Mange av iPhone-, iPad- og iPod-brukere vil gjerne sikkerhetskopiere sin iPhone iPad eller iPod til iTunes. Denne backup-vanen hjelper iOS-brukere med å beholde nyttige data og filer på sine iOS-enheter. Men når du skal slette dataene fra iPhone, iPad og iPod ved hjelp av Apeaksoft iPhone Eraser, kan du støte på popup-informasjonen som minner deg om "Encrypted backup file" og trenger at du tilbyr sin iTunes backup passord. I mellomtiden stopper sletningsprosessen plutselig.
For å unngå denne situasjonen må du gjøre noen innstillinger av iTunes og prøve det igjen.
Følg trinnene nedenfor, og du vil løse problemet enkelt:
Trinn 1. Kjør den nyeste iTunes på datamaskinen, og koble iOS-enheten til datamaskinen.
Trinn 2. iTunes vil oppdage iOS-enheten din automatisk og vise en enhetsknapp hvis enheten er tilkoblet, klikk på knappen:
Trinn 3. Finn "Krypter iPhone-sikkerhetskopi" under "Sikkerhetskopier" i iTunes-grensesnittet, fjern avmerkingen i ruten.
Trinn 4. Skriv inn iTunes-reservepassordet i popup-vinduet:
Trinn 5. Etter å ha tastet inn riktig iTunes-sikkerhetskopipassord, klikk på "OK" -knappen, og beskyttelsen av krypterte iTunes-sikkerhetskopier blir kansellert. Prøv deretter å slette iPhone iPad eller iPod igjen ved hjelp av Apeaksoft iPhone Eraser. I løpet av få minutter blir enheten slettet som forventet.
Hvis den ovennevnte veiledningen ikke kan håndtere problemet ditt, kan du gå til supportteamet vårt for å få hjelp: support@apeaksoft.com
