"Päivityksen 17.2 jälkeen Face ID ei toimi; kamera vain istuu näytöllä Sovita kasvosi kehykseen; miten korjata se?" Biometriset todennusjärjestelmät muuttavat tapaa, jolla käyttäjät avaavat Apple-tuotteidensa lukituksen. Sen sijaan, että käyttäjät syöttäisivät salasanoja toistuvasti, he voivat skannata kasvonsa avatakseen iOS-laitteidensa lukituksen ja tehdäkseen maksuja. Kasvotunnus perustuu sekä laitteistoon että ohjelmistoon. Kun se toimii epänormaalisti, voit kokeilla vianmääritystämme.

Osa 1: Miksi kasvotunnus ei toimi

Vaikka Face ID:n on toimittava sekä laitteiston että ohjelmiston kanssa, syyt siihen, miksi Face ID:si ei toimi, liittyvät yleensä ohjelmistoon. Ennen vianmääritystä voit tutustua tärkeimpiin syihin alla:

1. Maski, silmälasit, hattu ja muut piilottavat kasvojesi avainhahmot.
2. Sisäänrakennettu kamera on peitetty tai likainen.
3. Ohjelmistopäivitys epäonnistui.
4. Kasvotunnistuksen asetukset ovat ristiriidassa.
5. iPhonesi jumiutuu.
6. iPhonesi on juuri kytketty päälle tai käynnistetty uudelleen.

Osa 2: Korjaa kasvotunnus ei toimi

Ratkaisu 1: Älä piilota kasvojasi

Kun Face ID yhtäkkiä lakkaa toimimasta, sinun tulee ensin poistaa kaikki esteet kasvoiltasi, kuten silmälasit, maski ja hattu. Varmista, että Face ID voi skannata silmäsi, nenäsi ja suusi. Yritä sitten skannata kasvosi uudelleen nähdäksesi, tunnistetaanko Face ID:täsi.

Herätä iPhone nostamalla se, pyyhkäise lukitusnäytön alareunasta ylöspäin ja katso sitä pystyasennossa. Jos se ilmoittaa, että Face ID ei toimi, siirrä iPhonea alemmas, varmista, että kasvosi ovat ruudun sisällä ja pidä iPhonea enintään 20 senttimetrin päässä.

Ratkaisu 2: Tarkista TrueDepth-kamera

Face ID:hen liittyy useita komponentteja. TrueDepth-kamerajärjestelmä pystyy skannaamaan kasvojesi ääriviivat. Sitten neuroverkkoja ja Bionic-siruja käytetään kasvojesi tunnistamiseen ja erilaisten tehtävien suorittamiseen. TrueDepth-kamera sijaitsee näytön yläreunassa. Jos iPhonen Face ID ei tunnista laitetta, sinun kannattaa tarkistaa TrueDepth-kamera ja puhdistaa laitteen yläosa.

Lisäksi sinun tulisi poistaa puhelimen kuori ja näytönsuoja. Ne voivat peittää ja estää kameran toiminnan ja estää kasvojentunnistuksen.

Ratkaisu 3: Käynnistä iPhone uudelleen

Pakota uudelleenkäynnistys on olennainen ratkaisu iOS-laitteiden vianmääritykseen. Se voi pakottaa jumiutuneen iPhonen käynnistymään uudelleen ja sulkemaan kaikki taustalla olevat sovellukset. Jos Face ID ei toimi iPhonessasi, kokeile seuraavia vaiheita:

iPhone 8:ssa tai uudemmassa paina ja vapauta nopeasti Volume Up painiketta. Tee sama asia painikkeelle Volume Down -painiketta. Paina pitkään Puoli -painiketta, kunnes näet Apple-logon.

iPhone 7/7 Plus -puhelimessa pidä painettuna Volume Down + Puoli painikkeita samanaikaisesti, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

iPhone 6s:ssä tai vanhemmassa pidä painettuna Etusivu + Uni / -painikkeita samanaikaisesti, kunnes Apple-logo ponnahtaa näkyviin. Kun iPhone käynnistyy uudelleen, voit avata laitteen lukituksen.

Ratkaisu 4: Määritä vaihtoehtoinen ulkoasu

Jos ensisijainen Face ID ei ole käytettävissä silmälaseja tai maskia käytettäessä, voit ratkaista ongelman lisäämällä vaihtoehtoisen Face ID:n. iOS 12:ssa ja uudemmissa käyttöjärjestelmissä sinulla voi olla enintään kaksi Face ID:tä, ensisijainen ja vaihtoehtoinen.

Vaihe 1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa.

Vaihe 2. Siirry Kasvotunnus ja pääsykoodi välilehti ja syötä iPhone-salasanasi. Napauta Asenna vaihtoehtoinen ulkoasu Siirtyä eteenpäin.

Vaihe 3. Napauta Aloita -painiketta. Jos haluat avata iPhonen lukituksen maskilla, valitse Käytä Face ID:tä maskin kanssa. Jos ei, valitse Älä käytä kasvotunnusta maskin kanssa.

Vaihe 4. Lisää sitten vaihtoehtoinen kasvotunnus näytön ohjeiden mukaisesti. Napauta lopuksi valmis -painiketta vahvistaaksesi sen. Nyt voit avata laitteesi lukituksen vaihtoehtoisella kasvotunnuksella.

Ratkaisu 5: Nollaa kasvotunnus

Face ID:ssä on joskus vaikeuksia kasvojen tunnistamisessa ohjelmistohäiriöiden tai kasvojen ulkonäön muutosten vuoksi. Toinen ratkaisu Face ID:n äkilliseen toimimattomuuteen on sen nollaaminen. Tämä poistaa vanhan ulkoasun ja antaa sinun ottaa Face ID:n käyttöön uudelleen.

Vaihe 1. Avaa sinun Asetukset App.

Vaihe 2. Päätä Kasvotunnus ja pääsykoodi välilehti ja kirjoita iPhone-salasanasi jatkaaksesi. Napauta Nollaa kasvotunnus -painiketta ja nykyinen kasvotunnus pyyhitään välittömästi.

Vaihe 3. Napauta seuraavaksi Määritä kasvotunnus -painike ja osuma AloitaSkannaa ja määritä uusi Face ID iPhoneesi noudattamalla näytön ohjeita.

Vaihe 4. Palaa Face ID ja salasana -asetusten näyttöön. Vaihda iPhonen lukituksen avaaminen ja muut käyttötavat -kohtaan. KÄYTÄ FACE ID:TÄ osiossa.

Vaihe 5. Avaa sitten iPhonesi lukitus uudella Face ID:llä tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 6: Päivitä ohjelmisto iTunesilla

Vanhentunut ohjelmisto voi johtaa erilaisiin virheisiin. Lisäksi jotkut käyttäjät ovat raportoineet, että Face ID ei toimi iOS-betaversion päivittämisen jälkeen. Siksi voit päivittää iPhonesi ohjelmiston iTunesilla korjataksesi tämän ongelman.

Vaihe 1. Kytke iPhone tietokoneeseen USB-kaapelilla.

Vaihe 2. Suorita iTunesin uusin versio Windowsissa ja macOS Mojavessa tai aiemmassa käyttöjärjestelmässä. macOS Catalinassa tai uudemmassa käyttöjärjestelmässä avaa Finder-appi.

Vaihe 3. Kun laite on havaittu, napsauta Puhelin -painiketta iTunesin vasemmassa yläkulmassa. Siirry kohtaan Yhteenveto välilehti. Napsauta Finderissa puhelimesi nimeä vasemmassa sivupalkissa ja siirry kohtaan general Tab.

Vaihe 4. Valitse Tarkista päivitykset -painiketta päivitysten etsimiseksi. Jos laitteellesi on saatavilla päivitys, asenna se iPhoneesi näytön ohjeiden mukaisesti.

Ratkaisu 7: Nollaa kaikki asetukset

Jos Face ID ei toimi iPhone 17/16/15 -puhelimessa tai muissa malleissa, voit nollata kaikki laitteesi asetukset ja määrittää Face ID:n uudelleen. Tämä ei poista iPhonen tietoja, vaan palauttaa kaikki asetukset tehdasasetuksiin.

Vaihe 1. Avaa Asetukset sovellus kotinäytöltä.

Vaihe 2. Siirry general välilehti, valitse Siirrä tai nollaa iPhone, ja napauta asettaa uudelleenVanhemmissa iOS-versioissa siirry osoitteeseen general ja kosketa asettaa uudelleen.

Vaihe 3. Valita Nollaa kaikki asetukset ja kirjoita iPhone-salasanasi pyydettäessä.

Vaihe 4. Odota, että iPhone käynnistyy uudelleen, ja ota Face ID käyttöön uudelleen.

Ratkaisu 8: Ota yhteyttä Appleen

Jos yllä olevat ratkaisut eivät ole käytettävissä ja Face ID ei vieläkään toimi, iPhonessasi saattaa olla laitteisto-ongelmia. Voit siirtyä Applen tukisivulle ja antaa ongelmasi pyytääksesi huoltoa. Tai käydä lähimmässä Apple Storessa pyytääksesi teknistä tukea.

Osa 3: Avaa iPhone salasanalla, jos kasvotunnus ei toimi

Vaikka olisit ottanut Face ID:n käyttöön iPhonessasi, sinun on luotava salasana. Lisäksi sinun on annettava salasanasi avataksesi laitteen lukituksen lisäturvallisuuden varmistamiseksi joissakin tapauksissa, kuten:

1. iPhonesi on juuri kytketty päälle tai käynnistetty uudelleen.
2. iPhoneasi ei ole avattu yli 48 tuntiin.
3. Pääsykoodia ei ole käytetty iPhonen lukituksen avaamiseen viimeisen kuuden ja puolen päivän aikana, eikä Face ID ole avannut laitetta viimeisen neljän tunnin aikana.
4. iPhonesi on vastaanottanut etälukituskomennon.
5. Viiden epäonnistuneen kasvojen yhdistämisyrityksen jälkeen.
6. Kun olet käynnistänyt virrankatkaisun/hätätilanteen painamalla ja pitämällä painettuna joko äänenvoimakkuuspainiketta tai Puoli painiketta yhdessä 2 sekunnin ajan.
7. Jos iPhonesi katoaa tai varastetaan, kasvojentunnistus ei toimi laitteen lukituksen avaamiseen.

Vaikka Face ID ei toimisi, voit silti avata iPhonesi lukituksen salasanalla. Sinun on kirjoitettava oikea salasana lukitusnäytössä käyttääksesi laitettasi.

Osa 4: Avaa iPhone ilman salasanaa ja kasvotunnusta

iPhone on edistynyt älypuhelin. Siinä on erinomaiset turvatoimet. Numeropohjainen salasana on perustavanlaatuinen tapa suojata iPhone ja tiedot. Lisäksi Apple julkaisi Face ID:n vuonna 2017 iPhone X:n kanssa, jotta käyttäjät voisivat nopeasti ja kätevästi avata iOS-laitteidensa lukituksen. Kuten aiemmin mainittiin, voit avata laitteen lukituksen salasanalla, kun Face ID ei toimi. Entä jos olet unohtanut salasanasi? Tarvitset tehokkaan työkalun iPhonen käytön palauttamiseksi, kuten Apeaksoft iOS UnlockerSe tarjoaa tehokkaan ratkaisun iPhonen lukituksen avaamiseen ilman salasanaa ja kasvotunnusta.

IPhonen lukituksen avaaminen ilman salasanaa ja kasvotunnusta

Vaihe 1. Yhdistä iPhoneen

Kun Face ID ei toimi, lataa ja asenna paras iPhonen lukituksen avausohjelmisto tietokoneellesi. macOS 10.7:lle ja uudemmille on olemassa toinen versio. Valitse Pyyhi pääsykoodi tila kotikäyttöliittymästä. Liitä iPhone tietokoneeseen Lightning-kaapelilla, niin ohjelmisto tunnistaa laitteesi välittömästi. Jos linkität kaksi laitetta ensimmäistä kertaa, napauta Luottamus näytölläsi, jotta voit luottaa tietokoneeseen.

Vaihe 2. Lataa laiteohjelmisto

Valitse Aloita -painiketta ladataksesi laitetiedot, mukaan lukien laitekategoria, tyyppi, malli ja iOS-versio. Jos jokin kohta on virheellinen, korjaa se manuaalisesti. Napsauta Aloita -painiketta aloittaaksesi tarvittavan laiteohjelmistopaketin latauksen. Lataus voi kestää jonkin aikaa.

Vaihe 3. Avaa iPhone

Kun lataus on valmis, napsauta avata -painiketta aloittaaksesi näytön salasanan pyyhkimisen. Syötä salasana pyydettäessä. 0000 kenttään vahvistaaksesi lukituksen avaamisen. Pidä iPhone yhdistettynä tietokoneeseen prosessin aikana. Kun iPhone käynnistyy uudelleen, sulje ohjelmisto ja irrota laite. Voit myös iPadin lukituksen avaaminen tai iPod-malleissa.

Aiheeseen liittyvät artikkelit