Ať už chcete svůj Mac prodat nebo ho darovat rodině či přátelům, nástroj Erase Assistant vám pomůže snadno jej smazat, aby ho mohl používat další člověk, který neuvidí vaše data. Někteří uživatelé však hlásí, že se setkali s chybovou zprávou: Asistent mazání není na tomto Macu podporován.

Tento článek analyzuje, proč k této chybě dochází, a ukáže vám, jak ji opravit. Nabízíme také alternativní metody mazání.

Část 1. Proč můj Mac nepodporuje asistenta mazání

Než se ponoříme do otázky, je třeba si ujasnit jednu věc: Erase Assistant může fungovat pouze s vyššími verzemi počítačového čipu. Spuštění Erase Assistant podporují pouze Macy kompatibilní s Apple Silicon a Intel, vybavené čipem T2.

Navíc, i když hardware vašeho Macu splňuje standard, měli bychom také zkontrolovat verzi macOS. Pokud je systém macOS starší než macOS 12, nebude Erase Assistant podporován.

Podívejme se, jak zkontrolovat čip počítače a verzi macOS.

Krok 1. Klikněte na nabídku Apple v levém horním rohu > O tomto počítači Mac.

Krok 2. Pokud vidíte možnost Čip, váš Mac je vybaven čipem Apple Silicon. Nebo je vybaven čipem Intel. Pak je potřeba provést další kontrolu.

Krok 3. Otevřená Launchpad > Ostatní (nebo Utility)> System Information > kontrolor (nebo ibridge). A pokud to vidíte Čip T2, váš Mac podporuje Asistenta pro mazání. Verzi pro macOS si můžete stáhnout také na této stránce.

Pokud tedy váš Mac není vybaven čipem Apple Silicon nebo T2, nebo je systém macOS starší než macOS 12, nezbývá vám nic jiného, ​​než Mac ručně restartovat v režimu Recovery Mode a pomocí Diskové utility vymazat data. Ukážeme vám, jak na to. Pokud váš Mac a jeho verze macOS tyto požadavky splňují, přejděte k části 3 a podívejte se, jak používat Erase Assistant.

Část 2. Jak ručně vymazat Mac

Klíčovými poznatky jsou spuštění Macu z režimu Recovery a použití funkce mazání v Diskové utilitě. Pokud chcete pouze vymazat data, ale nechcete… obnovení továrního nastavení Macu, Disková utilita ukončí mazání.

Spuštění Macu z režimu Recovery:

Krok 1. Vypněte Mac.

Krok 2. Apple Silicon Mac: Stiskněte a podržte tlačítko napájení. Když uvidíte Načítání možností spuštění or možnosti na obrazovce tlačítko uvolněte. Klikněte možnosti > Pokračovat.

Mac s procesorem Intel: Zapněte Mac a poté ihned stiskněte a podržte klávesy Command a R. Držte je, dokud se nezobrazí logo Apple.

Krok 3. Můžete být vyzváni k zadání hesla nebo připojení k Wi-Fi. Nebo budete vyzváni k výběru spouštěcího disku. Vyberte například Macintosh HD a klikněte na další.

Vymazání Macu:

Krok 1. Po spuštění z režimu Obnovení se zobrazí následující obrazovka. Vyberte Diskovou utilitu a Pokračovat.

Krok 2. vybrat Macintosh HD na postranním panelu a klikněte na Vymazat záložku nahoře.

Krok 3. klikněte Vymazat ve vyskakovacím okně a potvrďte to. Můžete být požádáni o zadání hesla.

Část 3. Jak používat asistenta mazání na Macu

Pokud je váš Mac vybaven čipem Apple Silicon nebo T2, pak je problém s nepodporovaným asistentem mazání na tomto Macu způsoben zastaralou verzí macOS. Aktualizujte ji na macOS Sonoma nebo macOS Sequoia, abyste mohli pomocí nástroje Erase Assistant vymazat Mac podle tohoto návodu:

Krok 1. Klikněte na nabídku Apple nahoře a vyberte Nastavení systému.

Krok 2. Přejít obecně > Přenést nebo resetovat.

Krok 3. klikněte Vymažte veškerý obsah a nastaveníZadejte své Apple ID a heslo pro potvrzení.

Tipy. Mohu obnovit soubory na Macu po použití nástroje Erase Assistant?

Smazání Macu nelze vrátit zpět, proto je lepší zálohovat data z Macu do Time Machine nebo na cloudové disky. Pokud chcete po použití nástroje Erase Assistant nebo obnovení továrního nastavení obnovit data, můžete to udělat pouze pomocí spolehlivého programu třetí strany, jako je Apeaksoft Obnova dat.

Související články