FAQs MobieTrans

Aby sprawdzić swój problem, wykonaj następujące kroki:

1. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji MobieTrans.

2. Upewnij się, że nie ma problemu z kablem USB i portem USB, zmień inny kabel USB i port USB, aby spróbować ponownie. (Jeśli podłączasz urządzenie iOS do komputera po raz pierwszy, musisz kliknąć przycisk „Zaufaj” na urządzeniu, aby zaufać komputerowi)

3. Jeśli nadal występuje ten sam problem, wykonaj następujące czynności:

• a. Uruchom iTunes i podłącz urządzenie, aby sprawdzić, czy iTunes może rozpoznać urządzenie.

• b. Jeśli iTunes rozpozna urządzenie, zamknij je.

• c. Zrestartuj MobieTrans i podłącz urządzenie, aby sprawdzić, czy w tej chwili może rozpoznać urządzenie.

1. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję MobieTrans.

2. Sprawdź, czy dobrze podłączyłeś swój telefon z Androidem kablem USB. Zmień inny kabel USB i port USB, aby spróbować ponownie. (Jeśli po raz pierwszy podłączasz telefon z Androidem do komputera, musisz kliknąć „Zaufaj”, aby zaufać komputerowi.)

3. Upewnij się, że telefon jest w trybie przesyłania plików zamiast w trybie ładowania. Po podłączeniu urządzenia przesuń palcem w dół po ekranie. Jeśli zobaczysz powiadomienie „Ładowanie przez USB”, rozwiń je i dotknij. Kliknij opcję Przenieś pliki w wyskakującym oknie.

4. Upewnij się, że masz włączony debugowanie USB. Tryb debugowania USB to funkcja udostępniana przez użytkowników Androida. Pozwala użytkownikom Androida uzyskać większy dostęp do telefonu z Androidem, na przykład do zarządzania danymi na komputerze za pośrednictwem aplikacji innej firmy.

5. Sprawdź, czy zezwoliłeś na MTP na swoim telefonie z Androidem.

Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić swój problem:

1. Na urządzeniu z Androidem powinny istnieć trzy tryby połączenia - MTP, PTP i USB Mass Storage. Przejdź do innego trybu, aby spróbować ponownie połączyć urządzenie.

Poniżej znajduje się wprowadzenie do tych trzech trybów.

• MTP (Media Transfer Protocol): komputer będzie działał jako „urządzenie multimedialne” podczas przełączania do tego trybu. Jako standardowy protokół, Media Transfer Protocol może przesyłać pliki audio do odtwarzaczy muzycznych za pomocą Windows Media Player i innych podobnych aplikacji.

• PTP (Picture Transfer Protocol): Po przełączeniu w ten tryb komputer będzie działał jako „aparat cyfrowy”.

• Pamięć masowa USB: Jako standardowy protokół używany przez dyski flash, zewnętrzne dyski twarde, karty SD i inne urządzenia pamięci masowej USB, pamięć masowa USB sprawia, że ​​dysk jest dostępny dla komputera.

2. Jeśli nadal nie działa, wykonaj poniższe czynności.

• a. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wizji MobieTrans.

• b. Upewnij się, że nie ma problemu z kablem USB i portem USB, zmień inny kabel USB i port USB, aby spróbować ponownie.

Uwaga: Jeśli powyższe metody nadal nie pomogą, skontaktuj się z obsługą klienta, support@apeaksoft.com.