Política de Reembolso

Apeaksoft sempre colocou o interesse do cliente em primeiro lugar. Estamos comprometidos em fornecer aos clientes os melhores produtos e serviços da Apeaksoft. Oferecemos a você todas as versões de teste do software Apeaksoft antes de comprar a versão completa. A Apeaksoft oferece garantia de devolução do dinheiro e você pode comprar a versão completa após o teste gratuito.

Parte 1. O reembolso será aceito

Apeaksoft oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 7 dias para assinaturas mensais e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para pedidos anuais ou vitalícios. Observe que a Garantia de Devolução do Dinheiro não é uma garantia de reembolso incondicional. O reembolso será concedido nas seguintes circunstâncias:

1. Exigência de reembolso para problemas com o produto

O cliente encontra problemas técnicos após a compra do nosso produto e nenhuma solução foi fornecida em 30 dias. Se o cliente não estiver disposto a esperar por mais atualizações ou soluções, a Apeaksoft reembolsará o pedido conforme solicitado.

2. Exigência de reembolso por problema de registro

• (a) O código de registro incorreto foi enviado aos clientes devido a alguns motivos, o que impede o cliente de concluir a tarefa de conversa normalmente. Além disso, o cliente não precisa mais do software. Sob essa circunstância, a Apeaksoft reembolsará o pedido conforme o cliente exigir.
• (b) O cliente não recebe o código de registro na caixa de correio (dentro de 24 horas) após a compra devido ao problema da Apeaksoft e não recebeu resposta oportuna (dentro de 48 horas) da equipe de suporte da Apeaksoft após entrar em contato com o atendimento ao cliente . Neste caso, a Apeaksoft reembolsará o pedido se o cliente solicitar.

3. Exigência de reembolso para problemas de compra

• (a) Compre o produto errado por engano e, em seguida, compre o produto correto de nossa empresa imediatamente. Sob esta circunstância, a Apeaksoft reembolsará a compra errada se o cliente exigir.
• (b) Comprar o mesmo produto duas vezes ao mesmo tempo e não desejar trocar o pedido duplicado por qualquer outro produto. Nesta situação, a Apeaksoft reembolsará um deles conforme a necessidade do cliente.

Nota de reembolso

Como nosso produto é um software virtual, uma vez enviado, não podemos revogar o código de registro. Além disso, não sabemos se o cliente usou ou não o código de registro. Portanto, se o cliente insistir no reembolso, deduziremos 20% do preço comprado como taxa. Obrigado pela sua compreensão.

Parte 2. O reembolso não será aceito

Por favor, entenda que não poderemos fornecer um reembolso se você se encontrar em uma das seguintes situações:

1. Requisito de reembolso relacionado aos produtos Apeaksoft adquiridos

• (a) O cliente compra o produto errado que não pode ser suportado pelo sistema operacional do computador, como o usuário de Mac compra o software da versão do Windows. Se tivermos software semelhante para o sistema operacional correto, gostaríamos de trocar o produto pelo cliente. Se não tivermos, lamentamos que o reembolso não possa ser realizado.
• (b) O cliente compra o produto errado em nosso site afiliado ou o produto adquirido não atende a algumas das necessidades do cliente devido à descrição errada ou borrada do produto no site do afiliado. Neste caso, não realizaremos reembolso se o cliente solicitar. O cliente precisa entrar em contato com a afiliada onde o produto foi adquirido para buscar uma solução.
• (c) Se o cliente encontrar problemas técnicos após a atualização do software, mas o pedido tiver excedido o período de garantia, a Apeaksoft não reembolsará.
• (d) O cliente deseja converter arquivos protegidos comprados no iTunes ou em outro local, mas nosso produto não atende a essa necessidade. Não realizaremos o reembolso se o cliente exigir, pois já fornecemos uma nota clara sobre esse problema em nosso site.
• (e) Ao encontrar problemas técnicos ao usar os produtos adquiridos, o cliente se recusa a cooperar com a equipe de suporte da Apeaksoft e fornecer a descrição, capturas de tela e arquivos necessários sobre o problema ou rejeitar a solução que fornecemos. Nestas circunstâncias, não será permitido um pedido de reembolso.
• (f) Nem lendo a introdução do produto em nosso site nem experimentando o produto antes da compra, o cliente apenas pensou que o produto poderia atender sua demanda e o comprou, e então descobriu que o produto não poderia atender às suas necessidades. Nesta situação, não realizaremos reembolso se o cliente solicitar.

2. Exigência de reembolso por problema de registro

• A falha de registro do software é causada pela operação incorreta do cliente, e as informações de registro foram comprovadas como válidas, não realizaremos reembolso se o cliente solicitar.

3. Exigência de reembolso para problemas de compra

• (a) Apeaksoft oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 7 dias para assinaturas mensais e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para pedidos anuais ou vitalícios. Se a compra exceder o período de garantia de devolução do dinheiro especificado para o produto, não realizaremos o reembolso.
• (b) Se o cliente comprar o produto errado em nosso site e, em seguida, comprar o chamado produto correto de outra empresa, não realizaremos o reembolso.
• (c) Não será aceito pedido de reembolso por alteração de preço ou compra em campanhas promocionais.
• (d) Se o cliente adquirir o produto errado por falta de compreensão das funções do produto, a Apeaksoft não reembolsará. Porém, se o cliente entrar em contato com a Apeaksoft dentro de 48 horas após a compra, a Apeaksoft poderá trocar o produto adquirido pelo correto, desde que a diferença de preço entre os produtos não exceda US$ 20. Caso o produto adquirido seja trocado por um produto correto de preço inferior, a Apeaksoft não reembolsará a diferença de preço.
• (e) Cooperando com a plataforma de pagamento de terceiros, a Apeaksoft não tem como monitorar a autorização durante o pagamento. Caso haja qualquer suspeita de fraude no cartão de crédito ou pagamento não autorizado, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com o emissor do cartão para resolver o assunto. Depois que um pedido for processado e atendido, ele não poderá ser cancelado. No entanto, a Apeaksoft trocará o produto adquirido por outro se o cliente desejar.
• (f) O cliente tem uma 'mudança de idéia' após a compra. Esse tipo de reembolso não será aceito.

4. Requisito de reembolso para problema de root

Coisas que os usuários do Android Data Recovery devem saber:

Para recuperar dados excluídos ou perdidos de dispositivos Android, primeiro você deve fazer root no seu dispositivo Android. Dessa forma, nosso programa terá mais autoridade sobre o dispositivo para encontrar mais dados excluídos ou perdidos. Não oferecemos serviço de root. Solicitação de reembolso por falha de root não pode ser aceita.

5. Requisito de reembolso para recuperação de dados incompleta

Observe que nenhum software pode garantir 100% de recuperação de dados porque os dados excluídos/perdidos podem ser facilmente danificados ou substituídos. Portanto, a Apeaksoft recomenda fortemente que nossos usuários experimentem ferramentas de recuperação de dados antes de comprar. Caso o cliente solicite um reembolso porque o software não recupera completamente os dados perdidos/excluídos, lamentamos não realizar o reembolso.