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Comment réparer l'erreur d'échec de Touch ID sur iPhone et iPad après la mise à jour iOS

- "J'ai un iPhone 6 et son écran était gravement cassé. Je fais donc le remplacement de l'iPhone 6 Touch ID par moi-même. Cependant, mon Touch ID dit échoué à plusieurs reprises. Et je ne peux pas non plus terminer la configuration de Touch ID ..."
- "J'ai reçu mon iPhone SE quelques jours après sa sortie. Tout fonctionne bien jusqu'au jour où mon empreinte digitale a cessé de déverrouiller cet appareil Apple. Je ne parviens tout simplement pas à activer Touch ID sur cet iPhone SE. Quelqu'un peut-il m'aider?"

De nombreuses personnes affirment que Touch ID ne travaille pas avec une expérience différente. Comme mentionné ci-dessus, quelqu'un a le problème que l'iPhone 6 Touch ID a échoué après le remplacement de l'écran, alors que d'autres ne sont pas en mesure d'activer Touch ID pour l'une ou l'autre de ces raisons. Heureusement, cet article peut vous aider à résoudre les problèmes liés à Touch ID avec des solutions simples et détaillées.

Touch ID Failed

Partie 1: Solutions communes pour corriger Touch ID ne fonctionne pas

Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer ce qui fait échouer votre Touch ID et comment y remédier. Ce sont des solutions courantes, avec lesquelles vous pouvez facilement réparer une défaillance Touch ID et revenir à son état normal.

Solution 1: Désactiver iTunes Store et APP Store

Certains utilisateurs Apple se plaignent de ne pas pouvoir effectuer d'achat dans l'iTunes Store ou l'App Store après la mise à jour iOS 11.2 / 11.1 / 11. De plus, certains utilisateurs signalent que Touch ID n'apparaît plus sur les anciennes versions d'iOS. Pour corriger l'erreur iOS 11 ayant échoué Touch ID, vous pouvez quitter l'iTunes Store et l'App Store, puis les rouvrir pour corriger.

Étape 1. Accéder à Touch ID et au code d'accès

Ouvrez l'application "Paramètres" sur votre iPhone. Faites défiler vers le bas pour cliquer sur l'option «Touch ID & Passcode». Ensuite, vous devrez entrer son mot de passe.

Étape 2. Désactiver les boutiques d'applications et iTunes et redémarrer l'iPhone

Faites glisser les options marche-arrêt "Déverrouillage iPhone" et "App et iTunes Stores". Pendant ce temps, appuyez sur le bouton d'accueil pour revenir directement à votre écran d'accueil, puis redémarrez votre appareil iOS en appuyant simultanément sur le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation. Pour les utilisateurs d'iPhone 7/7 Plus / 8/8 Plus / X, il y a quelque chose de différent de redémarrage de l'iPhone.

Étape 3. Ajouter une nouvelle empreinte digitale sur votre iPhone

Revenez aux paramètres de l'iPhone. Appuyez sur "Touch ID et mot de passe", puis entrez à nouveau votre mot de passe. Déclenchez les options d'activation / désactivation suivantes «iPhone Unlock» et «App and iTunes Stores» à l'état vert. Appuyez sur «Ajouter une empreinte digitale…» pour ajouter une autre empreinte digitale. Par conséquent, la prochaine fois que vous ne pourrez pas terminer la configuration de Touch ID, veuillez revenir en arrière et réessayer.

Désactiver iTunes Store et APP Store

Solution 2: Supprimez et rajoutez vos empreintes digitales Touch ID sur iPhone / iPad.

Lorsque le problème de l'empreinte digitale ne fonctionne pas continuellement, il est préférable de supprimer l'ancien et de définir une nouvelle empreinte digitale. Si vous ne parvenez pas à activer Touch ID sur cet iPhone 6 Plus et les modèles iOS, suivez simplement les étapes ci-dessous.

Étape 1. Supprimer les empreintes digitales Touch ID sur iPhone / iPad

Faites défiler vers le bas et sélectionnez «Touch ID & Passcode» dans les paramètres de l'iPhone. Entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Ensuite, choisissez n'importe quelle empreinte digitale que vous avez ajoutée auparavant, puis cliquez sur le bouton "Supprimer l'empreinte digitale". Répétez les opérations ci-dessus jusqu'à ce que vous ayez supprimé toutes les empreintes digitales précédentes sur l'iPhone.

Étape 2. Réinitialiser et rajouter le Touch ID

Recherchez et cliquez sur le bouton «Ajouter une empreinte digitale…» pour configurer une nouvelle empreinte digitale avec les instructions à l'écran. Il vous indiquera chaque étape que vous devez faire en détail. En outre, lorsque Touch ID a échoué sur des problèmes MacBook Pro, vous pouvez également supprimer et rajouter des empreintes digitales Touch ID sur Mac pour les corriger.

Supprimer et rajouter vos empreintes digitales Touch ID

Solution 3: Forcer le redémarrage de votre iPhone / iPad

Si vous ne pouvez pas terminer la configuration de Touch ID sur iOS 11 ou si d'autres problèmes avec Touch ID ne fonctionnent pas, le redémarrage forcé est une solution utile. Il peut résoudre automatiquement de nombreux problèmes techniques.

Forcer le redémarrage de l'iPhone 6 et supérieur et de l'iPad:

Étape 1. Maintenez et appuyez sur le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation

Étape 2. Continuez à tenir pendant environ 10 secondes

Étape 2. Relâchez deux boutons jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Forcer le redémarrage des 6

Forcer le redémarrage de l'iPhone 7 / 7 Plus:

Étape 1. Maintenez et appuyez sur le bouton d'alimentation et le bouton Volume bas ensemble

Étape 2. Ne les relâchez pas jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse

Forcer le redémarrage de l'iPhone 7 / 7 Plus

Forcer le redémarrage de l'iPhone X / 8 / 8 Plus:

Étape 1. Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume

Étape 2. Appuyez rapidement sur le bouton Volume bas

Étape 3. Maintenez et appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'iPhone

Forcer le redémarrage de l'iPhone 8 / 8 Plus

Solution 4: vos doigts sur le capteur Touch ID sont sales ou mouillés

Vos doigts sales ou mouillés peuvent provoquer l'échec de Touch ID. De plus, si votre iPhone a souffert dégâts des eaux et d'autres liquides avant, alors vous êtes facilement avoir des problèmes Touch ID. Pendant ce temps, vous devriez garder vos doigts propres et secs.

Étape 1. Essuyez délicatement vos doigts et le bouton Accueil avec un chiffon doux et propre

Étape 2. Ne mettez pas l'iPhone dans un endroit humide, avec beaucoup d'humidité et de sueur

Étape 2. Utilisez un sèche-cheveux pour sécher votre iPhone si nécessaire

IPhone sec

Solution 5: restaurer l'iPhone avec iTunes

Si vous avez déjà sauvegardé votre iPhone avec iTunes auparavant, vous pouvez trouver un nouveau moyen de corriger les problèmes de fonctionnement de Touch ID. En restaurant avec iTunes, toutes vos données iOS seront effacées et remplacées par votre sauvegarde iTunes précédente. Ainsi, vous pouvez supprimer les facteurs à l'origine de l'échec complet de Touch ID.

Étape 1. Connecter l'iPhone à iTunes

Connectez l'iPhone à votre ordinateur avec un câble USB, puis exécutez le dernier iTunes.

Étape 2. Restaurer l'iPhone pour corriger le Touch ID non fonctionnel

Choisissez l'icône de votre iPhone et localisez sa section Résumé. Appuyez sur "Restaurer l'iPhone" et confirmez pour restaurer votre iPhone.

Restaurer l'iPhone avec iTunes

Conseils: Et si votre iTunes ne peut pas restaurer l'iPhone?

Partie 2: Échec de 2 méthodes professionnelles pour réparer Touch ID

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas ou si vous ne trouvez pas la cause réelle de l'échec de Touch ID, vous avez besoin du logiciel de réparation intelligent iOS. Voici 2 logiciels recommandés.

Supprimer le code d'accès de l'iPhone pour corriger l'ID tactile qui ne fonctionne pas

Le moyen le plus simple consiste à supprimer Touch ID lorsque votre iPhone est verrouillé en raison du Touch ID qui ne fonctionne pas. Pour supprimer Touch ID de l'iPhone, vous aurez besoin d'Apeaksoft iOS Unlocker.

Déverrouillage Apeaksoft iOS est le logiciel de déverrouillage de l'iPhone pour résoudre divers problèmes du système iOS. Lorsque Tough ID ne fonctionne pas et que l'iPhone est verrouillé, vous pouvez utiliser ce logiciel pour supprimer le verrou Touch ID et poursuivre normalement votre iPhone et créer un nouveau Touch ID ou un nouveau code d'accès.

RecommanderRecommandation
  • Supprimez les verrous de l'iPhone de Face ID, de 4 chiffres, 6 chiffres, de numéro personnalisé et de code alphanumérique, à l'exception de Touch ID.
  • Effacez l'identifiant Apple lorsque vous avez oublié le mot de passe de l'identifiant Apple et que vous ne pouvez pas accéder aux utilisations d'iCloud ou d'iTunes.
  • Récupérez et supprimez le mot de passe de restriction de temps d'écran sur l'iPod et utilisez-le sans limites.
  • Compatible avec presque tous les modèles iOS, comme l'iPhone 12, 11, XS, XR, X, 8, 7, 6, 5, iPad, iPod, etc.

Étape 1. Connecter l'iPhone à l'ordinateur

Téléchargez gratuitement iOS Unlocker sur votre ordinateur en cliquant sur le lien de téléchargement ci-dessous. Lancez ce programme après l'installation réussie.

Dans l'interface principale, choisissez Effacer le mot de passe mode. Obtenez le câble USB pour brancher votre iPhone à l'ordinateur. Clique le Démarrer .

Effacer le mot de passe

Étape 2. Confirmer les informations de l'iPhone

Ensuite, ce programme affichera les informations de votre iPhone, comme le type, le modèle, etc. Cliquez sur le bouton Démarrer pour continuer si toutes les informations sont correctes. Sinon, vous devez d'abord corriger les informations.

Confirmer les informations iPhone

Étape 3. Téléchargez le firmware iOS

Ensuite, cet outil téléchargera le micrologiciel iOS à partir du serveur Apple en fonction des informations de votre iPhone. Ne déconnectez pas la connexion Internet à cette étape.

Télécharger le progiciel du micrologiciel

Étape 4. Supprimer le verrouillage de l'iPhone Touch ID

Une fois le téléchargement du firmware terminé, cliquez sur le Déverrouiller et entrez 0000. Cliquez ensuite sur Déverrouiller à nouveau, et ce logiciel supprimera le verrou Touch-ID de l'iPhone.

Confirmer le déverrouillage

Réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine pour supprimer Touch ID

Une autre façon de résoudre le problème consiste à utiliser Apeaksoft Restauration de Système iOS. Il s'agit d'un programme de récupération du système iPhone tout-en-un, qui peut résoudre non seulement les pannes de Touch ID, mais également d'autres situations anormales sans perte de données. De plus, votre appareil iOS se mettra à jour automatiquement vers la dernière version. Ainsi, vous pouvez également exécuter iOS System Recovery pour obtenir un iPhone non jailbreaké sans Touch ID en toute sécurité et facilement.

Correction de l'iPhone depuis le mode DFU, le mode de récupération, le logo Apple, l'écran bleu, etc. à l'état normal.

Très compatible avec iOS 11 et le dernier iPhone X / 8 Plus / 8 Plus / 7 Plus / 7 Plus / 6 Plus / 6 Plus / 6 Plus / 6 Plus / 5 Plus / 5 Plus / 5 Plus / 4 Plus / XNUMX Plus / XNUMX Plus / XNUMX Plus, etc.

Offre un service de récupération du système iOS facile à utiliser sur Mac ou PC.

Étape 1. Exécuter la récupération du système iOS

Téléchargement gratuit du logiciel de récupération Touch ID échoué sur votre ordinateur. Lancez-le et choisissez l'option "Récupération du système iOS".

Exécuter la récupération du système iOS

Étape 2. Connectez l'iPhone à votre ordinateur

Lorsque vous localisez son interface principale, branchez l’iPhone sur votre Mac ou votre PC à l’aide d’un câble USB. N'oubliez pas de lire les éléments suivants.

Connecter l'iPhone à l'ordinateur

Étape 3. Entrer en mode DFU

Appuyez sur le bouton "Démarrer" et suivez les étapes fournies pour mettre votre iPhone en mode DFU manuellement. Ainsi, iOS System Recovery peut détecter entièrement votre appareil Apple.

Entrer en mode DFU

Étape 4. Vérifiez et corrigez les informations iPhone détectées

Vérifiez soigneusement les informations de l'iPhone détecté, puis corrigez-les avec les mêmes informations que votre smartphone actuel. Sinon, vous risquez d'obtenir un iPhone en briques lors de la réparation.

Vérifier et corriger les informations iPhone détectées

Étape 5. Erreur d'échec de Fix Touch ID

Appuyez sur le bouton «Réparer» pour démarrer le téléchargement du micrologiciel et corriger automatiquement les problèmes de Touch ID qui ne fonctionne pas. Le processus de réparation échoué par Touch ID a coûté plusieurs minutes.

Erreur d'échec d'identification tactile fixe

De plus, si vous utilisez le protecteur d'écran pour protéger l'écran de votre iPhone, assurez-vous qu'il n'a pas recouvert votre bouton Accueil. Sinon, vous aurez également un message d'échec Touch ID. Pour les personnes dont le Touch ID ne fonctionne pas après le remplacement de l'écran, vous pouvez vous rendre au magasin de réparation local si les méthodes ci-dessus sont inutiles. Contactez-nous si vous avez du mal à comprendre tout problème d’identification tactile pour iPhone / iPad.

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