Retur och återbetalningar

Apeaksoft har alltid satt kundens intresse först. Vi är fast beslutna att tillhandahålla kunder de bästa Apeaksoft-produkterna och tjänsterna. Vi erbjuder dig alla testversioner av Apeaksofts programvara innan du köper den fullständiga versionen. Apeaksoft ger dig pengarna-tillbaka-garanti, och du kan köpa den fullständiga versionen efter den kostnadsfria provperioden.

Del 1. Återbetalning accepteras

Apeaksoft erbjuder en 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti för månatliga prenumerationer och en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för årliga eller livstidsbeställningar. Observera att pengarna-tillbaka-garantin inte är en ovillkorlig återbetalningsgaranti. Återbetalningen kommer att ges under följande omständigheter:

1. Återbetalningskrav för produktproblem

Kunden stöter på tekniska problem efter att ha köpt vår produkt och inga lösningar har tillhandahållits inom 30 dagar. Om kunden inte är villig att vänta på ytterligare uppdatering eller lösningar kommer Apeaksoft att återbetala beställningen enligt begäran.

2. Återbetalningskrav för registreringsproblem

(a) Fel registreringskod har skickats till kunder på grund av några skäl, vilket hindrar kunden från att slutföra konversationsuppgiften normalt. Dessutom har kunden inget ytterligare behov av programvaran. Under dessa omständigheter kommer Apeaksoft att återbetala beställningen som kunden kräver.
(b) Kunden får inte registreringskoden i brevlådan (inom 24 timmar) efter köpet på grund av problemet från Apeaksofts sida och har inte fått svar i rätt tid (inom 48 timmar) från Apeaksoft Support Team efter att ha kontaktat kundtjänsten . I detta fall kommer Apeaksoft att återbetala beställningen om kunden så kräver.

3. Återbetalningskrav för inköpsfrågor

(a) Köp fel produkt av misstag och köp sedan rätt produkt från vårt företag omedelbart. Under dessa omständigheter kommer Apeaksoft att återbetala fel köp om kunden så kräver.
(b) Köp samma produkt två gånger samtidigt och har ingen önskan att byta ut dubblettordern mot någon annan produkt. I denna situation kommer Apeaksoft att återbetala en av dem som kunden kräver.

Återbetalningsanmärkning

Eftersom vår produkt är virtuell programvara kan vi inte återkalla registreringskoden när vi väl har skickat den. Dessutom vet vi inte om kunden har använt registreringskoden eller inte. Så om kunden insisterar på återbetalning kommer vi att dra av 20 % av det köpta priset som en avgift. Tack för att du förstår.

Del 2. Återbetalning kommer inte att accepteras

Vänligen förstå att vi inte kommer att kunna ge en återbetalning om du hamnar i någon av följande situationer:

1. Återbetalningskrav relaterat till de köpta Apeaksoft-produkterna

(a) Kunden köper fel produkt som inte kan stödjas av hans datoroperativsystem, t.ex. Mac-användare köper Windows-version. Om vi har liknande mjukvara för korrekt OS vill vi byta ut produkten mot kund. Om vi inte har det, beklagar vi att återbetalningen inte kan utföras.
(b) Kunden köper fel produkt från vår affiliate-webbplats eller så kan den köpta produkten inte möta vissa av kundens behov på grund av fel eller suddig produktbeskrivning på affiliates webbplats. I det här fallet kommer vi inte att utföra återbetalning om kunden kräver det. Kunden måste kontakta affiliate där produkten köps från för att söka efter en lösning.
(c) Om kunden stöter på tekniska problem efter mjukvaruuppdateringen, men beställningen har överskridit garantiperioden, kommer Apeaksoft inte att återbetala.
(d) Kunden vill konvertera skyddade filer köpta från iTunes eller någon annan plats, men vår produkt kan inte uppfylla detta behov. Vi kommer inte att utföra återbetalning om kunden kräver det, eftersom vi redan har lämnat en tydlig notering om detta problem på vår webbplats.
(e) När kunden möter tekniska problem när de använder köpta produkter, vägrar kunden att samarbeta med Apeaksofts supportteam och tillhandahålla nödvändig beskrivning, skärmdumpar och filer angående problemet eller avvisa lösningen vi tillhandahåller. Under dessa omständigheter kommer en begäran om återbetalning inte att tillåtas.
(f) Varken läser produktintroduktionen på vår webbplats eller provar produkten innan köp, kunden trodde bara att produkten kan möta hans efterfrågan och köpte den, och fann sedan att produkten inte kan möta hans behov. I denna situation kommer vi inte att utföra återbetalning om kunden kräver det.

2. Återbetalningskrav för registreringsproblem

Registreringsfel för programvaran orsakas av kundens felaktiga funktion, och registreringsinformationen har visat sig vara giltig, vi kommer inte att utföra återbetalning om kunden begär det.

3. Återbetalningskrav för inköpsfrågor

(a) Apeaksoft tillhandahåller en 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti för månatliga prenumerationer och en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för årliga eller livstidsbeställningar. Om ett köp överskrider produktens angivna pengarna-tillbaka-garanti kommer vi inte att utföra återbetalningen.
(b) Om kunden köper fel produkt från vår webbplats och sedan köper så kallad korrekt produkt från ett annat företag, kommer vi inte att utföra återbetalning.
(c) En begäran om återbetalning på grund av en prisändring eller köp från kampanjkampanjer kommer inte att accepteras.
(d) Om kunden köper fel produkt på grund av bristande förståelse för produktens funktioner, kommer Apeaksoft inte att återbetala. Men om kunden kontaktar Apeaksoft inom 48 timmar efter köpet kan Apeaksoft byta ut den köpta produkten mot den korrekta, förutsatt att prisskillnaden mellan produkterna inte överstiger $20. Om den köpta produkten byts ut mot en korrekt produkt till lägre pris kommer Apeaksoft inte att återbetala prisskillnaden.
(e) Genom att samarbeta med tredje parts betalningsplattform har Apeaksoft inget sätt att övervaka auktorisering under betalning. Om det finns någon misstanke om kreditkortsbedrägeri eller otillåten betalning bör kunden omedelbart kontakta kortutgivaren för att lösa problemet. När en beställning väl har genomförts och fullföljts kan den inte annulleras. Apeaksoft kommer dock att byta ut den köpta produkten mot en annan om kunden så önskar.
(f) Kunden har en "omställning" efter köpet. Sådan återbetalning kommer inte att accepteras.

4. Återbetalningskrav för rotningsfråga

Saker Android Data Recovery användare bör veta:

För att återställa raderade eller förlorade data från Android-enheter bör du först rota din Android-enhet. På så sätt kommer vårt program att ha mer auktoritet över enheten för att hitta fler raderade eller förlorade data. Vi tillhandahåller ingen rottjänst. Begäran om återbetalning för rotningsfel kan inte accepteras.

5. Återbetalningskrav för ofullständig dataåterställning

Observera att ingen programvara kan garantera 100 % dataåterställning eftersom raderade/förlorade data lätt kan skadas eller skrivas över. Därför rekommenderar Apeaksoft starkt våra användare att prova verktyg för dataåterställning innan de köper. Om kunden begär en återbetalning på grund av att programvaran inte helt återställer förlorad/raderad data, beklagar vi att vi inte kommer att utföra återbetalningen.