FAQs MobieTrans

Problém můžete zkontrolovat pomocí následujících kroků:

1. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace MobieTrans.

2. Ujistěte se, že není problém s kabelem USB a portem USB, vyměňte jiný kabel USB a port USB a zkuste to znovu. (Pokud je to poprvé, co připojujete své iOS zařízení k počítači, musíte kliknout na tlačítko "Důvěřovat" na vašem zařízení, abyste počítači důvěřovali)

3. Pokud problém přetrvává, postupujte takto:

• a. Spusťte iTunes a připojte zařízení, abyste zjistili, zda vaše zařízení iTunes mohou vaše zařízení rozpoznat.

B. B. Pokud iTunes váš přístroj rozpoznají, zavřete jej.

C. Restartujte zařízení MobieTrans a připojte zařízení, abyste zjistili, zda může rozpoznat vaše zařízení nebo ne.

1. Ujistěte se, že jste nainstalovali nejnovější verzi MobieTrans.

2. Zkontrolujte, zda jste správně připojili telefon Android pomocí kabelu USB. Změňte jiný kabel USB a port USB a zkuste to znovu. (Pokud jste poprvé připojili telefon Android k počítači, musíte počítaču důvěřovat klepnutím na tlačítko Důvěřovat.)

3. Ujistěte se, že je váš telefon v režimu Přenos souborů namísto režimu Nabíjení. Po připojení zařízení přejeďte prstem po obrazovce dolů. Pokud se zobrazí oznámení „Nabíjení přes USB“, rozbalte jej a klepněte na něj. Ve vyskakovacím okně klikněte na Přenos souborů.

4. Ujistěte se, že jste povolili ladění USB. Režim USB Debug je funkce poskytovaná uživateli systému Android. Umožňuje uživatelům systému Android získat lepší přístup k telefonu Android, například ke správě dat v počítači prostřednictvím aplikace třetích stran.

5. Zkontrolujte, zda máte v telefonu Android povolený protokol MTP.

Při kontrole problému postupujte podle následujících pokynů:

1. Na zařízení se systémem Android by měly být tři režimy připojení - MTP, PTP a USB Mass Storage. Přejděte do jiného režimu a pokuste se zařízení znovu připojit.

Níže je uveden úvod do těchto tří režimů.

• Protokol MTP (Media Transfer Protocol): Při přepnutí do tohoto režimu bude počítač fungovat jako „mediální zařízení“. Jako standardizovaný protokol může Media Transfer Protocol přenášet zvukové soubory do hudebních přehrávačů prostřednictvím programu Windows Media Player a dalších podobných aplikací.

• PTP (Picture Transfer Protocol): Při přepnutí do tohoto režimu bude počítač fungovat jako „digitální fotoaparát“.

• Velkokapacitní úložiště USB: Jako standardní protokol používaný disky flash, externími pevnými disky, kartami SD a dalšími paměťovými zařízeními USB je jednotka USB Mass Storage k dispozici pro počítač.

2. Pokud to stále nefunguje, postupujte podle níže uvedených kroků.

• a. Ujistěte se, že používáte nejnovější vizi společnosti MobieTrans.

B. B. Ujistěte se, že není problém s kabelem USB a portem USB, změňte jiný kabel USB a port USB a zkuste to znovu.

Poznámka: Pokud vám výše uvedené metody stále nepomohou, obraťte se na zákaznický servis support@apeaksoft.com.