Soluções eficazes para testar quando o iPhone não consegue se conectar à iTunes Store

"Eu tenho um iPhone 15 e ao usar a iTunes Store, a mensagem de erro que dizia não é possível conectar à iTunes Store apareceu, como posso corrigir esse problema?"

A iTunes Store vende milhões de músicas e vídeos, alguns são exclusivos. Ele funciona normalmente sem problemas, mas às vezes os usuários podem ser confrontados com problemas de conexão. A mensagem de erro mais comum é não pode se conectar à iTunes Store. Este problema pode ser liderado por uma variedade de fatores, e é difícil para as pessoas comuns diagnosticar qual fator é responsável pelo problema. Felizmente, vamos mostrar várias dicas para corrigir esse problema com facilidade.

• Dica 1: Verifique suas configurações de data e hora
• Dica 2: verifique se o iOS está atualizado
• Dica 3: verifique se você tem uma boa conexão de dados
• Dica 4: desativar qualquer VPN ativa
• Dica 5: As outras máquinas na mesma rede têm o mesmo problema
• Dica 6: Dica 6: verifique se o roteador sem fio não está tendo problemas
• Dica 7: verifique se os servidores da Apple estão desligados

Dica 1: Verifique as configurações de data e hora

Quando você vir a mensagem de erro que não pode se conectar à iTunes Store, a primeira coisa a fazer é verificar se as configurações de data e hora estão corretas. Se as configurações de data e fuso horário no seu iPhone não forem sincronizadas com os servidores da iTunes Store, a conexão não será bem-sucedida.

Passo 1. Desconecte o seu iPhone de acessórios e computador, e verifique se o seu iPhone está se conectando à Internet através de Wi-Fi ou celular.

Passo 2. Vá para "Configurações"> "Geral"> "Data e hora" e confirme se as configurações estão corretas.

Passo 3. Se você não tiver certeza, mude a chave para ativar o recurso "Definir automaticamente". Isso definirá ou corrigirá sua data e hora automaticamente.

Passo 4. Conecte seu iPhone à iTunes Store e verifique se o erro desapareceu.

Dica 2: Certifique-se de que o iOS está atualizado

Se você ainda estiver usando o iOS desatualizado no seu iPhone, a versão mais recente do iTunes pode não ser compatível com o software. Nesse caso, a mensagem não pode se conectar à iTunes Store e será exibida quando você tentar baixar o conteúdo para o seu dispositivo. Para atualizar o software no iPhone, você pode seguir as etapas abaixo.

Passo 1. Verifique se o seu iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi. Vá para "Configurações"> "Geral"> "Atualização de software".

Passo 2. Se houver uma nova atualização para o seu iPhone, toque em "Baixar e instalar" para obtê-la. Digite sua senha PIN para confirmar que você é o proprietário do dispositivo quando solicitado.

Passo 3. Depois que o iOS estiver atualizado, o iPhone será reinicializado e você poderá fazer login com sua senha. Reconecte seu iPhone à iTunes Store; a mensagem de erro não será exibida novamente.

Dica 3: Verifique se você tem uma boa conexão de dados

Um dos motivos mais simples pelos quais o iPhone não pode se conectar à iTunes Store é uma conexão de dados ruim. Se o sinal de Wi-Fi ou celular estiver fraco, há chances de que a iTunes Store não possa abrir. Há algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua conexão de dados.

• 1. Se você estiver usando uma rede Wi-Fi, coloque o seu iPhone o mais próximo possível do roteador. A distância e as paredes vão enfraquecer o sinal.
• 2. A rede Wi-Fi ainda é pobre? Mude para o celular 5G ou 4G.
• 3. Saia da iTunes Store, vá para a tela multitarefa pressionando o botão Início ou o comando de gesto, feche a iTunes Store do fundo e abra-a novamente na tela inicial.

Dica 4: Desabilitar todas as VPNs ativas

A iTunes Store não se baseia apenas na data e hora, mas também na localização. Muitas pessoas preferem usar VPN em seus dispositivos para se esconder do rastreador da Internet. Quando você ativa uma VPN no seu iPhone, o servidor da iTunes Store não consegue ler sua localização real e aparece o erro não é possível conectar-se diretamente à iTunes Store.

A solução é simples. Desbloqueie seu iPhone, vá para "Configurações"> [Seu nome] -> "VPN" e, em seguida, alterne o botão para desligar a VPN ativa. Abra sua iTunes Store, ela deve funcionar normalmente.

Dica: se seu iPhone estiver executando iOS 16 e anterior, você pode encontrar a VPN ativa em "Ajustes"> "VPN".

Dica 5: Outras máquinas na mesma rede têm o mesmo problema?

Outro motivo para não se conectar ao erro da iTunes Store é o problema com sua conexão com a Internet. Para verificar esse problema, você pode conectar o dispositivo iOS à mesma rede e, se houver o mesmo problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Em alguns casos, você pode acessar sites ou outros serviços através de sua conexão com a Internet, mas é muito lento para trabalhar com a iTunes Store ou bloquear o servidor do iTunes.

Se o erro não aparecer em outro dispositivo conectado à mesma rede, há algo errado no seu iPhone. Você pode tentar Redefinir Ajustes de Rede para fixar isso.

Dica 6: Verifique se o roteador sem fio não está tendo problemas

Hoje, muitas pessoas ligam seu roteador sem fio por 24 horas por dia e sete dias por semana. Como você pode ver um roteador é um dispositivo eletrônico, ele também pode estar danificado, especialmente sobrecarregado. Portanto, quando você receber o erro que não pode se conectar à iTunes Store, verifique se o seu roteador sem fio funciona bem. Existem duas operações que você pode realizar para solucionar problemas no seu roteador:

• 1. Reinicie o roteador Wi-Fi. Pressione o botão “Power” no roteador para desligá-lo e, em seguida, ligue-o novamente alguns segundos depois.
• 2. Reinicialize o roteador. Empurre um clipe de papel ou agulha no orifício marcado "Reset" em seu roteador até que as luzes se apaguem e acendam novamente. Em seguida, você pode redefinir seu roteador como um novo.

Dica 7: Verifique se os servidores da Apple estão fora do ar

A solução mais recente é verificar o status dos servidores da Apple e da iTunes Store quando você encontrar o erro e não conseguir conectar-se à iTunes Store.

Passo 1. Acesso www.apple.com/support/systemstatus no seu navegador. Na lista, você pode ver o status de todos os servidores da Apple em tempo real.

Passo 2. Se houver uma marca amarela na frente da iTunes Store, isso significa que o servidor da iTunes Store está inativo devido a alguns problemas. Neste momento, tudo o que você pode fazer é aguardar até que o status se transforme em marca verde.

Além das soluções acima, você precisa prestar atenção à entrada de senha do iTunes.iTunes continua pedindo senha?)

Conclusão

Neste tutorial, nós compartilhamos algumas dicas para se livrar da mensagem de erro não pode se conectar à iTunes Store. É irritante encontrar a mensagem de erro quando você deseja baixar suas músicas ou vídeos favoritos. Felizmente, você pode seguir as orientações acima para diagnosticar e resolver esse problema com facilidade. Esperamos que as dicas deste tutorial sejam úteis para você. E se você tiver alguma dúvida sobre a iTunes Store, fique à vontade para deixar uma mensagem abaixo deste artigo.