Si vous possédez un appareil Samsung, comme un Galaxy S8/S8+/Note 8 ou une Galaxy Tab A/Tab S2/Tab S3/Tab 10 ou plus, vous avez de la chance : Samsung propose divers services via votre compte Samsung. En cas d'oubli, vous devrez récupérer votre compte Samsung pour accéder à ces services. Tout comme un compte Google, requis sur la plupart des téléphones Android, un compte Samsung est indispensable pour posséder un smartphone ou une tablette Samsung. Comment récupérer le code PIN de mon compte Samsung en cas d'oubli ?

Étant donné que le compte Samsung est si important pour les clients, nous allons vous expliquer comment récupérer un compte Samsung lorsque vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe de compte Samsung.

Partie 1. Qu'est-ce qu'un compte Samsung ?

Aujourd'hui, le service client et l'expérience utilisateur sont aussi importants que les produits pour les entreprises technologiques. Samsung a compris cette tendance et a développé une série d'applications et de services pour les utilisateurs, tels que S Health, Localiser mon mobile, le Galaxy App Store et bien d'autres. Tous ces services et applications nécessitent un compte Samsung pour fonctionner. À l'achat d'un appareil Samsung, vous pouvez créer un compte gratuitement avec votre adresse e-mail. Une fois votre compte Samsung configuré sur votre téléphone ou votre tablette, vous aurez accès à tous les services Samsung. Voici les principales fonctionnalités d'un compte Samsung :

1. Recherchez et téléchargez des applications ou achetez du contenu dans le Galaxy App Store.

2. Localiser mon mobile. Cette méthode est très utile pour localiser et contrôler votre appareil à distance. Vous pouvez localiser votre appareil mobile sur une carte en temps réel en cas de vol ou de perte. Elle vous permet également de verrouiller, faire sonner, déverrouiller et réinitialiser votre appareil à distance. Vous pouvez également passer un appel ou envoyer des messages sans utiliser votre téléphone.

3. Family Story. Ce réseau social vous permet de partager des photos, des événements ou des mémos avec les membres de votre famille et vos amis possédant également des appareils Samsung. Vous pouvez créer une communauté jusqu'à 20 personnes et partager de merveilleux moments en privé.

4. Galaxy Apps. Il s'agit d'une boutique d'applications dédiée aux appareils Galaxy et Gear. Vous pouvez y rechercher et télécharger des applications mobiles sans vous soucier des problèmes de compatibilité et de sécurité.

5. Samsung Hub. Similaire au Google Play Store, Samsung Hub est une boutique de divertissement numérique appartenant à Samsung. Vous y trouverez une variété de musique, de films, de livres numériques, de contenus éducatifs et de jeux. Certains contenus sont exclusifs aux appareils Samsung.

Quoi qu'il en soit, tous les services Samsung ne sont accessibles qu'avec un compte Samsung. Si vous n'en avez pas, rendez-vous sur https://account.samsung.com et suivez les instructions à l'écran pour créer un compte Samsung dès maintenant.

Partie 2. Compte Samsung oublié – Comment récupérer l'identifiant de votre compte Samsung

Une fois votre compte Samsung ajouté à votre appareil, vous pouvez accéder à divers services sans vous reconnecter. C'est pratique, mais cela augmente également le risque d'oubli. Si vous constatez que vous avez perdu votre identifiant de compte Samsung, pas de panique ! Suivez les instructions ci-dessous pour le récupérer en moins de trois minutes.

Méthode 1: Récupérer l'identifiant du compte Samsung sur votre téléphone

Étape 1 : Déverrouillez votre appareil Samsung et ouvrez l'écran des applications. Accédez à Paramètres > Général > hybrides sur votre téléphone.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Samsung à récupérer dans la liste ; cliquez sur le lien intitulé Oublié votre identifiant ou mot de passe puis ouvrez le Vous avez oublié votre identifiant avec l'écran du tableau des commandes prêtes.

Étape 3 : Déposez votre prénom, votre nom et votre date de naissance dans chaque case, puis appuyez sur Confirmer. Après quelques secondes, votre identifiant de compte Samsung sera récupéré sur l'écran.

Méthode 2: Récupérer l'ID de compte Samsung dans un navigateur

Étape 1 : Saisissez http://help.content.samsung.com/ dans la barre d'adresse de n'importe quel navigateur et appuyez sur le bouton Entrer pour ouvrir le site web. Cliquez ensuite sur S'identifier dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur le lien qui dit Vous avez oublié votre identifiant / mot de passe.

Étape 2 : Sur la page de récupération de compte Samsung, accédez à l' Trouver un identifiant onglet. Et vous devrez saisir votre prénom, votre nom et votre date de naissance associés à votre compte Samsung.

Étape 3 : Une fois terminé, cliquez sur le bouton Confirmer Bouton. Samsung recherchera l'identifiant de compte en fonction des informations fournies. L'identifiant correspondant s'affichera ensuite.

Partie 3. Mot de passe Samsung oublié – Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Samsung

Comparé à l'identifiant de compte Samsung, il est plus facile d'oublier son mot de passe. Si cela arrive, sachez qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Cela arrive plus souvent qu'on ne le pense. Comment récupérer mon compte Samsung sans numéro de téléphone ? Les solutions ci-dessous peuvent vous aider à récupérer facilement le mot de passe de votre compte Samsung sans l'ancien numéro de téléphone. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Samsung sur votre téléphone portable :

Étape 1 : Visitez account.samsung.com dans votre navigateur, cliquez sur S'identifieret ensuite frappé Oublié votre identifiant ou mot de passe.

Étape 2 : Ouvrez l'onglet « Réinitialiser le mot de passe », saisissez votre identifiant de compte Samsung et le code de sécurité dans les cases prévues à cet effet. Cliquez ensuite sur PROCHAIN continuer.

Étape 3 : Créez un nouvel onglet dans votre navigateur et accédez à l'adresse e-mail associée à votre identifiant de compte Samsung. Cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail de Samsung pour accéder à la page de récupération du mot de passe de votre compte Samsung.

Étape 4 : Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe sur la page de réinitialisation. Vous pourrez ensuite vous reconnecter à votre compte Samsung sur votre appareil mobile et accéder à tous les services.

Partie 4. Récupérer le mot de passe du compte Samsung via l'assistance Samsung

Si toutes les méthodes ci-dessus ne vous permettent pas de récupérer votre identifiant ou votre mot de passe de compte Samsung, vous pouvez contacter l'assistance Samsung. Avant cela, préparez les informations ci-dessous afin de faciliter la vérification de votre identité par le service client :

• L’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile utilisé pour enregistrer un compte Samsung.
• Modèle et numéro de série du téléphone portable (IMEI).
• L’enregistrement de connexion ou l’appareil le plus récent.

Veuillez noter que le service client Samsung ne réinitialisera pas directement le mot de passe de votre compte Samsung. Il vous guidera pour le réinitialiser vous-même via la plateforme officielle.

Astuce bonus : réinitialiser le mot de passe de l'écran Samsung

Il peut être frustrant d'oublier le mot de passe de votre écran Samsung, ce qui vous empêcherait d'accéder à votre téléphone Samsung et de l'utiliser à des fins fonctionnelles. Heureusement, il existe des outils tiers qui peuvent vous aider à déverrouiller facilement votre écran Samsung. L'un d'eux est incontournable : Déverrouillage Android Apeaksoft.

Téléchargez le logiciel en appuyant sur le bouton ci-dessus et démarrez le Suppression de l'écran de verrouillage Android Maintenant

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