Navigasjon

Vanlige spørsmål om salg

  • 1. Kan jeg få en gratis prøveversjon av Apeaksoft-programvare før kjøp?

    Ja. Det meste av Apeaksoft-programvare støtter Prøv-før-kjøp. Du kan laste ned den gratis prøveversjonen (delfunksjoner) for å teste om programvaren vår oppfyller etterspørselen din. Hvis prøveversjonen fungerer bra og du vil nyte fulle funksjoner, anbefaler vi at du kjøper fullversjonen.

  • 2. Hvilke lisensalternativer tilbyr du?

    Generelt sett, for personlig bruk, er det 1 månedslisens/1 kvartalslisens/1 års lisens og livstidslisens tilgjengelig på nettstedet vårt. Lisensen kan brukes på 1 Windows/Mac-datamaskin. Det er også flerbrukerlisens tilgjengelig. Du kan finne de detaljerte prisplanene på hvert produkts bestillingsside.

  • 3. Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt?

    For tiden samarbeider Apeaksoft med 2 innkjøpsplattformer: MyCommerce og Paddle.

    For å kansellere abonnementsbestillingen til MyCommerce, følg den detaljerte veiledningen nedenfor.

    Trinn 1. Vennligst klikk på denne linken: https://account.mycommerce.com/

    Logg inn med din egen konto. Vær oppmerksom på at du må logge på med e-postadressen du brukte til å kjøpe programvaren. Deretter kan du avbryte fornyelsen ved å følge instruksjonene.

    OBS: Hvis du ikke har et passord, vennligst klikk "Request Login/Password", skriv inn bestillings-e-posten og klikk Send data knapp.

    Be om passord for pålogging Send data

    Deretter vil du motta en e-post som ber deg tilbakestille passordet ditt. Etter det kan du logge på kontoen din med bruker-ID og nytt passord.

    Trinn 2. Etter at du har logget på, velger du bestillingen som skal kanselleres.

    Velg Bestill Klikk på Avbryt abonnement

    Trinn 3. Klikk Avbestille abonnementet og klikk Ja når bekreftelsesmeldingen dukker opp.

    Klikk JA

    Trinn 4. Da vil du se vinduet nedenfor for å fortelle deg at abonnementet er kansellert.

    Bekreft kansellering

    For å kansellere abonnementsbestillingen til Paddle, følg den detaljerte veiledningen nedenfor.

    Trinn 1. Klikk på lenken i e-posten for ordrebekreftelse du har mottatt eller e-posten for påminnelse om fornyelse.

    Vær oppmerksom på at du må klikke på lenken i e-posten direkte, ikke kopier lenken til nettleseren din for å åpne den.

    Klikk på Link i Paddle Email Klikk Padle

    Trinn 2. Klikk deretter "her"-knappen, du kommer inn i kommunikasjonsvinduet.

    Klikk her

    Trinn 3. Send "avbryt abonnement", Paddle vil sende deg lenken, klikk på lenken, du kan avbryte fornyelsen selv.

    Send Avbryt abonnement Avbryt abonnementet

    Hvis du har problemer med å kansellere abonnementet på egen hånd, kan du gjerne kontakte supportteamet vårt: support@apeaksoft.com for ytterligere hjelp.

  • 4. Hvordan bli med i Apeaksoft Member Center for flere kampanjer og rettigheter?

    Du kan opprette en ny konto i medlemssenteret vårt fra denne siden: https://account.apeaksoft.com/.

  • 5. Er det trygt å legge inn en bestilling fra Apeaksoft?

    Ja, det er helt trygt. Alle dataene dine på Apeaksoft.com vil være garantert og beskyttet av oss. All personvern og økonomisk/personlig informasjon vil bli verdsatt og beskyttet med SSL-sikkerhet.

  • 6. Hvorfor var prisen jeg belastet mer enn prisen oppført på nettstedet?

    Vi belaster kun prisen som er oppført på nettsiden vår, den ekstra delen av prisen skal være skatteavgiften.

  • 7. Hva om jeg kjøpte feil programvare?

    Vennligst kontakt Apeaksofts supportteam (e-post til support@apeaksoft.com), vil vi bytte det riktige produktet for deg.

  • 8. Hva er refusjonspolicyen din? Hvordan søker jeg om refusjon hvis jeg ikke er fornøyd med kjøpet?

    Apeaksoft tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Bestillinger kan ikke kanselleres etter utløpet av 30 dager. Hvis det er noe kvalitetsproblem med Apeaksoft-programvaren innen 30 dager, er det bare å kontakte oss for refusjon. Du kan sjekke Refusjonspolicy for Apeaksoft for å lære mer detaljer.

  • 9. Når kan jeg få pengene mine tilbake etter at refusjonsforespørselen er godkjent?

    Vanligvis vil det ta 3-7 virkedager å motta refusjonen etter at refusjonsforespørselen er godkjent. Det kan ta lengre tid i ferier. Hvis du ikke har mottatt refusjonen på lenge, vennligst kontakt oss på support@apeaksoft.com for å sjekke refusjonsstatusen din.

  • 10. Kan en kunde som kan laste ned gratis, nyte kundestøtte?

    Selvfølgelig ja. Apeaksoft tilbyr gratis kundeservice for både gratis prøvebrukere og betalte brukere. Hvis du har noen tekniske problemer når du prøver programvaren vår, er det bare å gjøre det kontakt oss for å få hjelp. Vi kommer tilbake til deg innen 24 timer (arbeidsdager) eller 48 timer (helg).

  • 11. Hvorfor mottar jeg ikke registreringskoden etter å ha lagt inn en bestilling?

    Generelt sett, når en bestilling er lagt inn, vil kundene motta en ordrebekreftelse på e-post med registreringskoden innen 2 timer. Hvis du ikke fant den i innboksen eller spam-mappen din, vennligst kontakt Apeaksofts supportteam ved å sende en e-post til support@apeaksoft.com for ytterligere hjelp.

  • 12. Hvilke betalingsmåter støtter du?

    Vi støtter vanlige betalingsmåter, inkludert PayPal, bankoverføring, JCB, Discover, American Express, VISA/MasterCard etc.

Tekniske vanlige spørsmål

  • 1. Hva hvis registrering mislykkes?

    Registreringsfeilen kan være forårsaket av forskjellige årsaker. Når du ikke klarte å registrere Apeaksoft-programvare, vennligst kontakt oss på support@apeaksoft.com med det relevante skjermbildet av feilsiden, vil vi svare for å tilby hjelp så snart som mulig.

  • 2. Kan jeg bruke programvaren på en annen datamaskin hvis jeg kjøpte enkeltlisensen?

    Hvis du har kjøpt en enkelt lisens, betyr det at du bare kan bruke programmet på én datamaskin. Hvis du brukte enkeltlisensen på en annen datamaskin, ville du få feil 4104. Du må kjøpe dette programmet på nytt for å få en ny registreringskode hvis du trenger å bruke programmet på mer enn én datamaskin.

  • 3. Hva skal jeg gjøre hvis jeg har et teknisk problem med Apeaksoft-programvaren?

    Når du har et teknisk problem med programvaren vår, vennligst send en e-post til support@apeaksoft.com forteller oss problemet med detaljer, vil vi tilby ytterligere hjelp så snart som mulig.

Sikker

100% trygt

Kjøp via 256-bits SSL
30 - Dag

30-dagers

Pengene tilbake-garanti
Øyeblikkelig levering

Øyeblikkelig levering

Umiddelbar levering av registreringskode(r)
Gratis støtte

Gratis

Kundestøtte
30,000,000 +

30,000,000 +

Fornøyde brukere