„Mam iPhone'a 15 i podczas korzystania z iTunes Store wyskoczył komunikat o błędzie informujący, że nie można połączyć się z iTunes Store. Jak mogę rozwiązać ten problem?”
Sklep iTunes sprzedaje miliony piosenek i filmów, niektóre są ekskluzywne. Zwykle działa bez problemów, ale czasami użytkownicy mogą napotkać problemy z połączeniem. Najczęstszym komunikatem o błędzie jest brak połączenia z iTunes Store. Problem ten może być spowodowany wieloma czynnikami, a przeciętnym osobom trudno jest zdiagnozować, który czynnik jest odpowiedzialny za problem. Na szczęście pokażemy kilka wskazówek, jak łatwo rozwiązać ten problem.
- Wskazówka 1: sprawdź ustawienia daty i czasu
- Wskazówka 2: Upewnij się, że system iOS jest aktualny
- Wskazówka 3: Upewnij się, że masz dobre połączenie danych
- Wskazówka 4: Wyłącz wszystkie aktywne sieci VPN
- Wskazówka 5: Czy inne urządzenia w tej samej sieci mają ten sam problem
- Porada 6: Porada 6: Upewnij się, że router bezprzewodowy nie ma problemów
- Wskazówka 7: Sprawdź, czy serwery Apple nie działają
Porada 1: Sprawdź ustawienia daty i czasu
Po wyświetleniu komunikatu o błędzie, który nie może nawiązać połączenia z iTunes Store, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy ustawienia daty i godziny są prawidłowe. Jeśli ustawienia daty i strefy czasowej na telefonie iPhone nie zostaną zsynchronizowane z serwerami iTunes Store, połączenie się nie powiedzie.
Krok 1. Odłącz iPhone'a od akcesoriów i komputera i upewnij się, że iPhone łączy się z Internetem przez Wi-Fi lub komórkową.
Krok 2. Wybierz „Ustawienia”> „Ogólne”> „Data i czas” i sprawdź, czy ustawienia są prawidłowe.
Krok 3. Jeśli nie masz pewności, przełącz przełącznik, aby włączyć funkcję „Ustaw automatycznie”. Spowoduje to automatyczne ustawienie lub poprawienie daty i godziny.
Krok 4. Podłącz iPhone'a do iTunes Store i sprawdź, czy błąd zniknął.
Porada 2: Upewnij się, że system iOS jest aktualny
Jeśli nadal używasz przestarzałego systemu iOS na iPhonie, najnowsza wersja programu iTunes może nie być zgodna z Twoim oprogramowaniem. W takim przypadku wiadomość nie może połączyć się z iTunes Store pojawi się, gdy spróbujesz pobrać zawartość na urządzenie. Aby zaktualizować oprogramowanie na iPhonie, możesz wykonać poniższe kroki.
Krok 1. Upewnij się, że Twój iPhone jest połączony z siecią Wi-Fi. Wybierz kolejno „Ustawienia”> „Ogólne”> „Aktualizacja oprogramowania”.
Krok 2. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja dla Twojego iPhone'a, dotknij „Pobierz i zainstaluj”, aby ją pobrać. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło PIN, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem urządzenia.
Krok 3. Po zaktualizowaniu systemu iOS Twój iPhone zostanie zrestartowany i będziesz mógł zalogować się za pomocą hasła. Podłącz swój iPhone do iTunes Store; komunikat o błędzie nie pojawi się ponownie.
Porada 3: Upewnij się, że masz dobre połączenie danych
Jednym z najprostszych powodów, dla których Twój iPhone nie może połączyć się z iTunes Store, jest słabe połączenie transmisji danych. Jeśli sygnał Wi-Fi lub komórkowy jest słaby, istnieje ryzyko, że nie można otworzyć sklepu iTunes Store. Są rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić połączenie danych.
- 1. Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, umieść iPhone'a możliwie najbliżej routera. Odległość i ściany osłabią sygnał.
- 2. Sieć Wi-Fi jest nadal słaba? Przełącz na 5G lub 4G na komórkę.
- 3. Zamknij iTunes Store, przejdź do ekranu wielozadaniowości, naciskając przycisk Home lub polecenie gest, zamknij iTunes Store z tła, a następnie otwórz go ponownie na ekranie głównym.
Porada 4: Wyłącz wszystkie aktywne sieci VPN
Sklep iTunes Store opiera się nie tylko na dacie i godzinie, ale także w zależności od lokalizacji. Wiele osób woli używać VPN na swoich urządzeniach, aby ukryć się przed internetowym trackerem. Po aktywowaniu sieci VPN na telefonie iPhone serwer iTunes Store nie może odczytać rzeczywistej lokalizacji i wyświetla komunikat o błędzie, nie może połączyć się bezpośrednio z iTunes Store.
Rozwiązanie jest proste. Odblokuj iPhone'aprzejdź do „Ustawienia”> [Twoje imię] -> „VPN”, a następnie przełącz przełącznik, aby wyłączyć aktywną sieć VPN. Otwórz swój iTunes Store, powinien działać normalnie.
Wskazówka: jeśli Twój iPhone działa z systemem iOS 16 lub starszym, możesz znaleźć aktywną sieć VPN w „Ustawienia”> „VPN”.
Porada 5: Czy inne maszyny w tej samej sieci mają ten sam problem?
Innym powodem, dla którego nie można połączyć się z błędem sklepu iTunes Store, są problemy z połączeniem z Internetem. Aby zweryfikować ten problem, można podłączyć urządzenie z systemem iOS do tej samej sieci i jeśli ma ten sam problem, należy skontaktować się z usługodawcą internetowym. W niektórych przypadkach można uzyskać dostęp do stron internetowych lub innych usług za pośrednictwem połączenia internetowego, ale jest zbyt wolny, aby pracować z iTunes Store lub zablokować serwer iTunes.
Jeśli błąd nie pojawia się na innym urządzeniu łączącym tę samą sieć, na Twoim iPhonie jest coś nie tak. Możesz spróbować Zrestartować ustawienia sieci naprawić to.
Porada 6: Upewnij się, że router bezprzewodowy nie ma problemów
Obecnie wiele osób włącza router bezprzewodowy na 24 dziennie i siedem dni w tygodniu. Jak widać, router jest urządzeniem elektronicznym, może być uszkodzony, szczególnie przepracowany. Tak więc, gdy pojawi się błąd, który nie może połączyć się z iTunes Store, sprawdź, czy twój router bezprzewodowy działa dobrze. Istnieją dwie operacje, które można wykonać, aby rozwiązać problem na routerze:
- 1. Uruchom ponownie router Wi-Fi. Naciśnij przycisk „Zasilanie” na routerze, aby go wyłączyć, a następnie włącz go ponownie kilka sekund później.
- 2. Zresetuj router. Wciśnij spinacz lub igłę w otwór oznaczony „Reset” na routerze, aż światła zgaśnie i ponownie się włączy. Następnie możesz zresetować router jako nowy.
Porada 7: Sprawdź, czy serwery Apple nie działają
Najnowszym rozwiązaniem jest sprawdzenie stanu serwerów Apple i iTunes Store, gdy wystąpi błąd, który nie może połączyć się ze sklepem iTunes Store.
Krok 1. Dostęp www.apple.com/support/systemstatus w przeglądarce. Na liście można zobaczyć status wszystkich serwerów Apple w czasie rzeczywistym.
Krok 2. Jeśli przed sklepem iTunes Store znajduje się żółty znak, oznacza to, że serwer iTunes Store jest wyłączony z powodu pewnych problemów. W tej chwili możesz tylko czekać, aż status zmieni się na zielony.
Oprócz powyższych rozwiązań, należy zwrócić uwagę na podpisywanie haseł iTunes. (iTunes wciąż pyta o hasło?)
Wnioski
W tym samouczku udostępniamy kilka wskazówek pozwalających pozbyć się komunikatu o błędzie, który nie może połączyć się ze sklepem iTunes Store. To denerwujące, że napotykasz komunikat o błędzie, gdy chcesz pobrać swoją ulubioną muzykę lub filmy. Na szczęście możesz postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby łatwo zdiagnozować i rozwiązać ten problem. Mamy nadzieję, że wskazówki w tym samouczku są dla Ciebie pomocne. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sklepu iTunes Store, możesz zostawić wiadomość poniżej tego artykułu.
