Domande comuni su Apeaksoft Android Data Recovery

Il mio dispositivo è collegato, ma non può essere rilevato? HOT

Metodo 1: Se si verifica questo problema, è possibile passare a un'altra modalità di connessione facendo clic sull'elenco a discesa. E quindi ricollega il tuo dispositivo al computer. Sono disponibili tre modalità di connessione, MTP, PTP e USB Mass Storage. È possibile selezionare la modalità di connessione in base all'introduzione.

MTP: MTP sta per "Media Transfer Protocol". Quando Android utilizza questo protocollo, viene visualizzato sul computer come "dispositivo multimediale". Il protocollo di trasferimento multimediale è stato ampiamente promosso come protocollo standard utilizzato per trasferire file audio a lettori di musica digitale utilizzando Windows Media Player o applicazioni simili.

PTP: PTP sta per "Picture Transfer Protocol". Quando Android utilizza questo protocollo, appare al computer come una fotocamera digitale.

Memoria di massa USB: La memoria di massa USB è solitamente utilizzata da hard disk, schede esterne, schede SD, unità flash e altri dispositivi di archiviazione USB. L'unità può essere adatta al computer.

Metodo 2: Assicurati che il debug USB sia abilitato.

Il debug USB viene spesso utilizzato dagli sviluppatori o dal personale di supporto IT per connettersi e trasferire dati da un dispositivo Android a un computer. Di solito, l'impostazione è disattivata. Quindi, devi abilitare questa funzione e consentire al software di accedere al tuo telefono Android.

Metodo 3: Per risolvere i problemi del dispositivo non possono essere rilevati, devi anche confermare se hai disabilitato AutoPlay sul tuo PC Windows o meno. In caso contrario, continua a leggere per provare.

Per Windows 10, trova e fai clic sull'icona "Windows" nell'angolo in basso a sinistra. Vai su "Impostazioni" e fai clic su "AutoPlay" dall'opzione "Dispositivi". Quindi, vai nella parte sinistra della finestra e attiva "Off" sotto l'opzione "Usa AutoPlay per tutti i media e dispositivi".

Per Windows 7, trova il pulsante "Start" e vai su "Pannello di controllo", premi su "Hardware e suoni" e trova "AutoPlay". Deseleziona la casella davanti all'opzione "Usa AutoPlay per tutti i media e dispositivi" per disabilitare AutoPlay.

Metodo 4: Se i metodi di cui sopra non possono risolvere il tuo problema, forse puoi provare di seguito.

a. Si prega di confermare che il prodotto che si sta utilizzando è l'ultima visione. (Puoi scaricare dal nostro sito ufficiale: Android Data Recovery)

b. Conferma che il cavo USB non è un problema.

c. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti (support@apeaksoft.com).

In primo luogo: dì al nostro supporto clienti il tuo problema di dettaglio e il tipo di dispositivo.

In secondo luogo: invia il tuo registro al nostro servizio clienti. Puoi fare clic su "Feedback" in alto a destra del nostro prodotto, quindi aprire la finestra di feedback per importare l'indirizzo email e il contenuto dettagliato, infine fare clic su "Invia" per inviare il problema al nostro servizio clienti.

Perché devo aprire la modalità di debug USB?

a. La modalità di debug USB è correlata alla funzione di sviluppo fornita da Android. Con l'apertura della funzione, gli utenti sono in grado di copiare e trasferire dati tra computer e dispositivi Android, installare app su telefono Android, leggere dati di registro, ecc.

b. È necessario attivarlo manualmente poiché la modalità di debug USB è disattivata per impostazione predefinita.

c. Solo se si apre la modalità di debug USB è possibile stabilire la connessione cablata.

Come accedere alla modalità di debugging USB?

Per Android 2.3 o versioni precedenti:
Trova "Impostazioni" sul dispositivo> Fai clic su "Applicazione"> Fai clic su "Sviluppo"> Verifica "Modalità debug USB".

Per Android 3.0-4.1:
Trova "Impostazioni" sul dispositivo> Fai clic su "Opzioni sviluppatore"> Verifica "Modalità debug USB".

Per Android 4.2 o versioni successive:
Trova "Impostazioni" sul dispositivo> Trova "Numero build" e toccalo continuamente per 7 volte> Torna a "Impostazioni" e fai clic su "Opzioni sviluppatore"> Verifica "Modalità debug USB".

Clicca per saperne di più abilitazione del debug USB su Android.

Il telefono Android deve essere autorizzato

Ci sono alcuni telefoni Android che devono essere autorizzati quando si è connessi al computer. È possibile selezionare "Consenti sempre da questo computer" sul dispositivo. Se altre operazioni portano al riquadro di richiesta scompare, è possibile disconnettere il telefono, quindi riprovare a connettersi.

Come acquisire le autorizzazioni per la scansione del telefono Android?

Per alcuni software di terze parti, è necessario eseguire prima il root del telefono Android, quindi è possibile utilizzare la funzione del software. Dopo il rooting, è possibile acquisire la super autorizzazione per gestire il telefono, che è possibile eseguire qualsiasi operazione sul telefono Android. Dopo aver terminato il rooting, sul tuo telefono verrà installata un'app di gestione del rooting. Per diversi strumenti di rooting, anche questa App (Super User, Super SU, KingUser, ecc.) È diversa. Ma la funzione di queste app è la stessa. Ad esempio, FoneGo è una delle app del nostro software. Richiederà l'autorizzazione del tuo telefono per la scansione dei dati cancellati sul telefono. Al momento, se il suggerimento mostra che il processo di scansione è fallito, il telefono potrebbe arrivare a un'impostazione predefinita e rifiuterà la richiesta da FoneGo. In questa situazione, potrebbe essere necessario acquisire l'autorizzazione FoneGo per continuare le seguenti operazioni. Di seguito sono i dettagli:

a. Quando trovi Super User sul tuo telefono, aprilo, quindi trova FoneGo e aprilo. Quindi premi l'icona in alto a destra per eliminare tutti i file di registro.

b. Se trovi Super SU sul tuo telefono, puoi aprire Super SU e trovare FoneGo, accesso alla moda -> Concedi -> Salva.

c. Se trovi KingUser sul tuo telefono, puoi aprirlo e selezionare "Consenti" dal menu a discesa.

Come gestire l'eccezione?

Se hai aperto la modalità debug USB, hai installato il driver con successo e ti sei fidato del dispositivo, ma il telefono Android non può ancora essere riconosciuto, forse puoi provare i seguenti modi:

1. Disconnetti il telefono al computer.

2. Apri il tuo telefono Android, vai su "Impostazioni"> "Applicazioni"> "Sviluppo", quindi deseleziona la modalità di debug USB, attendi qualche secondo, controlla di nuovo.

3. Raddoppia il tuo telefono Android al computer.

4. Se il tuo telefono Android non può ancora essere collegato correttamente seguendo le operazioni sopra riportate, forse devi contattare il nostro servizio di assistenza: support@apeaksoft.com

Come installare il driver del dispositivo?

1. Quando si collega il dispositivo al programma, se non viene rilevato alcun driver, verrà visualizzata una finestra pop-up che ricorda di installare prima il driver. Fai clic su "Installa".

2. Se il driver è stato installato correttamente ma non riesce ancora a connettersi, verificare se il driver è disabilitato in "Gestione periferiche". Puoi trovare il driver in "Computer" - "Proprietà" - "Gestione periferiche" - "Telefono Android".

Fare clic con il tasto destro del mouse sul nodo specifico e verificare se è disabilitato. In tal caso, fare clic su "Abilita" e il dispositivo sarà collegato al computer con successo.

Clicca per saperne di più installazione del driver USB per dispositivo Android.

Perché esistono limiti di 6 per dispositivi diversi? E cosa dovrei fare?

Per ogni dispositivo, esiste un'identificazione univoca. Quando colleghi il tuo telefono Android e recuperi i file con il nostro programma, il nostro programma registrerà l'identificazione univoca del tuo telefono.

Il nostro programma può solo recuperare i dati per i tuoi dispositivi 6 diversi. Per lo stesso dispositivo, non ci sono limiti.

Se hai raggiunto il limite di sei dispositivi e desideri comunque utilizzare questo software per recuperare più dispositivi, devi ricomprare.

Per il tuo secondo acquisto, possiamo offrirti uno sconto del 40%. Puoi contattare il nostro team di supporto e ti invieranno uno speciale link per l'acquisto. Oppure puoi anche acquistare il Servizio di contratti multilicenza <a href="https://italymeetshollywood.com/wp-content/uploads/2025/02/Catalogo_GDC_2025_web.pdf">questo link</a>

Domande frequenti: Android Data Recovery rileva altri gestori di telefoni cellulari? Come affrontarlo?

Come disattivare Windows Defender Firewall?

Esistono tre modi per disabilitare Windows Defender Firewall:

Way 1. Vai al Pannello di controllo

a. Nella casella di ricerca, dovresti cercare "Pannello di controllo" e aprirlo, quindi fare clic su "Sistema e sicurezza".

b. Successivamente, devi selezionare "Windows Defender Firewall".

c. Quindi, puoi selezionare "Attiva o disattiva Windows Defender Firewall" nel pannello di sinistra della finestra.

d. Infine, seleziona due caselle di "Disattiva Windows Defender Firewall" e fai clic sul pulsante "OK" per disabilitare Windows Defender Firewall.

Way 2. Disabilita Windows Defender Firewall per il software

a. Vai su "Impostazioni", seleziona l'opzione "Firewall e protezione di rete", quindi fai clic su "Consenti a un'app tramite firewall".

b. Successivamente, puoi trovare il programma che desideri disattivare Windows Defender Firewall e selezionarne la casella.

Way 3. Usa il prompt dei comandi

Innanzitutto, dovresti cercare "Prompt dei comandi" nella casella di ricerca, quindi puoi inserire il comando che è "netsh advfirewall set allprofiles state off" per disattivare Windows Defender Firewall.

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