Συχνές ερωτήσεις του MobieTrans

Για να ελέγξετε το πρόβλημά σας με τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του MobieTrans.

2. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB και τη θύρα USB, αλλάξτε άλλο καλώδιο USB και θύρα USB για να προσπαθήσετε ξανά. (Εάν είναι η πρώτη φορά που συνδέετε τη συσκευή σας iOS στον υπολογιστή, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Trust" στη συσκευή σας για να εμπιστευτείτε τον υπολογιστή)

3. Αν εξακολουθεί να υπάρχει το ίδιο πρόβλημα, κάντε τα εξής:

• ένα. Εκκινήστε το iTunes και συνδέστε τη συσκευή σας για να ελέγξετε αν το iTunes μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή σας.

• β. Αν το iTunes αναγνωρίσει τη συσκευή σας, κλείστε το.

• γ. Επανεκκινήστε το MobieTrans και συνδέστε τη συσκευή σας για να ελέγξετε αν μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή σας ή όχι αυτή τη στιγμή.

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του MobieTrans.

2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει καλά το τηλέφωνο Android με το καλώδιο USB. Αλλαγή άλλου καλωδίου USB και θύρας USB για να προσπαθήσετε ξανά. (Εάν πρόκειται για την πρώτη φορά που θα συνδέσετε το τηλέφωνο Android με τον υπολογιστή σας, πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή "Trust" για να εμπιστευθείτε τον υπολογιστή.)

3. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λειτουργία μεταφοράς αρχείων, αντί της λειτουργίας φόρτισης. Αφού συνδέσετε τη συσκευή σας, σύρετε προς τα κάτω την οθόνη σας. Εάν εμφανιστεί η ειδοποίηση "Φόρτιση μέσω USB", αναπτύξτε την και αγγίξτε την. Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφορά αρχείων στο αναδυόμενο παράθυρο.

4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Debug USB. Η λειτουργία Debug USB είναι μια λειτουργία που παρέχεται από χρήστες Android. Επιτρέπει στους χρήστες Android να έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση στο τηλέφωνο Android, όπως η διαχείριση δεδομένων στον υπολογιστή μέσω εφαρμογής τρίτου μέρους.

5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει MTP στο τηλέφωνό σας Android.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε το πρόβλημά σας:

1. Σε μια συσκευή Android, θα πρέπει να υπάρχουν τρεις τρόποι σύνδεσης - MTP, PTP και USB Mass Storage. Μεταβείτε σε άλλη λειτουργία για να προσπαθήσετε ξανά να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας.

Παρακάτω παρουσιάζεται η εισαγωγή αυτών των τριών τρόπων.

• MTP (πρωτόκολλο μεταφοράς πολυμέσων): Ο υπολογιστής θα λειτουργεί ως "συσκευή πολυμέσων" κατά τη μετάβαση σε αυτήν τη λειτουργία. Ως τυποποιημένο πρωτόκολλο, το πρωτόκολλο μεταφοράς πολυμέσων μπορεί να μεταφέρει αρχεία ήχου σε συσκευές αναπαραγωγής μουσικής μέσω του Windows Media Player και άλλων παρόμοιων εφαρμογών.

• PTP (Picture Transfer Protocol): Ο υπολογιστής θα λειτουργεί ως "ψηφιακή κάμερα" κατά τη μετάβαση σε αυτήν τη λειτουργία.

• Μαζική αποθήκευση USB: Ως τυπικό πρωτόκολλο που χρησιμοποιείται από μονάδες flash, εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, κάρτες SD και άλλες συσκευές αποθήκευσης USB, η λειτουργία USB Mass Storage καθιστά τη μονάδα δίσκο διαθέσιμη στον υπολογιστή.

2. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε να ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα.

• ένα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το τελευταίο όραμα της MobieTrans.

• β. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB και τη θύρα USB, αλλάξτε άλλο καλώδιο USB και θύρα USB για να δοκιμάσετε ξανά.

Σημείωση: Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν μπορούν να σας βοηθήσουν, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, support@apeaksoft.com.