O que é diagrama de espinha de peixe de causa e efeito e como fazê-lo

Quando você encontra um problema sério no trabalho ou na vida, é importante explorar todos os fatos que podem causá-lo antes de começar a pensar nas soluções. Para que você possa resolver o problema completamente, em vez de apenas abordar parte dele e manter o problema em execução. 

A diagrama de causa e efeito também chamado de diagrama espinha de peixe é possivelmente uma das ferramentas de qualidade mais populares para ilustrar a causa raiz de um determinado problema. Este guia lhe dirá tudo o que você deve saber sobre isso.

• Parte 1: O que é diagrama de causa e efeito
• Parte 2: Como criar um diagrama de causa e efeito
• Parte 3: Perguntas frequentes sobre o diagrama de causa e efeito

Parte 1: O que é diagrama de causa e efeito

Um diagrama de causa e efeito é uma ferramenta visual que se refere à organização lógica das possíveis causas de um problema específico. Ele os exibe graficamente em detalhes e mostra as relações causais entre as teorias. Em uma palavra, é uma forma eficaz de mostrar claramente a relação entre os fatores a estudar, processos, situações e planejamento. Como uma técnica de diagrama, combina brainstorming com um tipo de mapa mental e leva os usuários a considerar todas as causas possíveis do problema, mas não apenas as óbvias.

O diagrama de causa e efeito é amplamente utilizado em processos de desenvolvimento de produtos e solução de problemas, com foco em uma conversa em torno de um problema. De qualquer forma, você pode usá-lo para:

1. Descubra todas as possíveis causas de um problema.

2. Descubra gargalos em seus processos.

3. Identifique onde e por que um processo para de funcionar.

Como construir um diagrama de causa e efeito

Embora o diagrama de causa e efeito seja amplamente utilizado em todos os setores, é difícil dizer quantos tipos existem. No entanto, uma coisa é clara, os passos para construir um diagrama de causa e efeito.

Passo 1Defina o efeito

Esse é o primeiro passo para fazer um diagrama de causa e efeito. Você deve anotar o efeito. Além disso, deve ser aconselhável especificar o que está incluído e excluído.

Passo 2Desenhe o efeito

Depois de ter um efeito, coloque-o à direita. Geralmente é colocado em uma caixa.

Passo 3Identifique e desenhe as causas

Esta etapa envolve brainstorming. Você deve identificar todas as causas possíveis, incluindo a raiz. Requer uma equipe com alguns indivíduos que provavelmente dominarão a conversa ou o processo. 

Na indústria manufatureira, por exemplo, é referido como 6M:

De Depósito

máquinas

Materiais

Medidas

Mãe Natureza

Manpower

No setor de serviços, é representado como os 4S:

Proximidades

Fornecedores

sistemas

Habilidade

Na indústria de marketing, os diagramas espinha de peixe de causa e efeito são descritos como os 7Ps:

Produto

Pessoas

Extração

Promoção

Preço

Evidência física

Lugar

Para outras indústrias, consiste em 4Ws:

O Quê

Sua marca

Quando

Onde

Em seguida, coloque cada uma das principais causas em uma caixa e conecte-a com a linha central.

Passo 4 Adicionar Causas Subsidiárias para Causas Principais

As principais causas não são incidentes isolados. Você também precisa pensar nas causas subsidiárias para eles. Em seguida, desenhe as causas subsidiárias e conecte-as com as linhas associadas.

Passo 5 Adicionar mais causas possíveis

Continue a adicionar causas possíveis até que cada causa principal atinja uma raiz. Uma causa raiz tem três características. Em primeiro lugar, causa o problema que você está resolvendo. Em segundo lugar, é controlável. Finalmente, a eliminação da causa raiz pode resolver o problema ou pelo menos reduzir o efeito.

Passo 6 Verifique a validade lógica

Um diagrama de causa e efeito pode ser muito complicado e combinado com várias causas principais e muitas causas subsidiárias. Certifique-se de que cada cadeia faça sentido lógico e operacional. Você também precisa verificar a integridade de cada ramificação principal.

Parte 2: Como criar um diagrama de causa e efeito

Para iniciantes e pessoas comuns, a escolha mais sábia é procurar uma ferramenta poderosa ao criar um diagrama de causa e efeito. MindOnMap, por exemplo, é a maneira mais fácil de converter seu problema em uma análise de causa e efeito. Tem algumas vantagens únicas. Em primeiro lugar, é totalmente gratuito para usar. Você não pode encontrar nenhuma opção de pagamento na página da web. Como um aplicativo online, ele não solicita a instalação de nenhum software em seu disco rígido. 

Passo 1 Acesso a https://www.mindonmap.com/ em um navegador e clique no botão Crie seu mapa mental botão. Quando solicitado, faça login na sua conta. Se você não tiver um, cadastre-se com seu e-mail.

Passo 2 Introduzir o Novo guia na barra lateral esquerda e escolha o Espinha de peixe opção do lado direito, que é outro nome para o diagrama de causa e efeito.

Passo 3 Há um nó principal na página. Você precisa adicionar outros nós pressionando o botão Node  opção no Adicionar nó seção na barra de menu superior. Ou clique com o botão direito do mouse no Nó principal rotular e escolher Adicionar nó para adicionar mais nós.

Passo 4 Em seguida, organize todos os nós de acordo com suas causas, efeitos e causas subsidiárias no diagrama de causa e efeito.

Passo 5 Para criar um diagrama de causa e efeito completo, você também precisa adicionar linhas de relação entre os nós. Selecione dois nós, localize o Nós e relacionamentos seção e escolha Relação. Então você pode mudar o estilo com as opções do lado direito.

Passo 6 Por fim, compartilhe o diagrama de causa e efeito ou exporte-o para o disco rígido. Você também pode salvá-lo online em sua conta.

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Parte 3: Perguntas frequentes sobre o diagrama de causa e efeito