로 이메일을 보내 Apeaksoft 지원 팀에 문의하십시오. support@apeaksoft.com 추가 도움을 청합니다.

• 12. 어떤 지불 방법을 지원합니까?

  PayPal, 전신 송금, JCB, Discover, American Express, VISA/MasterCard 등을 포함한 주류 ​​결제 방법을 지원합니다.

기술 FAQ

• 1. 등록에 실패하면 어떻게 되나요?

  등록 실패는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. Apeaksoft 소프트웨어 등록에 실패할 때마다 다음으로 문의하십시오. support@apeaksoft.com 오류 페이지의 관련 스크린샷과 함께 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있도록 회신해 드리겠습니다.

• 2. 단일 라이선스를 구매한 경우 다른 컴퓨터에서 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

  단일 라이센스를 구입한 경우 한 대의 컴퓨터에서만 프로그램을 사용할 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서 단일 라이선스를 사용한 경우 오류 4104가 발생합니다. 두 대 이상의 컴퓨터에서 프로그램을 사용해야 하는 경우 새 등록 코드를 받으려면 이 프로그램을 다시 구입해야 합니다.

• 3. Apeaksoft 소프트웨어에 기술적 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

  소프트웨어에 기술적인 문제가 있을 때마다 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. support@apeaksoft.com 자세한 문제를 알려 주시면 최대한 빨리 추가 도움을 드리겠습니다.