FaceTime is een eigen videotelefoniefunctie die door Apple is ontwikkeld. Het is beschikbaar op iOS-apparaten met iOS 8 of iPadOS 8 en hoger, en op Mac OS X 10.9 en hoger. Met FaceTime kunnen Apple-gebruikers audio- en videogesprekken voeren met andere Apple-gebruikers. Sinds iOS 15 kunnen gebruikers via een link een FaceTime-gesprek voeren met Android-gebruikers. In dit artikel wordt uitgelegd wat u kunt doen als FaceTime werkt niet op je iPhone.

Deel 1: Waarom iPhone FaceTime niet werkt

FaceTime is een ingebouwde videotelefoniedienst voor Apple-producten. Het werkt via een wifi-netwerk of mobiele data. Als je een compatibel apparaat hebt, kun je gratis video- of audiogesprekken voeren. De belangrijkste redenen waarom FaceTime niet werkt op je iPhone zijn:

1. FaceTime is uitgeschakeld.

2. Uw internetverbinding is slecht.

3. FaceTime of je iPhone loopt vast.

4. Softwareproblemen.

5. De ontvanger wordt niet ondersteund.

Deel 2: Hoe u het probleem met FaceTime op de iPhone kunt oplossen

Oplossing 1: Controleer compatibiliteit

FaceTime is niet beschikbaar voor alle digitale apparaten. Om FaceTime te gebruiken, moet u aan specifieke vereisten voldoen:

Mac OS X 10.9 of hoger

iPhone 4 of later met minimaal iOS 8

iPad Pro, iPad of later, of iPad mini met minimaal iPadOS 13

Android- of Windows-apparaten met Google Chrome of Microsoft Edge

Als u FaceTime-gesprekken met meerdere contactpersonen wilt voeren, moeten alle deelnemers actief zijn

macOS 10.14.3 of hoger, iOS 12.1.4 of hoger of iPadOS.

Oplossing 2: FaceTime instellen

Hoewel FaceTime op Apple-producten is voorgeïnstalleerd, moeten gebruikers het handmatig activeren en instellen. Anders kan de iPhone FaceTime niet gebruiken. Bij het instellen moet je inloggen met je Apple ID-gegevens.

Stap 1. Zorg ervoor dat u op uw iPhone bent ingelogd met uw Apple ID-account.

Stap 2. Open de Instellingen app op je iPhone.

Stap 3. Scroll naar beneden en kies FaceTime.

Stap 4. Schakel in FaceTime.

Stap 5. Tik Gebruik uw Apple ID voor FaceTime en meld u aan met uw Apple ID en wachtwoord.

Opmerking: Andere Apple-klanten kunnen u bereiken via uw telefoonnummer en het bijbehorende e-mailadres.

Oplossing 3: FaceTime opnieuw inschakelen

Als je je Apple ID-wachtwoord of de bijbehorende gegevens hebt gewijzigd, moet je dit bijwerken voor FaceTime. Mogelijk kun je FaceTime daarom niet gebruiken op je iPhone. Hier zijn de stappen om dit te verhelpen.

Stap 1. Voer je uit Instellingen app.

Stap 2. Ga naar FaceTime en schakel uit FaceTime.

Stap 3. Druk op de Kant or Power knop totdat het uitschakelscherm verschijnt.

Stap 4. Verplaats de schuifregelaar om uw iPhone uit te schakelen.

Stap 5. Schakel vervolgens uw apparaat weer in door op Kant or Power.

Stap 6. Ga naar Instellingen, kiezen FaceTimeen schakel in FaceTime.

Stap 7. Volg de instructies op het scherm om FaceTime in te schakelen.

Oplossing 4: controleer de internetverbinding

In tegenstelling tot gewone telefoongesprekken werkt FaceTime met een internetverbinding. Als je een slecht netwerk hebt, werkt FaceTime niet op je iPhone. Je kunt schakelen tussen wifi en mobiele data voor een betere verbinding.

Open de Instellingen app vanaf je startscherm. Als je verbinding maakt met een wifi-netwerk, kies dan Cellulair en schakel aan Mobiele data. Scroll naar beneden en schakel in FaceTime onder de Mobiele data pagina.

Als u verbinding maakt met mobiele data, ga dan naar Wi-Fi en schakel aan Wi-Fi.

Oplossing 5: juiste datum en tijd

Een verkeerde datum en tijd zijn andere redenen waarom FaceTime niet werkt op een iPhone. Een kleine discrepantie tussen de tijd die is ingesteld op je apparaat en de tijd die de servers van Apple aangeven, komt niet overeen, waardoor FaceTime niet werkt.

Stap 1. Voer je uit Instellingen app.

Stap 2. Ga naar Snel naar En kies Datum Tijd.

Stap 3. Schakel in Automatisch instellen.

Oplossing 6: Controleer op Apple-servers

Een andere oplossing om het probleem met FaceTime op de iPhone te verhelpen, is door de status van de Apple-server te controleren. Ga in een browser naar www.apple.com/support/systemstatus/ en controleer de status van alle servers die gerelateerd zijn aan FaceTime en Apple Account. Als een item niet werkt, moet u wachten tot het weer werkt.

Deel 3: Alles-in-één oplossing om te verhelpen dat iPhone FaceTime niet werkt

Als u de bovenstaande oplossingen hebt uitgevoerd, maar uw iPhone FaceTime nog steeds niet werkt, hebt u een krachtig reparatietool nodig. Apeaksoft iOS Systeemherstelkan bijvoorbeeld automatisch softwareproblemen op je iOS-apparaat detecteren. Vervolgens kun je ze met één klik oplossen.

Hoe je het probleem met iPhone FaceTime kunt oplossen dat niet werkt

Stap 1. Maak verbinding met je iPhone
Download en installeer iOS systeemherstel op je pc. Er is een andere versie voor Mac-gebruikers. Start de software en verbind je iPhone met je pc via een Lightning-kabel. Kies iOS Systeemherstel en klik op de Start knop om softwarefouten te detecteren.

Stap 2. Selecteer een modus

Media Gratis snel Herstellen om softwareproblemen op uw apparaat snel op te lossen. Als het ongeldig is, klikt u op Herstellen. Selecteer de Standard Mode or Geavanceerde modus En klik op de knop Bevestigen knop om door te gaan. Merk op dat de geavanceerde modus fabrieksinstellingen uw iPhone.

Stap 3. FaceTime werkt niet
Zodra de gegevens van uw apparaat zijn geladen, controleert u deze. Selecteer vervolgens een geschikte versie van het besturingssysteem en download de firmware. Als u al een firmwarebestand hebt, importeer dit dan. Klik op Volgende knop om de firmware te downloaden en het probleem op te lossen dat FaceTime niet werkt op uw iPhone.

Gerelateerde artikelen