Az iPhone Data Recovery termékre vonatkozó GYIK

A problémát valószínűleg az USB-csatlakozás okozta valami rossz. Ha a készülék nem észlelhető, az alábbi lépéseket követheti az ilyen problémák megoldásához:

1. Húzza ki a készüléket és csatlakoztassa újra. Győződjön meg róla, hogy feloldotta a készüléket, és kattintson a "Trust" gombra a készüléken, hogy megbízhassa a számítógépet.

2. Ha a kapcsolat instabil, próbáljon meg más USB-kábelt módosítani, és próbálja újra.

3. Győződjön meg róla, hogy letöltötte az iPhone Data Recovery legújabb verzióját.

4. Ellenőrizze, hogy az iTunes képes felismerni a készüléket.

5. Ha az iTunes felismeri a készüléket, de a termékünk nem tudja, tegye a következőket.

• a. Indítsa el az iTunes programot.

• b. Csatlakoztassa a készüléket, amíg az iTunes fel nem ismeri a készüléket.

• c. Zárja be az iTunes alkalmazást.

• d. Indítsa újra a terméket, hogy ellenőrizze, hogy az alkalmazás képes-e észlelni a készüléket.

6. Ellenőrizze, hogy telepítette-e az Apple Mobile Device Service (AMDS) szolgáltatást.

Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűket a services.msc beírásához a futtató ablakban, majd kattintson az OK gombra a Service Manager megnyitásához. Keresse meg az „Apple Mobile Device Service” (AMDS) kifejezést az oldal listamenüjében, és kattintson rá jobb gombbal a Properties (Tulajdonságok) kiválasztásához, és ellenőrizze állapotát a Szolgáltatás állapota menüben.

Ha le van tiltva, kattintson a jobb gombbal az AMDS gombra az utolsó lépésben, majd kattintson a Start gombra. Ha fut, kattintson a jobb gombbal kattintva az Újraindítás elemre.

7. Ellenőrizze, hogy az Apple illesztőprogramok megfelelően vannak-e telepítve

Kattintson és tartsa lenyomva a Start gombot, majd válassza az Eszközkezelő lehetőséget. Keresse meg és bontsa ki a Hordozható eszközök részt a csatlakoztatott eszköz (például az Apple iPhone), az Apple Mobile Device USB illesztőprogram és a libusb-winxx eszközök megkereséséhez.

Ha azonban megtalálta a következő rendellenes helyzeteket, kérjük, oldja meg a megoldásokkal.

• a. Ha nem találja az Apple Mobile Device USB illesztőprogramot az univerzális soros buszvezérlők részben, kattintson a jobb gombbal az Apple iPhone / iPad elemre a Hordozható eszközök részben az eltávolításához. Ezután szerezze be az USB-kábelt, hogy csatlakoztassa készülékét a számítógép USB-portjához.

• b. Ha megtalálja az Apple Mobile Device USB illesztőprogramot az univerzális soros buszvezérlők részben, kattintson az egér jobb oldali gombjával az Apple Mobile Device USB illesztőprogram eltávolításához. Ezután csatlakoztassa újra készülékét a számítógép USB-portjához.

• c. Ha az Apple mobileszköz USB-illesztőprogramja nem található az univerzális soros buszvezérlők részben, és az Apple iPhone / iPad eltűnik a Hordozható eszközök részben, ellenőrizze, hogy az eszköz fénykábele megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógép USB-portjához.

• d. Ha az Eszközkezelő alatt megtalálta a libusb alkalmazást, akkor az eltávolításához kattintson jobb gombbal a libusb-winxx eszközökre. Csatlakoztassa újra a készülék kábelét a számítógép USB-portjához.

• e. Ha továbbra sem tudja csatlakoztatni az eszközt ehhez a szoftverhez, kapcsolja ki a számítógép tűzfalát. Kattintson a Vezérlőpult elemre a Windows beállításai között, válassza a Rendszer és biztonság lehetőséget, majd a jobb oldalon vegye fel a Windows Defender tűzfalat. Kattintson a „Windows Defender tűzfal be- vagy kikapcsolása” elemre, majd válassza a „Windows Defender tűzfal kikapcsolása” lehetőséget.

8. Ha a készülék nem tudja újraindítani, vagy más rendellenes állapotba kerül, akkor az iOS System Recovery funkcióval javíthatja.

Ha az összes fenti megoldás nem működik, akkor megteheti uninstall iTunes és telepítse újra, vagy ellenőrizze, hogy megfelelően van-e telepítve.

A fenti trükkök után még mindig nem tud segíteni, kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, support@apeaksoft.com.