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Pourquoi un iPhone est indisponible et comment résoudre ce problème

« Mon iPhone 13 Pro affiche un écran noir avec les mots : iPhone indisponibleLorsque je saisis mon code de verrouillage, un message d'erreur s'affiche systématiquement. Que se passe-t-il ? Avez-vous des suggestions ? Lorsque vous essayez de déverrouiller votre iPhone et de saisir votre code, le message « Code indisponible » peut être frustrant. Cependant, il s'agit d'une mesure de sécurité conçue pour protéger votre appareil contre les accès non autorisés. Cet article vous aidera à résoudre ce problème.

Partie 1 : Que signifie « iPhone indisponible » ?

iPhone indisponible

Que signifie « iPhone indisponible » ? Il s’agit d’une fonctionnalité appelée « Verrouillage de sécurité », introduite par Apple dans iOS 15.2. C’est une mesure de sécurité. Si vous ou quelqu’un d’autre saisissez un code incorrect à plusieurs reprises, votre appareil sera verrouillé temporairement ou définitivement. Après trois tentatives infructueuses, l’iPhone se verrouillera et affichera l’écran « iPhone indisponible ». Un délai d’attente, variable selon le nombre de tentatives infructueuses, s’affichera en dessous.

  • Après 4 tentatives infructueuses : réessayez dans 1 minute.
  • Après 5 tentatives infructueuses : réessayez dans 5 minutes.
  • Après 6 tentatives infructueuses : réessayez dans 15 minutes.
  • Après 7 tentatives infructueuses : réessayez dans 1 heure.
  • Après 8 tentatives infructueuses : réessayez dans 3 heures.
  • Après 9 tentatives infructueuses : réessayez dans 8 heures.

Partie 2 : Pourquoi mon iPhone affiche-t-il « iPhone indisponible » ?

La principale raison pour laquelle mon iPhone affiche « iPhone indisponible » est que j'ai saisi trop de codes d'accès erronés. Après 3 tentatives infructueuses, le verrouillage de sécurité sera activé. Après 10 tentatives infructueuses, votre iPhone sera définitivement désactivé.

Partie 3 : Comment résoudre le problème d’iPhone indisponible

Solution 1 : Résoudre le problème « iPhone indisponible » en effaçant l’iPhone

Lorsque le message « iPhone indisponible, veuillez réessayer dans 8 heures » s’affiche à l’écran, deux options devraient apparaître en bas : Urgence et Effacer l'iphone ou Code d'accès oublié. Cette dernière option vous permet de réinitialiser rapidement votre appareil.

Sur iOS 17 et versions ultérieures

Effacer l'iphone

Étape 1 : Appuyez sur le Mot de passe oublié option.

Étape 2 : Lisez le message et choisissez Démarrer la réinitialisation de l'iPhone.

Étape 3 : Entrez votre mot de passe Apple ID.

Étape 4 : Une fois l'effacement de l'iPhone terminé, configurez-le comme un nouvel appareil ou restaurez une sauvegarde.

Sur iOS 15.2 et versions ultérieures

Effacer iPhone iOS 15.2

Étape 1 : Appuyez sur le Effacer l'iphone option.

Étape 2 : Lisez l'alerte et appuyez sur Effacer l'iphone nouveau.

Étape 3 : Entrez votre mot de passe Apple ID.

Étape 4 : Exploiter Effacer l'iphone pour le confirmer.

Solution 2 : Résoudre le problème « iPhone indisponible avec iTunes »

Tant que le message « iPhone indisponible » s’affiche sur support.apple.com/passcode, votre compte est temporairement ou définitivement bloqué. Heureusement, vous pouvez… restaurer votre iPhone depuis iTunes sur un PC.

Étape 1 : Courir iTunes sur votre PC et macOS Mojave ou version antérieure.

Étape 2 : Connectez votre iPhone à votre PC avec un câble USB.

Étape 3 : Mettez votre appareil en mode de récupération :

Mode de récupération

Sur iPhone 6s et versions antérieures

Maintenez la touche Accueil + Puissance boutons ensemble.

Relâchez les boutons si l'écran du mode de récupération s'affiche.

Sur iPhone 7 / 7 Plus

Appuyez longuement sur le le volume vers le bas + Côté boutons simultanément.

Relâchez les boutons une fois que l'écran du mode de récupération apparaît.

Sur iPhone 8 et modèles ultérieurs

Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume .

Faites la même chose avec le le volume vers le bas .

Appuyez et maintenez la Côté .

Lorsque l'écran du mode de récupération apparaît, relâchez le bouton.

Restaurer iTunes

Étape 4 : Dès qu'iTunes détecte votre appareil, cliquez sur Restaurer bouton dans la boîte de dialogue.

Étape 5 : Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre appareil et résoudre le problème « iPhone indisponible ».

Solution 3 : Résoudre le problème « iPhone indisponible avec le Finder »

Si vous utilisez un MacBook, vous pouvez résoudre le problème « iPhone indisponible » à l’aide du Finder. Depuis macOS Catalina, Apple a abandonné iTunes. La fonction de restauration est désormais disponible dans l’application Finder intégrée.

Recherche de restauration

Étape 1 : Ouvrez Finder du Dock bar.

Étape 2 : Branchez votre iPhone à votre MacBook à l'aide d'un câble compatible.

Étape 3 : Mettez votre appareil en mode de récupération. La combinaison de touches est indiquée ci-dessus.

Étape 4 : Ensuite, cliquez sur le Restaurer .

Solution 4 : Résoudre le problème « iPhone indisponible sur iCloud »

Même sans avoir votre appareil en main, vous pouvez résoudre le problème « iPhone indisponible sur iCloud » via un navigateur. Toutefois, vous devez au préalable avoir activé la fonction « Localiser mon iPhone » sur votre appareil avant qu'il ne soit verrouillé.

Effacer cet appareil via iCloud

Étape 1 : Ouvrez un navigateur et rendez-vous sur www.icloud.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Conseils: Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, saisissez le code de vérification qui apparaît sur votre écran.

Étape 2 : Choisissez le Trouver mon option pour continuer.

Étape 3 : Récupérez votre iPhone verrouillé parmi les Tous les dispositifs liste pour le suivre.

Étape 4 : Ensuite, cliquez sur le Effacez cet appareil .

Étape 5 : Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le effacer bouton pour confirmer votre action.

Solution 5 : Résoudre le problème « iPhone indisponible dans Localiser »

L'application Localiser est une autre solution pour résoudre le problème « iPhone introuvable » sans ordinateur. Apple a lancé une application Localiser indépendante permettant de suivre et de gérer les appareils via un compte Apple ID. Cette méthode nécessite l'activation de Localiser mon iPhone. De plus, vous devez posséder un autre appareil Apple associé au même identifiant Apple.

Effacer cet appareil via Localiser

Étape 1 : Lancez l'application Localiser sur un autre appareil. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur l'App Store d'Apple.

Étape 2 : Rendez-vous dans la section Appareils languette.

Étape 3 : Sélectionnez votre iPhone verrouillé dans la liste. Si vous ne le trouvez pas, appuyez sur + à côté de la Appareils étiquette, choisir Ajouter une balise aérienne, et ajoutez votre numéro de téléphone.

Étape 4 : Appuyez ou cliquez sur le Effacez cet appareil .

Étape 5 : Frappé Continuer et appuyez sur effacer pour confirmer l'effacement de l'iPhone indisponible.

Étape 6 : Une fois l'opération terminée, vous pouvez le configurer comme un nouvel appareil.

Partie 4 : Comment contourner le problème d’iPhone indisponible

Pour résoudre le problème « iPhone indisponible », vous devez saisir le mot de passe de votre identifiant Apple. Si vous avez oublié votre mot de passe, Apeaksoft iFoneKit Ce logiciel peut vous aider à résoudre le problème et à retrouver l'accès à votre appareil. Il permet de contourner le déverrouillage de l'iPhone et de réinitialiser votre appareil sans aucune restriction.

Apeaksoft iFoneKit Avis Trustpilot

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  • Supprimez directement les verrous d'écran de l'iPhone.
  • Fonctionne avec les codes d'accès numériques, les Face ID et les Touch ID.
  • Disponible pour les iPhones indisponibles et les appareils désactivés.
  • Compatible avec les dernières versions d'iOS et d'iPadOS.
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iFoneKit

Comment contourner le problème d'iPhone indisponible sans mot de passe

Étape 1 : Connectez votre appareil

Lancez le logiciel de déverrouillage iOS idéal après l'avoir installé sur votre PC. Une version pour Mac est également disponible. Connectez votre iPhone à votre PC à l'aide d'un câble Lightning. Si vous y êtes invité, autorisez ce PC. Choisissez l'option correspondante. Déverrouiller l'écran iOS mode pour continuer.

Effacer le mot de passe

Étape 2 : Téléchargez le firmware

Une fois votre appareil détecté, cliquez sur le bouton Commencez maintenant Cliquez sur le bouton pour télécharger le firmware. Attendez la fin du processus.

Commencez maintenant

Étape 3 : Contournement iPhone indisponible

Cliquez sur OK Cliquez sur le bouton de confirmation dans la boîte de dialogue après le téléchargement du firmware. Ensuite, cliquez sur le Confirmer à nouveau Cliquez sur le bouton pour vérifier le micrologiciel. Le logiciel ignorera ensuite automatiquement l'écran « iPhone indisponible ».

Déverrouillage de l'écran iOS réussi

Conclusion

Cet article explique pourquoi votre L'iPhone est indisponible et comment résoudre ce problème dans différentes situations. L’option « Effacer l’iPhone » sur l’écran d’erreur vous permet de réinitialiser votre appareil avec le mot de passe de votre identifiant Apple. Vous pouvez également essayer iTunes, le Finder, iCloud et Localiser pour restaurer votre iPhone. Apeaksoft iFoneKit est la solution ultime pour supprimer l'écran « iPhone indisponible » sans aucune restriction.

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George Connor - Spécialiste du dépannage iOS et des outils de géolocalisation
George Connor - Spécialiste du dépannage iOS et des outils de géolocalisation

Expertise: Problèmes iOS · Carte mentale · Changer de lieu · Déverrouiller iOS

George Connor est rédacteur chez Apeaksoft, spécialisé dans le dépannage iOS et les outils de gestion d'appareils. Il possède une expérience en matière de tests de divers utilitaires iOS. Il rédige des tutoriels sur la résolution des problèmes iOS, le déverrouillage des appareils et la gestion des paramètres de localisation.