"Touch ID najednou nefunguje na iPadu a hlásí, že nemohu aktivovat Touch ID. Jak mohu tento problém vyřešit?“ Touch ID je funkce biometrického ověřování na konkrétních produktech Apple. Rozpoznává váš otisk prstu, aby ověřila vaši identitu a odemkla váš iPhone, iPad nebo MacBook bez opakovaného zadávání hesla. Tento článek vysvětluje, proč Touch ID selhává a jak tento problém na vašem produktu Apple rychle vyřešit.

Část 1: Proč Touch ID nefunguje

Touch ID je k dispozici na iPhonech 5s až 8 a iPhone SE, iPadu 5 a novějším, iPadu Air 2 a novějším, iPadu mini 3 a novějším, MacBooku Air 2018 a novějším, MacBooku Pro 2016 a novějším. Mezi hlavní důvody, proč Touch ID nefunguje, patří:

1. Snímač Touch ID je zablokovaný nebo znečištěný.
2. Touch ID je na vašem zařízení zakázáno.
3. Váš prst je příliš suchý nebo mokrý.
4. Dotyková obrazovka zamrzá a nereaguje.
5. Software je zastaralý.
6. Konfliktní nastavení.

Část 2: Jak opravit selhání Touch ID

Řešení 1: Vyčistěte snímač otisků prstů

Pokud Touch ID na vašem zařízení nefunguje, první věc, kterou byste měli udělat, je očistit snímač otisků prstů a prst. Odstraňte z tlačítka Touch ID na zařízení všechny bloky, jako je ochranná fólie na displej, pouzdro na telefon a další. K čištění tlačítka Touch ID použijte vatový tampon. Zároveň Touch ID nedokáže rozpoznat váš otisk prstu, pokud je váš prst suchý nebo mokrý.

Řešení 2: Zapněte Touch ID

Ve výchozím nastavení je Touch ID u produktů Apple zakázáno. Navíc tuto funkci můžete omylem vypnout. Pokud vaše Touch ID nefunguje na Macu nebo iPhonu, můžete ji zapnout podle níže uvedených kroků.

Na iPhonu nebo iPadu

Krok 1. Krok 1: Otevřete Nastavení app na vašem zařízení se systémem iOS.

Krok 2. Krok 2: Vyberte Klepněte na ID a přístupový kód a zadejte přístupový kód pro iPhone nebo iPad.

Krok 3. Krok 3: Zapněte iPhone Odemknout a další požadované služby v rámci POUŽÍVEJTE TOUCH ID PRO sekce.

Na počítači Mac

Krok 1. Krok 1: Přejděte na položku jablko menu a zvolte System Preferences or Nastavení systému.

Krok 2. Krok 2: Klepněte na tlačítko dotek ID funkce na panelu.

Krok 3. Krok 3: Zaškrtněte políčka vedle Odemknutí počítače Mac a další možnosti v rámci Použijte Touch ID pro sekce.

Řešení 3: Vynucený restart zařízení

Touch ID na iPadu nefunguje, pokud dotyková obrazovka zamrzá. V takovém případě můžete zařízení vynutit restart. Tím se přihlásovací obrazovka iPadu, iPhonu nebo MacBooku restartuje. Poté můžete zařízení odemknout pomocí hesla.

Na iPhonu nebo iPadu

Na iPhonu 7/7 Plus dlouze stiskněte objem Down + Strana tlačítka současně, dokud se nezobrazí logo Apple.

Na iPhonu 6s nebo starším a iPadu s tlačítkem Domů podržte stisknuté Domů + Spánek / Wake tlačítka, dokud se neobjeví logo Apple.

Na počítači Mac

Stiskněte a přidržte tlačítko Příkaz + ovládání + Výkon tlačítka, dokud obrazovka nezhasne a systém se nerestartuje.

Řešení 4: Přidání nového otisku prstu

Pokud je s existujícím otiskem prstu něco v nepořádku, iPhone Touch ID nebude fungovat. Naštěstí si můžete do svého zařízení Apple přidat deset otisků prstů. Přidání dalšího otisku prstu proto může tento problém vyřešit.

Na iPhonu nebo iPadu

Krok 1. Krok 1: Přejděte na položku Klepněte na ID a přístupový kód ve vašem Nastavení app.

Krok 2. Krok 2: Klepněte na Přidat otisk prstu .

Krok 3. Krok 3: Postupujte podle pokynů na obrazovce a naskenujte otisk prstu.

Na počítači Mac

Krok 1. Krok 1: Vyberte System Preferences z jablko menu.

Krok 2. Krok 2: Klepněte na tlačítko dotek ID otevřete okno nastavení Touch ID.

Krok 3. Krok 3: Klepněte na tlačítko Přidat otisk prstu a postupujte podle pokynů k přidání nového otisku prstu.

Řešení 5: Aktualizace softwaru

Za nefunkčnost Touch ID na klávesnici Magic Keyboard může být zodpovědný zastaralý software. Apple pravidelně vydává aktualizace, které přidávají nové funkce a opravují chyby. Proto je lepší udržovat software aktuální.

Na iPhonu nebo iPadu

Krok 1. Krok 1: Přejděte na položku obecně kartu ve vaší Nastavení app.

Krok 2. Krok 2: Klepněte na tlačítko Aktualizace softwaru vyhledávat aktualizace.

Krok 3. Krok 3: Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stažení a instalace a postupujte podle pokynů k instalaci aktualizace.

Na počítači Mac

Krok 1. Krok 1: Přejděte na položku jablko menu, zvolte Nastavení systému, a klepněte na tlačítko obecně, nebo zvolte System Preferences v dřívějších verzích macOS.

Krok 2. Krok 2: Klepněte na tlačítko Aktualizace softwaru pro kontrolu nového softwaru.

Krok 3. Krok 3: Pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na Aktualizujte teď tlačítko pro instalaci aktualizace.

Část 3: Jak odemknout iPhone bez Touch ID

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedená řešení, ale Touch ID stále nefunguje, budete mít zablokovaný přístup k iPhonu a datům. Apeaksoft iOS Unlocker je nejlepším řešením pro opětovné získání přístupu k vašemu zařízení iOS. Navíc zjednodušuje pracovní postup odemykání iPhonu.

Jak odemknout iPhone, když Touch ID nefunguje

Krok 1. Krok 1: Propojte svůj iPhone a počítač

Spusťte nejlepší software pro odstranění Touch ID po jeho instalaci do počítače. Je k dispozici pro Windows 11/10/8/7/XP/Vista a Mac OS X 10.7 nebo novější. Vyberte Vymazat přístupový kód režim. Propojte svůj iPhone s počítačem pomocí kabelu Lightning.

Krok 2. Krok 2: Stáhněte si firmware

Klepněte na tlačítko Home tlačítko pro načtení informací o zařízení. Zaškrtněte je a klikněte na Home tlačítko pro stažení potřebného firmwaru.

Krok 3. Krok 3: Odemkněte svůj iPhone

Po stažení firmwaru klikněte na tlačítko Unlock tlačítko pro zahájení odemykání iPhonu. Po zobrazení výzvy zadejte 0000 a potvrďte akci. Můžete také odemknout iPad s ním.

Související články