返品・返金ポリシー

Apeaksoft は常にお客様の利益を第一に考えてきました。私たちはお客様に最高のApeaksoft製品とサービスを提供することをお約束します. フルバージョンを購入する前に、Apeaksoft ソフトウェアのすべての試用版を提供します。 Apeaksoft には返金保証があり、無料試用後にフルバージョンを購入できます。

パート 1. 払い戻しを受け付けます

Apeaksoft は、月次サブスクリプションの場合は 7 日間の返金保証を、年間または生涯の注文の場合は 30 日間の返金保証を提供します。返金保証は無条件の返金保証ではないことに注意してください。返金は以下の場合に行われます。

1. 製品の問題に対する返金要件

お客様が当社の製品を購入した後に技術的な問題に遭遇し、30 日以内に解決策が提供されなかった。お客様がさらなる更新または解決策を待つ気がない場合、Apeaksoft は要求に応じて注文を返金します。

2. 登録問題の返金要求

(a) 何らかの理由で間違った登録コードが顧客に送信されたため、顧客は会話タスクを正常に完了できません。さらに、お客様はソフトウェアを必要としなくなります。この状況では、Apeaksoft は顧客の要求に応じて注文を返金します。
(b) Apeaksoft 側の問題により、購入後 (24 時間以内に) 顧客がメールボックスに登録コードを受信せず、カスタマーサービスに連絡した後、Apeaksoft サポートチームからタイムリーな応答 (48 時間以内) を受け取らなかった場合。この場合、Apeaksoft は顧客の要求に応じて注文を返金します。

3. 購入に関する問題の払い戻し要件

(a) 誤って間違った製品を購入し、直ちに当社から正しい製品を購入する。この状況下で、Apeaksoft は、顧客が要求した場合、間違った購入を返金します。
(b) 同じ商品を同時に 2 回購入し、重複した注文を他の商品と交換することを希望しない。この場合、Apeaksoft はお客様の要求に応じてそのうちの 1 つを返金します。

払い戻しメモ

当社の製品は仮想ソフトウェアであるため、一度送信すると、登録コードを取り消すことはできません。また、お客様が登録コードを使用したかどうかはわかりません。そのため、お客様が返金を希望される場合は、購入価格の 20% を手数料として差し引かせていただきます。ご理解いただきありがとうございます。

パート 2. 払い戻しは受け付けません

以下のような場合はご返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1. 購入したApeaksoft製品に関連する返金要件

(a) Mac ユーザーが Windows 版ソフトウェアを購入するなど、顧客がコンピューターのオペレーティングシステムでサポートされていない間違った製品を購入した場合。正しいOSの同様のソフトウェアがあれば、お客様の製品と交換したいと考えています。お持ちでない場合は、誠に申し訳ございませんが、ご返金を承ることができません。
(b) 顧客が当社のアフィリエイトウェブサイトから間違った製品を購入した場合、またはアフィリエイトのウェブサイト上の製品説明が間違っていたり不鮮明であるために、購入した製品が顧客のニーズの一部を満たしていない場合。この場合、お客様のご希望による返金は行いません。解決策を求めるには、お客様は製品を購入したアフィリエイトに問い合わせる必要があります。
(c) ソフトウェアの更新後にお客様が技術的な問題に遭遇した場合、注文が保証期間を超えている場合、Apeaksoft は返金しません。
(d) お客様が iTunes などから購入した保護されたファイルを変換したいが、当社の製品ではこのニーズを満たすことができません。この問題については、当社のウェブサイトですでに明確な注意を払っているため、お客様が要求した場合、払い戻しは行いません。
(e) 購入した製品の使用中に技術的な問題が発生した場合、お客様は Apeaksoft サポートチームと協力して問題に関する必要な説明、スクリーンショット、ファイルを提供することを拒否するか、当社が提供する解決策を拒否します。このような状況では、返金リクエストは許可されません。
(f) お客様が、当社ウェブサイトの製品紹介を読まず、購入前に製品を試用せず、その製品が自分の要求を満たしていると考えて購入した後、その製品が自分の要求を満たしていないことが判明した場合。この場合、お客様のご希望による返金は致しかねます。

2. 登録問題の返金要求

ソフトウェアの登録失敗は、お客様の誤操作によるものであり、登録情報が有効であることが証明された場合、お客様が要求した場合には返金は行いません。

3. 購入に関する問題の払い戻し要件

(a) Apeaksoft は、月次サブスクリプションの場合は 7 日間の返金保証を、年間または生涯の注文の場合は 30 日間の返金保証を提供します。製品規定の返金保証期間を過ぎたご購入の場合、返金は致しかねます。
(b) お客様が当社のウェブサイトで間違った製品を購入し、その後、他社からいわゆる正しい製品を購入した場合、返金は行われません。
(c) 価格変更やキャンペーンによるご購入に伴う返金リクエストはお受けできません。
(d) お客様が製品の機能を理解せずに間違った製品を購入した場合、Apeaksoft は返金しません。ただし、購入後 48 時間以内に顧客が Apeaksoft に連絡した場合、製品間の価格差が 20 ドルを超えない限り、Apeaksoft は購入した製品を正しい製品と交換できます。購入した製品が低価格の正しい製品と交換された場合、Apeaksoft は価格の差額を返金しません。
(e) サードパーティの支払いプラットフォームと協力しているため、Apeaksoft には支払い中の承認を監視する方法がありません。クレジットカード詐欺または不正な支払いの疑いがある場合、顧客は問題を解決するために直ちにカード発行会社に連絡する必要があります。注文が処理されて完了すると、キャンセルすることはできません。ただし、お客様のご希望に応じて、Apeaksoft は購入した製品を別の製品と交換します。
(f) 顧客が購入後に「気が変わった」。そのような返金はお受けできません。

4. root化問題の返金条件

Android Data Recovery ユーザーが知っておくべきこと:

Android デバイスから削除または失われたデータを回復するには、まず Android デバイスを root 化する必要があります。こうすることで、プログラムはデバイスに対してより多くの削除または紛失したデータを見つける権限を得ることができます。弊社ではroot化サービスは行っておりません。 root化失敗による返金リクエストはお受けできません。

5. 不完全なデータ復旧に対する返金要件

削除または紛失したデータは簡単に破損したり上書きされたりする可能性があるため、100% のデータ回復を保証するソフトウェアは存在しないことに注意してください。したがって、Apeaksoft はユーザーに、購入する前にデータ回復ツールを試すことを強くお勧めします。ソフトウェアが紛失/削除されたデータを完全に回復できないという理由でお客様が払い戻しを要求した場合、申し訳ありませんが払い戻しは行いません。