Se você adquirir um smartphone ou tablet de uma organização específica ou registrar seu dispositivo por meio de programas específicos de fornecedores, é provável que seu iPhone ou Android esteja bloqueado pelo MDM. De fato, os dispositivos móveis se tornaram onipresentes no uso educacional e empresarial. Empresas e escolas dependem de dispositivos móveis para uma ampla gama de tarefas. Além disso, com a crescente prevalência do trabalho remoto, os dispositivos móveis se tornaram parte integrante das organizações para produtividade e eficiência. Este guia explica o que é MDM.

Parte 1. O que é MDM

MDM significa Gerenciamento de Dispositivos Móveis. Trata-se da administração de dispositivos móveis, incluindo smartphones, tablets e outros. O MDM surgiu no início dos anos 2000. A solução permite que organizações protejam, monitorem, gerenciem e apliquem políticas nos dispositivos móveis de funcionários ou alunos.

Geralmente, é uma implantação de uma combinação de aplicativos e configurações no dispositivo, políticas e certificados da organização e infraestrutura de back-end com o objetivo de simplificar e aprimorar o gerenciamento de TI dos dispositivos dos usuários finais.

Muitas organizações administram dispositivos e aplicativos com produtos e serviços de MDM. Além da segregação de dados, o MDM também lida com a segurança de e-mails e documentos, a aplicação de políticas corporativas e o gerenciamento de dispositivos móveis.

As tarefas de gerenciamento disponíveis com o MDM são infinitas, mas alguns dos usos comuns incluem:

1. Implante aplicativos suportados em massa e configure-os conforme necessário.

2. Forneça solução de problemas eficaz e ofereça assistência remota para usuários em qualquer lugar.

3. Monitore e rastreie dispositivos móveis, seu status e acesso a dados.

4. Execute comandos de exclusão remota e redefinição de fábrica que evitam que os dados sejam comprometidos caso os dispositivos sejam perdidos ou roubados.

5. Implementar gestão baseada em políticas para manter a conformidade com os requisitos regulatórios.

6. Gerencie aplicativos na lista de permissões e na lista de bloqueios, distribua novos aplicativos e atualizações e remova aplicativos desprotegidos.

7. Proteja dispositivos móveis e dados contra malware com aplicação de criptografia, incluindo configuração de VPN.

8. Rastreie a localização do dispositivo via GPS, sinal de celular e conexão de internet.

Em resumo, o MDM é capaz de proteger e-mails, documentos, navegadores e catálogos de aplicativos em dispositivos móveis. O MDM inclui MAM (gerenciamento de aplicativos móveis), gerenciamento de identidade móvel e gerenciamento de conteúdo móvel.

Parte 2. Por que o MDM é importante

Como categoria de software de segurança, as soluções de MDM concentram-se na segurança de TI e no gerenciamento de dispositivos. O principal objetivo é otimizar a operação e a segurança de dispositivos móveis dentro de uma organização.

1. Aumente a produtividade. Com uma solução de MDM, o administrador de TI pode realizar atualizações de aplicativos e outras tarefas com o toque de um botão. Isso traz produtividade para diversos setores. O MDM garante que o trabalho e a vida pessoal em dispositivos móveis permaneçam separados. As organizações podem se manter produtivas o tempo todo.

2. Reduza os custos de TI. A maioria das organizações com uma solução de MDM relata um bom ROI. Isso pode economizar em custos de TI, pois a gerência cuida de todos os dispositivos móveis, incluindo a segurança dos dados e o suporte de TI. Isso reduz os custos de recursos de TI de forma eficaz.

3. Reforce a segurança da rede e dos dados. Uma solução de MDM inclui uma política abrangente para dispositivos móveis como parte de uma estratégia geral de segurança cibernética que define o uso aceitável de smartphones e tablets pela organização, incluindo diretrizes de segurança de TI, proteção de dados e uso de aplicativos. Além disso, a política pode ser revisada regularmente pelas partes interessadas de TI, segurança e negócios.

4. Simplifique o gerenciamento remoto de dispositivos. Os administradores podem usar o MDM para configurar rapidamente os dispositivos móveis dos novos funcionários. Além disso, é uma maneira conveniente de gerenciar todos os dispositivos móveis registrados usando um único console web. Além disso, os administradores podem controlar e gerenciar a geolocalização, o uso de dados e mais dispositivos dentro da rede.

5. Controle a instalação e a atualização de aplicativos. Com uma solução MDM, os administradores podem controlar a lista de aplicativos bloqueados e bloqueados. Em outras palavras, os membros só podem instalar os aplicativos na lista de aplicativos bloqueados. Além disso, alguns aplicativos necessários são pré-instalados pela solução MDM. Além disso, os administradores podem instalar as atualizações dos aplicativos para todos os dispositivos da rede.

6. Ofereça suporte de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dispositivos móveis não são perfeitos e podem apresentar diversos erros de software. Com uma solução MDM, os membros podem solucionar problemas de software rapidamente com suporte constante, além de recuperar dados após a solução de problemas.

7. Treine os funcionários. Ao contrário do treinamento presencial, os dispositivos móveis permitem que os funcionários continuem seu crescimento em qualquer lugar, com uma solução de MDM baseada em nuvem.

8. Distribua tarefas para todos os alunos. Os professores também podem distribuir tarefas, trabalhos de casa, notificações e outras informações para todos os alunos por meio das soluções MDM.

Parte 3. Como funciona

Para entender melhor o que é MDM, vamos falar sobre como ele funciona. Uma solução de MDM geralmente contém dois componentes distintos. Um lado é um console de gerenciamento de servidor MDM, armazenado no data center da organização. Ele permite que os administradores configurem, gerenciem e apliquem políticas. O outro lado é um agente MDM que recebe e implementa essas políticas em todos os dispositivos móveis da rede.

Parte 4. Como você pode usar o MDM

O fluxo de trabalho para usar o MDM inclui algumas etapas, incluindo perfis de inscrição e configuração, supervisão, payloads e declarações. Apresentamos o fluxo de trabalho completo para usar o MDM abaixo.

Passo 1. Inscreva-se no MDM

Os dispositivos de propriedade da organização podem ser registrados automaticamente no MDM por meio dos números de série. iPhones e iPads, por exemplo, podem ser registrados no MDM usando o Registro Automatizado de Dispositivos ou o Registro de Dispositivos. Dispositivos de propriedade do usuário podem ser registrados usando o Registro de Usuários.

Passo 2. Instalar perfil MDM

Durante o processo de registro, os dispositivos baixam e instalam o perfil MDM. Caso ele não seja instalado automaticamente, os administradores do MDM podem instalá-lo manualmente.

Passo 3. Notificar o dispositivo

Em seguida, o servidor MDM enfileira um comando para os dispositivos e envia uma notificação. O MDM mantém comunicação persistente com os dispositivos em redes públicas ou privadas.

Passo 4. Entre em contato com o servidor

Depois que os dispositivos recebem a notificação, eles também podem entrar em contato com o servidor MDM.

Passo 5. Entregar Conteúdo

Agora, os dispositivos móveis estão se conectando ao servidor MDM. Os administradores podem instalar aplicativos, atualizar aplicativos e enviar informações sobre o comando enfileirado.

Passo 6. Declarações

Declarações são payloads que representam políticas que o servidor MDM define e envia aos dispositivos. As declarações incluem quatro tipos: configurações, ativos, ativações e gerenciamento.

Parte 5. Remover MDM do Android e iPhone

Se você saiu de uma organização ou se formou, talvez queira remover o MDM do seu dispositivo para aumentar a flexibilidade e usá-lo para fins pessoais sem restrições. Explicamos como remover o Gerenciamento de Dispositivos Móveis MDM.

Como remover o MDM do Android nas configurações

Você pode remover o agente MDM do seu celular Android e desbloquear as restrições. No entanto, pode ser necessária a permissão do administrador ou um código de verificação durante o processo de remoção.

Passo 1. Abra o aplicativo Configurações na bandeja de aplicativos, role para baixo e vá para Bloqueio de tela e segurança, Segurança, ou a opção relevante.

Passo 2. Em seguida, escolha o Outras configurações de segurança opção e, em seguida, toque em Administradores de dispositivos.

Passo 3. Encontre o perfil de administrador do MDM e desative a opção. Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em OK para confirmar.

Passo 4. Você também precisa desinstalar o agente MDM do seu Android. Volte para o Configurações app.

Passo 5. Vá para o Aplicações guia, escolha Applications Managere toque no aplicativo do agente MDM.

Passo 6. Por fim, pressione o Desinstalar botão para remover o MDM do seu dispositivo Android.

Como remover o MDM do Android por meio de redefinição de fábrica

Se você não conseguir encontrar o perfil ou agente MDM no seu dispositivo, talvez seja necessário redefinir o Android para as configurações de fábrica. Lembre-se de que a redefinição de fábrica não está disponível para todos os dispositivos Android bloqueados pelo MDM.

Passo 1. Execute o aplicativo Configurações.

Passo 2. Role para baixo e escolha Backup e redefinição.

Passo 3. Em seguida, toque em Reset de dados de fábrica, leia quais dados serão apagados e pressione o botão Reinicie o dispositivo botão. Se solicitado, digite sua senha do Android ou as credenciais da sua conta do Gmail.

Como remover o Apple MDM do iPhone/iPad

Após o contrato, você pode remover o Apple MDM do seu iPhone ou iPad no app Ajustes. Para isso, é necessária a permissão dos administradores do MDM e a senha do seu iPhone. Veja como proceder.

Passo 1. Abra o seu Configurações aplicativo na tela inicial do seu iPhone.

Passo 2. Vou ao Geral guia e escolha Device Management or Perfis e gerenciamento de dispositivos.

Passo 3. Em seguida, você verá o perfil MDM que foi instalado no seu dispositivo iOS em Gerenciamento de dispositivos móveis seção. Em seguida, toque no perfil e pressione o Remover Gestão botão.

Passo 4. Quando solicitado, digite a senha do seu iPhone e toque em Remover Gestão botão para confirmar. Se você esqueça a senha do seu iPhone, você deve recuperá-lo com seu número de telefone ou e-mail combinado.

Como remover o Apple MDM do iPhone sem permissão

Nem todos os perfis MDM podem ser encontrados no app Ajustes. Se você tiver um dispositivo iOS escolar ou empresarial que, por padrão, tenha um perfil MDM integrado, por exemplo, o método acima não funcionará. Além disso, se os administradores do MDM não permitirem, você também não poderá se livrar do MDM. Desbloqueador de iOS da Apeaksoft pode ajudar você a contornar perfis MDM nesses casos. Em outras palavras, permite remover o MDM do seu iPhone ou iPad sem permissão ou outras restrições.

Aqui estão os passos para ignorar o Apple MDM do seu iPhone sem permissão:

Passo 1. Detectar seu iPhone

Inicie a melhor ferramenta de remoção de MDM após instalá-la no seu PC. Ela é compatível com Windows 11/10/8/7/XP/Vista. Há outra versão para Mac OS X 10.7 ou superior. Em seguida, conecte seu iPhone ao PC com um cabo Lightning. O software reconhecerá seu dispositivo imediatamente.

Passo 2. Desativar Encontrar

Se o Buscar iPhone ou o Buscar iPad estiver desativado no seu dispositivo, pule para a próxima etapa. Se estiver ativado, você verá instruções na tela para mostrar como desativar o Buscar. Siga as instruções para desativar o Buscar iPhone ou o Buscar iPad.

Passo 3. Ignorar MDM

Quando estiver pronto, clique no Início para começar a ignorar o MDM no seu iPhone ou iPad. Pode demorar um pouco e você deve manter o iPhone e o computador conectados durante o processo. Quando terminar, seu dispositivo iOS será reiniciado automaticamente.

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