Lorsque vous rencontrez un problème sérieux au travail ou dans la vie, il est important d'explorer tous les faits qui pourraient en être la cause avant de commencer à réfléchir aux solutions. Ainsi, vous pouvez résoudre complètement le problème plutôt que de vous contenter d'en traiter une partie et de le maintenir indéfiniment.
La diagramme cause et effet également appelé diagramme en arête de poisson est probablement l'un des outils de qualité les plus populaires pour illustrer la cause première d'un certain problème. Ce guide vous dira tout ce que vous devez savoir à ce sujet.
- Partie 1 : Qu'est-ce qu'un diagramme de cause à effet ?
- Partie 2 : Comment créer un diagramme de cause à effet
- Partie 3 : FAQ sur le diagramme de cause à effet
Partie 1 : Qu'est-ce qu'un diagramme de cause à effet ?
Un diagramme de cause à effet est un outil visuel qui fait référence à l'organisation logique des causes possibles d'un problème spécifique. Il les affiche graphiquement en détail et montre les relations causales entre les théories. En un mot, c'est un moyen efficace de montrer clairement la relation entre les facteurs à étudier, les processus, les situations et la planification. En tant que technique de diagramme, elle combine le brainstorming avec un type de carte mentale et pousse les utilisateurs à considérer toutes les causes possibles du problème, mais pas seulement les plus évidentes.
Le diagramme de cause à effet est largement utilisé dans les processus de développement et de dépannage de produits, en se concentrant sur une conversation autour d'un problème. Quoi qu'il en soit, vous pouvez l'utiliser pour :
1. Découvrez toutes les causes possibles d'un problème.
2. Découvrez les goulots d'étranglement dans vos processus.
3. Identifiez où et pourquoi un processus cesse de fonctionner.
Comment construire un diagramme de cause à effet
Bien que le diagramme de cause à effet soit largement utilisé dans toutes les industries, il est difficile de dire combien il en existe de types. Cependant, une chose est claire, les étapes pour construire un diagramme de cause à effet.
Étape 1Définir l'effet
C'est la première étape pour faire un diagramme de cause à effet. Vous devez écrire l'effet. De plus, il doit être conseillé de préciser ce qui est inclus et exclu.
Étape 2Dessinez l'effet
Une fois que vous avez un effet, placez-le sur la droite. Il est généralement enfermé dans une boîte.
Étape 3Identifier et dessiner les causes
Cette étape implique un remue-méninges. Vous devez identifier toutes les causes possibles, y compris la racine. Cela nécessite une équipe composée de quelques personnes susceptibles de dominer la conversation ou le processus.
Dans l'industrie manufacturière, par exemple, on parle de 6M :
Méthodologie
Les machines
Matériaux
Dimensions
Mother nature
main-d'œuvre
Dans le secteur des services, il est représenté sous le nom de 4S :
Alentours
Fournisseurs
Système
Compétence
Dans l'industrie du marketing, les diagrammes de cause à effet en arête de poisson sont décrits comme les 7P :
Produit
Équipe
Le processus
Promotion
Prix
Preuve à l'appui
Place
Pour les autres industries, il s'agit de 4W :
Quoi
Constat
Quand
Où
Ensuite, placez chacune des principales causes dans une case et reliez-la à la ligne centrale.
Étape 4 Ajouter des causes subsidiaires aux causes majeures
Les principales causes ne sont pas des incidents isolés. Vous devez également penser aux causes subsidiaires pour eux. Dessinez ensuite les causes subsidiaires et reliez-les aux lignes associées.
Étape 5 Ajouter plus de causes possibles
Continuez à ajouter des causes possibles jusqu'à ce que chaque cause majeure atteigne une racine. Une cause profonde a trois caractéristiques. Premièrement, cela cause le problème que vous résolvez. Deuxièmement, il est contrôlable. Enfin, l'élimination de la cause profonde peut résoudre le problème ou au moins en réduire l'effet.
Étape 6 Vérifier la validité logique
Un diagramme de cause à effet peut être très compliqué et combiné avec plusieurs causes principales et de nombreuses causes subsidiaires. Assurez-vous que chaque chaîne a un sens logique et opérationnel. Vous devez également vérifier l'exhaustivité de chaque branche principale.
Partie 2 : Comment créer un diagramme de cause à effet
Pour les débutants et les gens moyens, le choix le plus judicieux est de rechercher un outil puissant lors de la création d'un diagramme de cause à effet. Esprit sur carte, par exemple, est le moyen le plus simple de convertir votre problème en analyse de cause à effet. Il a des avantages uniques. Tout d'abord, son utilisation est entièrement gratuite. Vous ne trouvez aucune option de paiement sur la page Web. En tant qu'application en ligne, elle ne vous demande pas d'installer de logiciel sur votre disque dur.
Étape 1 Accès https://www.mindonmap.com/ dans un navigateur, puis cliquez sur le Créez votre carte mentale bouton. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte. Si vous n'en avez pas, inscrivez-vous avec votre email.
Étape 2 Entrer le Nouveauté dans la barre latérale gauche, puis choisissez l'onglet Arête de poisson option sur le côté droit, qui est un autre nom pour le diagramme de cause à effet.
Étape 3 Il y a un nœud principal sur la page. Vous devez ajouter d'autres nœuds en appuyant sur le Nœud option dans la Ajouter un nœud section dans la barre de menu supérieure. Ou faites un clic droit sur le Nœud principal étiquetez et choisissez Ajouter un nœud pour ajouter plus de nœuds.
Étape 4 Ensuite, organisez tous les nœuds en fonction de vos causes, effets et causes subsidiaires dans le diagramme de cause à effet.
Étape 5 Pour créer un diagramme de cause à effet complet, vous devez également ajouter des lignes de relation entre les nœuds. Sélectionnez deux nœuds, localisez le Nœuds et relations section et choisissez Rapport. Ensuite, vous pouvez changer le style avec les options sur le côté droit.
Étape 6 Enfin, partagez le diagramme de cause à effet ou exportez-le sur votre disque dur. Vous pouvez également l'enregistrer en ligne dans votre compte.
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Partie 3 : FAQ sur le diagramme de cause à effet
Pourquoi les diagrammes de cause à effet sont-ils importants ?
Un diagramme de cause à effet peut déterminer la cause profonde ou les causes possibles d'un problème. Il aide une équipe à identifier et à comprendre la cause sous-jacente d'un problème plutôt que les symptômes.
Quelles sont les 6 catégories dans un diagramme en arête de poisson ?
Les 6 catégories comprennent les procédures, les politiques, le lieu, le produit, les personnes et les processus.
Puis-je créer un diagramme de cause à effet dans Word ?
Oui, vous pouvez créer des diagrammes de cause à effet dans MS Word en utilisant des formes, des lignes et des textes. Cependant, il existe des outils plus simples disponibles.
Conclusion
Maintenant, vous devez comprendre ce qu'est un diagramme de cause à effet, la procédure pour en créer un et comment le faire en utilisant MindOnMap. Vous pouvez ouvrir votre navigateur et créer un diagramme de cause à effet pour votre problème actuel. Plus de questions? N'hésitez pas à laisser un message ci-dessous.
