移情圖概述以及如何創建移情圖

您可以創建一個 移情圖 在設計過程中牢記最終用戶並弄清楚他們的需求。 同理心映射可以幫助您更深入地了解您正在為之設計的客戶。 這篇文章解釋了移情圖是什麼、移情圖的好處以及一些移情圖示例。 此外，您可以學習如何輕鬆創建移情圖。

• 第 1 部分。什麼是移情圖
• 第 2 部分。如何創建移情圖
• 第 3 部分移情映射常見問題解答

第 1 部分。什麼是移情圖

同理心地圖是一種組織用戶行為和感受的協作模板。 它可以更深入地了解您的客戶，並在用戶和您的團隊之間產生同理心。 同理心映射最初是由 Dave Gray 發明的，目的是限制對目標受眾的錯誤傳達和誤解。 移情圖通常包含四個像限，即用戶說的、想的、做的和感受的。

移情圖的目的

使用移情圖的主要目的是更好地移情和綜合你在研究階段的觀察結果，然後找出一些關於用戶需求的意想不到的見解。 它用於識別客戶的想法、感受和行為。 通過移情圖，您可以得出用戶的需求。

移情映射的好處

如上所述，您可以通過移情映射在設計過程中牢記最終用戶。 它可以幫助您確定客戶的痛點和需求。 同理心映射可以改進業務戰略並深入了解用戶體驗。 此外，您可以與您的產品團隊合作設計真正滿足用戶需求的產品。

移情圖示例

當你想製作同理心地圖時，你可以先查看一些現成的模板或例子。 您可以直接在 Chrome、Safari、Firefox 或 Edge 等網絡瀏覽器上搜索移情圖示例。 例如，您可以穀歌 移情圖 然後檢查這些關聯的結果。 您可以找到用於設計思維、客戶、用戶、業務、健身、b2b 等的各種模板。 此外，您還可以輕鬆訪問一些移情圖創建者的熱門示例。

第 2 部分。如何免費在線創建同理心地圖

同理心映射通常包含一些從客戶那裡收到的第一手數據。 在製作移情圖之前，您應該收集所有這些定性研究數據。 此外，您還可以找到合適的移情圖示例。 之後，您可以開始自己創建它或與您的團隊合作。

要免費創建同理心地圖，您可以依賴易於使用的在線同理心地圖製作工具， 思維導圖. 它帶有許多成熟的主題、模板和示例，供您快速開始您的同理心映射。 除了移情圖，它還可以讓你製作思維導圖、樹狀圖、流程圖、組織結構圖、時間線等等。

步驟1在網絡瀏覽器上導航到官方 MindOnMap 網站，然後單擊 創建你的思維導圖 按鈕。

步驟2要使用這個免費的在線移情圖創建器，您需要登錄一個帳戶。 您可以在此處使用您的 Google 或電子郵件帳戶登錄。

步驟3點擊 全新 在左側面板上顯示一些常用的主題和模板。 您可以選擇合適的一個來啟動客戶同理心地圖。

步驟4現在您將被引導至其主頁以編輯和創建移情圖。 在這裡你可以點擊 主題, 次數, 圖標， 或者 大綱 在右側面板上根據您的需要自由定制您的移情圖。 頂部工具欄上設計了一些基本工具。 您可以使用它們來添加節點、子節點、圖像、鏈接、評論和其他元素。

步驟5點擊 出口 點擊右上角的按鈕，根據需要將其另存為圖片、Word 文件或 PDF 文件。 您也可以點擊 分享到 按鈕以生成與他人共享的鏈接。

第 3 部分移情映射常見問題解答