Terugbetalingen

Apeaksoft heeft altijd het belang van de klant voorop gesteld. We doen er alles aan om klanten de beste Apeaksoft-producten en -diensten te bieden. We bieden u alle proefversies van Apeaksoft-software voordat u de volledige versie aanschaft. Apeaksoft geeft u geld-terug-garantie en u kunt de volledige versie kopen na de gratis proefperiode.

Deel 1. Restitutie wordt geaccepteerd

Apeaksoft biedt een geld-terug-garantie van 7 dagen voor maandelijkse abonnementen en een geld-terug-garantie van 30 dagen voor jaarlijkse of levenslange bestellingen. Houd er rekening mee dat de geld-terug-garantie geen onvoorwaardelijke terugbetalingsgarantie is. De terugbetaling vindt plaats onder de volgende omstandigheden:

1. Restitutievereiste voor productprobleem

Klant ondervindt technische problemen na aankoop van ons product en er zijn binnen 30 dagen geen oplossingen geboden. Als de klant niet wil wachten op verdere updates of oplossingen, zal Apeaksoft de bestelling terugbetalen zoals gevraagd.

2. Restitutievereiste voor registratieprobleem

• (a) Om de een of andere reden is er een verkeerde registratiecode naar klanten verzonden, waardoor de klant de gesprekstaak niet normaal kan voltooien. Bovendien heeft de klant de software niet meer nodig. Onder deze omstandigheid zal Apeaksoft de bestelling terugbetalen zoals de klant vereist.
• (b) De klant ontvangt de registratiecode niet in de mailbox (binnen 24 uur) na de aankoop vanwege het probleem van de kant van Apeaksoft, en heeft geen tijdig antwoord (binnen 48 uur) ontvangen van het Apeaksoft Support Team nadat hij contact heeft opgenomen met de klantenservice . In dit geval zal Apeaksoft de bestelling terugbetalen als de klant dit wenst.

3. Restitutievereiste voor aankoopproblemen

• (a) Koop per ongeluk het verkeerde product en koop vervolgens onmiddellijk het juiste product bij ons bedrijf. Onder deze omstandigheid zal Apeaksoft de verkeerde aankoop terugbetalen als de klant dit vereist.
• (b) Koop hetzelfde product twee keer tegelijkertijd en heb geen zin om de dubbele bestelling in te ruilen voor een ander product. In deze situatie zal Apeaksoft een van deze terugbetalen, zoals de klant vereist.

Opmerking over terugbetaling

Omdat ons product virtuele software is, kunnen we de registratiecode niet meer intrekken zodra we deze hebben verzonden. Bovendien weten we niet of de klant de registratiecode heeft gebruikt of niet. Dus als de klant aandringt op terugbetaling, brengen we 20% van de aankoopprijs in rekening als vergoeding. Bedankt voor uw begrip.

Deel 2. Restitutie wordt niet geaccepteerd

Begrijp alstublieft dat wij geen restitutie kunnen verlenen als u zich in een van de volgende situaties bevindt:

1. Terugbetalingsvereiste met betrekking tot de gekochte Apeaksoft-producten

• (a) De klant koopt een verkeerd product dat niet kan worden ondersteund door het besturingssysteem van zijn computer, zoals een Mac-gebruiker die software met een Windows-versie koopt. Als we vergelijkbare software hebben voor het juiste besturingssysteem, willen we het product graag ruilen voor de klant. Als dat niet het geval is, spijt het ons dat de terugbetaling niet kan worden uitgevoerd.
• (b) De klant koopt het verkeerde product op onze affiliate-website of het gekochte product kan niet aan bepaalde behoeften van de klant voldoen vanwege de verkeerde of wazige productbeschrijving op de affiliate-website. In dit geval zullen we geen terugbetaling uitvoeren als de klant dit vereist. De klant moet contact opnemen met de vestiging waar het product is gekocht om naar een oplossing te zoeken.
• (c) Als de klant na de software-update technische problemen ondervindt, maar de bestelling de garantieperiode heeft overschreden, zal Apeaksoft niet terugbetalen.
• (d) Klant wil beschermde bestanden converteren die zijn gekocht bij iTunes of een andere plaats, maar ons product kan niet aan deze behoefte voldoen. We zullen geen terugbetaling uitvoeren als de klant dit vereist, aangezien we al een duidelijke opmerking over dit probleem op onze website hebben gegeven.
• (e) Wanneer de klant technische problemen tegenkomt tijdens het gebruik van gekochte producten, weigert hij samen te werken met het Apeaksoft-ondersteuningsteam en de nodige beschrijving, schermafbeeldingen en bestanden met betrekking tot het probleem te verstrekken, of wijst hij de oplossing die wij bieden af. Onder deze omstandigheden is een verzoek tot terugbetaling niet toegestaan.
• (f) De klant heeft de productintroductie op onze website niet gelezen en ook niet uitgeprobeerd vóór aankoop. De klant dacht dat het product aan zijn vraag kon voldoen en kocht het, maar kwam er vervolgens achter dat het product niet aan zijn behoefte kon voldoen. In deze situatie zullen we geen restitutie uitvoeren als de klant dit vereist.

2. Restitutievereiste voor registratieprobleem

• Het mislukken van de registratie van de software wordt veroorzaakt door een verkeerde handeling van de klant en het is bewezen dat de registratie-informatie geldig is. We zullen geen restitutie uitvoeren als de klant daarom vraagt.

3. Restitutievereiste voor aankoopproblemen

• (a) Apeaksoft biedt een geld-terug-garantie van 7 dagen voor maandelijkse abonnementen en een geld-terug-garantie van 30 dagen voor jaarlijkse of levenslange bestellingen. Als een aankoop de opgegeven geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, zullen wij de terugbetaling niet uitvoeren.
• (b) Als de klant een verkeerd product van onze website koopt en vervolgens een zogenaamd correct product van een ander bedrijf koopt, zullen we geen terugbetaling uitvoeren.
• (c) Een verzoek tot terugbetaling als gevolg van een prijswijziging of aankoop via promotiecampagnes wordt niet geaccepteerd.
• (d) Als de klant het verkeerde product koopt omdat hij de productfuncties niet begrijpt, zal Apeaksoft niet terugbetalen. Als de klant echter binnen 48 uur na aankoop contact opneemt met Apeaksoft, kan Apeaksoft het gekochte product omruilen voor het juiste product, op voorwaarde dat het prijsverschil tussen de producten niet groter is dan $ 20. Indien het gekochte product wordt omgeruild voor een correct product met een lagere prijs, zal Apeaksoft het prijsverschil niet terugbetalen.
• (e) In samenwerking met het betalingsplatform van derden kan Apeaksoft de autorisatie tijdens de betaling niet controleren. Als er een vermoeden bestaat van creditcardfraude of ongeautoriseerde betaling, moet de klant onmiddellijk contact opnemen met de kaartuitgever om de kwestie op te lossen. Zodra een bestelling is uitgevoerd en uitgevoerd, kan deze niet meer worden geannuleerd. Apeaksoft zal het gekochte product echter omruilen voor een ander product als de klant dat wenst.
• (f) De klant is na aankoop 'van gedachten veranderd'. Een dergelijke terugbetaling wordt niet geaccepteerd.

4. Restitutievereiste voor rootprobleem

Dingen die gebruikers van Android Data Recovery zouden moeten weten:

Om verwijderde of verloren gegevens van Android-apparaten te herstellen, moet u eerst uw Android-apparaat rooten. Op deze manier heeft ons programma meer autoriteit over het apparaat om meer verwijderde of verloren gegevens te vinden. Wij bieden geen rootservice. Terugbetalingsverzoek wegens mislukte rooting kan niet worden geaccepteerd.

5. Restitutievereiste voor onvolledig gegevensherstel

Houd er rekening mee dat geen enkele software 100% gegevensherstel kan garanderen, omdat de verwijderde/verloren gegevens gemakkelijk kunnen worden beschadigd of overschreven. Daarom raadt Apeaksoft onze gebruikers ten zeerste aan om tools voor gegevensherstel uit te proberen voordat ze kopen. Als de klant om terugbetaling vraagt ​​omdat de software de verloren/verwijderde gegevens niet volledig herstelt, vinden wij het jammer dat we de terugbetaling niet zullen uitvoeren.